Wenn Sie Windows 11 auf dem Surface Pro 7 ausführen, können Sie auf einige häufige Probleme stoßen. In diesem Tutorial finden Sie detaillierte Rettungspläne, um diese zu beheben.
Windows 11 stürzt auf einem brandneuen Surface Pro 7 ständig ab
Hallo, ich habe ein Problem mit meinem brandneuen Surface Pro 7, es friert ein und stürzt immer wieder ab. Ich habe versucht, Windows von der Microsoft-Website zu installieren, einen Neustart durchgeführt, auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, Windows und Intels Iris-GPU aktualisiert. Wenn ich in den Problemdetails nachsehe, wird dies immer wieder angezeigt. Bitte um Hilfe.
- Frage von Microsoft Community
Das Surface Pro 7 von Microsoft ist eines der leistungsstärksten Hybrid-Notebooks. Allerdings treten häufig Probleme mit dem Surface Pro 7 auf, z. B. wenn der Touchscreen nicht reagiert, keine Wi-Fi-Verbindung hergestellt werden kann, das Gerät ständig abstürzt oder ein blauer Bildschirm angezeigt wird usw.
Zum Glück gibt es einige Schritte, die Sie befolgen können, um Probleme zu beheben, die häufig mit dem Surface Pro 7 auftreten. Wenn Sie Hilfe bei einem nicht reagierenden Touchscreen, einem Absturz des Surface oder mehr benötigen, finden Sie hier die Lösungen.
Es bleibt eine Sache, Sie können nie vorhersagen, wann Ihr Windows 11 in Schwierigkeiten geraten wird und wie schwerwiegend die Probleme sein werden, also sollten Sie besser regelmäßig ein vollständiges Backup Ihres Windows 11 PCs erstellen, damit sich Ihr Computer von schwerwiegenden Fehlern erholen kann.
Das Problem, dass der Surface Pro 7-Touchscreen nicht reagiert, ist in der Regel auf ein Treiberproblem zurückzuführen, es sei denn, der Bildschirm wurde katastrophal beschädigt. Eine schnelle Lösung besteht darin, das Surface-Gerät neu zu starten, um etwaige Treiberkonflikte im Systemspeicher zu beheben. Wenn das nicht hilft, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Touchscreen-Treiber neu zu installieren.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie im Menü Geräte-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf das Gerät, um die Benutzerschnittstellengeräte zu erweitern. Suchen Sie das Surface TouchScreen-Gerät, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie im Popup-Menü die Option Deinstallieren.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HID-kompatiblen Touchscreen und wählen Sie im Popup-Menü Deinstallieren. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn Sie mehr als einen Eintrag sehen.
4. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Aktion und wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Nach geänderter Hardware suchen aus. Möglicherweise müssen Sie Ihr Gerät neu starten, um diesen Schritt abzuschließen. Der Touchscreen-Treiber wird automatisch heruntergeladen und installiert, sobald eine Verbindung zum Internet besteht.
Laut den Rückmeldungen einiger Benutzer stürzt ihr Surface Pro 7 seit dem letzten Windows 11-Update regelmäßig ab und zeigt die folgende Fehlermeldung an: „Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden“. Wenn das Problem auftritt, dass Windows 11 nicht hochfährt oder auf dem Startbildschirm hängen bleibt, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren, um dieses Problem zu beheben.
1. Fahren Sie den Computer zunächst vollständig herunter und drücken Sie die Netztaste, um Ihren PC zu starten. Wenn der Ladevorgang beginnt, halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um das Herunterfahren des Computers erneut zu erzwingen. (Wiederholen Sie dies 2 bis 3 Mal).
2. Nach dem dritten unterbrochenen Neustart wird WinRE gestartet. Wählen Sie im Bildschirm Automatische Reparatur die Option Erweiterte Optionen.
3. Gehen Sie im Fenster Option auswählen zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Wählen Sie den gewünschten abgesicherten Modus zum Booten.
1. Sie können dieses Problem lösen, indem Sie die vorherige Version des Systems aus einer Sicherungskopie wiederherstellen, wenn Sie eine haben. Wählen Sie auf dem Bildschirm Automatische Reparatur die Option Erweiterte Optionen. Klicken Sie dann auf Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Weitere Wiederherstellungsoptionen anzeigen.
2. Wählen Sie Systemimage-Wiederherstellung.
3. Wählen Sie dann Ihr Systemabbild aus und klicken Sie auf Weiter. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
1. Wenn Sie WinRE starten, klicken Sie unter dem Fenster Problembehandlung auf Diesen PC zurücksetzen.
2. Wählen Sie Eigene Dateien beibehalten. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Zurücksetzen Ihres Windows 11 Surface-Computers abzuschließen.
