Aquí son las soluciones para los códigos de error que puede encontrar al usar AOMEI Backupper.
Solución: Por favor, intente volver a ejecutar AOMEI Backupper y realice la operación de nuevo.
Además, puede intentar encontrar y eliminar todos los eventos y tareas relacionados con AOMEI Backupper en el Programador de Tareas de Windows: haga clic con el botón derecho del ratón en "Este PC" -->Gestión-->Herramientas del sistema-->Programador de Tareas-->Librería del Programador de Tareas. Después de eliminar las tareas, por favor, vuelva a ejecutar el Backupper y reintente la operación.
Además, busque la tarea de copia de seguridad correspondiente, haga clic en el botón de tres líneas y seleccione "Propiedades" y verifique el origen de la copia de seguridad.
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI, adjunte una captura de pantalla de la fuente de la copia de seguridad en "Propiedades" y adjunte la carpeta de registro en el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
Solución: Intente volver a ejecutar AOMEI Backupper y vuelva a realizar la operación.
Solución:
1) Por favor, compruebe primero si ABCore.exe está impedido por su software antivirus. Puede ejecutar ABcore.exe (en el directorio de instalación de AOMEI Backupper) como administrador para comprobar si puede ejecutarse correctamente. O bien, el software antivirus (como Windows Defender) le indicará que el programa está impedido (por favor, permítalo).
2) El proceso de copia de seguridad necesita permiso de "Sistema". Por favor, compruebe si su ruta de destino tiene permiso de "Sistema". Si no es así, añada el permiso "Sistema" a su ruta de destino y vuelva a intentarlo. Puede añadir el permiso en la pestaña "Propiedades" - "Seguridad".
3) Y, por favor, compruebe si la unidad externa está desconectada o su letra de unidad está cambiada cuando hace una copia de seguridad en una unidad externa. Vuelva a conectar la unidad externa con la misma letra de unidad que la ruta de destino.
4) Si realiza la copia de seguridad en un NAS, puede intentar asignar la unidad de red como unidad local en Windows y, a continuación, establecer la unidad asignada como ubicación de destino.
O bien, el NAS se desconecta porque la red inestable o la cuenta de usuario se cambia cuando se hace la copia de seguridad en el NAS. Elimine el archivo NAS.xml en C:\NProgramData\AomeiBR y vuelva a conectar el NAS escribiendo la dirección IP.
Haga clic aquí para conocer más detalles.
Solución:
1) Si obtiene este error al realizar una copia de seguridad con la opción "Check Image" seleccionada, no se preocupe. Porque el error no está relacionado con la copia de seguridad, por lo que ésta se ha completado. El error se muestra durante el proceso de comprobación de la imagen, por lo que puede comprobar por separado el archivo de imagen mediante los pasos que se indican aquí.
2) Si la imagen de la copia de seguridad está almacenada en un NAS o en un dispositivo extraíble, puede que la conexión se haya roto antes de leer el archivo de imagen. Para solucionarlo, puede copiar el archivo de imagen en el disco local. 3) Si la imagen de copia de seguridad está almacenada en un disco local, indica que algunos programas pueden haber impedido que Backupper lea el archivo de imagen. En este caso, puede cerrar estos programas e intentar de nuevo. Si no puede encontrar los programas, puede hacer un medio de arranque para hacer la copia de seguridad de nuevo.
Haga clic aquí para conocer más detalles.
Solución:
Por favor, compruebe los siguientes puntos:
1) Compruebe si su ubicación de destino tiene suficiente espacio para realizar una copia de seguridad.
2) Compruebe si tiene suficientes permisos para leer/escribir en la ubicación de destino.
3) Compruebe si los discos de destino tienen sectores defectuosos.
4) Cuando esté realizando la operación de copia de seguridad, puede cerrar otros hilos que estén accediendo al directorio de este destino.
5) Por favor, asegúrese de que conecta sus discos externos o su red está en buenas condiciones cuando no hace la copia de seguridad en discos externos o en el NAS/Share.
O bien, el NAS se desconecta porque la red inestable o la cuenta de usuario se cambia cuando se hace la copia de seguridad en el NAS. Elimine el archivo NAS.xml de C:\NProgramData\AomeiBR y vuelva a conectar el NAS escribiendo la dirección IP.
6) Compruebe también si la letra de la unidad de la partición o el disco de destino se ha cambiado. Asegúrese de que la letra de la unidad de la ruta de destino sea coherente con la configurada en la tarea de copia de seguridad.
Solución:
1) Si obtiene este error al realizar una copia de seguridad con la opción "Comprobar imagen" seleccionada, no se preocupe, porque la tarea de copia de seguridad se ha completado. El error se muestra durante el proceso de comprobación de la imagen, por lo que puede comprobar por separado el archivo de imagen mediante los pasos que se indican aquí.
Si el error sigue existiendo, será mejor que vuelva a crear la copia de seguridad. 2) Si obtiene el error al restaurar un archivo de copia de seguridad incremental, intente restaurar los archivos de copia de seguridad incrementales u originales anteriores. 3) Además, si restaura la copia de seguridad bajo Windows, quizás pueda intentar hacer la restauración en modo WinPE.
Solución:
1) Si obtiene este error al realizar una copia de seguridad con la opción "Comprobar imagen" seleccionada, no se preocupe, porque la tarea de copia de seguridad se ha completado. El error se muestra durante el proceso de comprobación de la imagen, por lo que puede comprobar por separado el archivo de imagen mediante los pasos que se indican aquí.
Si el error sigue existiendo, será mejor que vuelva a crear la copia de seguridad.