Wenn Sie nicht jedes Mal nach einer Lösung für eine Computerstörung suchen wollen, kann es noch ärgerlicher sein, wenn es nicht funktioniert, nachdem Sie es versucht haben. Es gibt eine einfachere und effektivere Möglichkeit, sich bei Computerfehlern zu erholen, ohne Zeit mit dem Ausprobieren solcher Lösungen zu verbringen.
Machen Sie nämlich regelmäßig Backups Ihres Computers mithilfe einer kostenlosen Backup-Software eines Drittanbieters für die Notfallwiederherstellung. AOMEI Backupper Standard kann Ihr bester Assistent für die Datensicherheit sein. Mit seiner Hilfe können Sie eine Menge für profitieren:
💙 Es bietet Systemsicherung, Festplattensicherung, Partitionssicherung und Dateisicherung, um Ihnen zu helfen, verschiedene Arten von Backups zu erstellen, wie Sie benötigen. 💙 Es unterstützt die Sicherung an verschiedenen Orten, wie NAS, lokale Festplatten, externe Festplatten, Netzwerkfreigaben, USB-Geräte, Cloud-Laufwerke, usw. Sie können Dateien auf Google Drive sichern. 💙 Es bietet Ihnen eine Funktion zur Planung automatischer Backups, mit der Sie Ihre Backup-Aufgaben auf täglicher, wöchentlicher, monatlicher usw. Basis automatisieren können. 💙 Es ist mit allen Windows-PC-Betriebssystemen kompatibel (Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP, 32 Bit und 64 Bit). Wenn Sie Windows Server verwenden, können Sie AOMEI Backupper Server ausprobieren.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um eine Sicherung von Windows 11 auf dem Surface Pro 7 auf USB für die Notfallwiederherstellung durchzuführen. Bevor Sie das tun:
Schritt 1. Öffnen Sie diese Freeware. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemsicherung unter der Option Backup.
Schritt 2. Das Programm wählt automatisch die systembezogene(n) Partition(en) als Quelldaten aus. Sie müssen nur den USB-Stick auswählen, den Sie als Zielpfad angegeben haben.
✨ Sie können die erweiterten Funktionen nach Wunsch einstellen: Optionen: Sie können beliebige Kommentare zu Ihrer Aufgabe schreiben, um Ihre Sicherung von anderen zu unterscheiden, und eine E-Mail-Benachrichtigung einstellen, die Sie über die Ergebnisse informiert, wenn die Sicherung abgeschlossen ist. Sicherung planen: Mit dieser Funktion können Sie automatische Backups in einem festgelegten Rhythmus durchführen, z. B. täglich, wöchentlich oder monatlich. Backup-Schema: Hier können Sie die Backup-Methode Voll-/Inkrementelles/Differentielles Backup nach Belieben auswählen. Sie können die automatische Bereinigung aktivieren, um alte Sicherungsbilder automatisch zu entfernen und Speicherplatz freizugeben. (Verfügbar in der Professional-Edition).
Schritt 3. Bestätigen Sie, dass der Vorgang korrekt ist, und klicken Sie dann auf Starten, um den Vorgang abzuschließen.
✿ So stellen Sie die Systemsicherung bei Bedarf wieder her:
Klicken Sie auf Wiederherstellen > Aufgabe auswählen oder Image-Datei auswählen. Folgen Sie dann dem Assistenten, um die Systemwiederherstellung abzuschließen.
✿ Erstellen eines USB-Sticks zur Wiederherstellung mit AOMEI Backupper：
Um Ihr Windows-System wiederherzustellen, wenn es nicht korrekt starten kann, können Sie die Funktion Bootfähiges Medium erstellen unter Werkzeuge verwenden, um im Voraus ein bootfähiges Gerät zu erstellen.
✿ Wenn Sie nicht über einen USB-Stick oder eine CD/DVD verfügen, können Sie eine Wiederherstellungsumgebung (verfügbar in der erweiterten Version) auf Ihrem aktuellen Computer erstellen. Sie können dann direkt in der Wiederherstellungsumgebung auf diese Software zugreifen, wenn Sie das System das nächste Mal starten.
Jetzt wissen Sie, wie Sie Surface Pro 7 Windows 11-Probleme mit den in diesem Artikel beschriebenen Lösungen beheben können. Es gibt viele häufige Computerprobleme, denen Sie in Ihrem täglichen Leben und bei der Arbeit begegnen können.
Wenn Sie es leid sind, diese Probleme regelmäßig zu beheben, können Sie sich auf das beste Backup-Tool verlassen – AOMEI Backupper, um Ihr Computersystem immer zu sichern und bei Bedarf eine Notfallwiederherstellung durchzuführen, was Ihnen eine Menge Mühe und Zeit erspart.
Zusätzlich zum Backup bietet AOMEI Backupper weitere Funktionen wie Synchronisierung, Klonen und andere Tools. Als bestes Dienstprogramm für die Dateiübertragung können Sie die langsame Aufgabe der Dateifreigabe von Windows Server 2019 leicht bewältigen. Probieren Sie es aus und erkunden Sie selbst mehr.