2) Si obtiene el error al restaurar un archivo de copia de seguridad incremental, intente restaurar los archivos de copia de seguridad incrementales u originales anteriores.
3) Además, si restaura la copia de seguridad bajo Windows, quizás pueda intentar hacer la restauración en modo WinPE.
Haga clic aquí para conocer más detalles.
Solución:
Si recibe el mensaje de error durante el proceso de copia de seguridad, por favor reinstale el software y luego vuelva a ejecutar la copia de seguridad. Si recibe el mensaje de error durante el proceso de restauración, por favor, seleccione la imagen manualmente para restaurarla.
Además, si el error se produce cuando el programa ejecuta una restauración en modo de reinicio (WinPE), le aconsejamos que cree un medio de arranque WinPE y arranque su PC en WinPE para restaurarlo.
También puede hacer clic aquí para conocer más detalles.
Solución: El error suele aparecer cuando el software ejecuta una imagen de comprobación. Por favor, intente explorar la imagen. Si puedes explorarla, entonces la imagen debe ser útil y puedes restaurarla. Tal vez pueda intentar restaurarla en otra ubicación para ver si se puede restaurar.
Y, por favor, intente añadir la ubicación de destino de la copia de seguridad a la ruta/carpeta permitida del programa antivirus y vuelva a intentarlo.
▶ 10. Código de información 4118: No se encuentra espacio sin utilizar para almacenar archivos temporales.
Solución: Generalmente, el error se produce cuando se ejecuta una copia de seguridad de la partición/disco o se clona con el modo sector por sector.
En el caso de la copia de seguridad, este error se produce cuando se ejecuta una copia de seguridad por sectores y se selecciona la misma unidad (la unidad de origen de la que se quiere hacer la copia de seguridad) como ubicación de destino de la copia de seguridad.
1) Por favor, compruebe si ha seleccionado "Hacer una copia de seguridad exacta" (copia de seguridad sectorial) en el modo de copia de seguridad. Si es así, AOMEI Backupper hará una copia de seguridad de todos los sectores, se utilicen o no, por lo que no hay espacio para guardar archivos temporales de caché. Por favor, cambie el modo de copia de seguridad a "Modo Inteligente".
2) Por favor, compruebe si su partición/unidad está encriptada con BitLocker. Si es así, AOMEI Backupper utilizará el modo sectorial por defecto. Primero puede descifrar el cifrado de BitLocker y volver a intentar la copia de seguridad.
3) O bien, puede seleccionar otra unidad como ubicación de destino de la copia de seguridad.
4) O bien, puede intentar añadir temporalmente un disco externo para que el programa guarde los archivos temporales de la caché en otra unidad para que la copia de seguridad finalice con éxito.
5) O bien, puede crear un medio de arranque WinPE con AOMEI Backupper y luego arrancar desde WinPE para ejecutar la copia de seguridad/clonación.
En el caso de la clonación, este error suele producirse cuando se clona una partición/unidad a una partición/unidad del mismo tamaño con el modo sector por sector.
1) Por favor, compruebe si ha marcado la opción "Clonación sectorial". Si es así, AOMEI Backupper clonará todos los sectores, se utilicen o no, por lo que no hay espacio para guardar archivos temporales de caché. Por favor, no marque la opción "Clonación sector por sector" cuando clone.
2) Por favor, compruebe si su partición/unidad está cifrada con BitLocker. Si es así, AOMEI Backupper utilizará el método sector por sector por defecto. Primero puede descifrar el cifrado de BitLocker y volver a intentar la clonación.
3) O bien, puede intentar añadir temporalmente un disco externo para guardar los archivos temporales de la caché en otra unidad para que la clonación finalice con éxito.
4) O bien, puede crear un medio de arranque WinPE de AOMEI Backupper y luego arrancar desde WinPE para ejecutar el clon.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶ 11. Código de información 4119: La partición o volumen de origen no puede ser respaldado sector por sector.
Solución: Por favor, compruebe si está realizando una copia de seguridad de las particiones cifradas con Bitlocker. Si es así, AOMEI Backupper hará una copia de seguridad de las particiones encriptadas sector por sector. Por lo tanto, el archivo de imagen no puede ser guardado en la unidad de origen de la que está haciendo la copia de seguridad. Por favor, seleccione otra ubicación como destino, o desactive Bitlocker para realizar la copia de seguridad.
▶ 12. Código de información 4120: Fallo al ajustar el tamaño de la partición.
Solución:
1) Por favor, compruebe si ha marcado la opción "Alineación de SSD" en el Resumen de la Operación antes de iniciar la restauración/clonación. Si es así, por favor no marque la opción.
2) Puede elegir la opción "Editar particiones" en el Resumen de la operación antes de iniciar la restauración/clonación, y luego seleccionar "Ajustar manualmente el tamaño de la partición" para ajustar el tamaño y la ubicación de la partición manualmente.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶ 13. Código de información 4121: sistema desconocido.
Solución:
1) Puede ser causado por el error de lectura de los sistemas de archivos durante la copia de seguridad. Por favor, reinicie el programa y vuelva a intentar la copia de seguridad.
2) También puede ser causado por errores de partición. Le aconsejamos que primero ejecute chkdsk /r para comprobar y arreglar las particiones de las que quiere hacer una copia de seguridad. Y luego vuelva a intentar la copia de seguridad.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
Solución:
Por favor, reinstale el software y vuelva a intentar hacer la operación.
Y, por favor, utilice chkdsk para comprobar y arreglar la partición o unidad de la que desea hacer una copia de seguridad y vuelva a intentar la copia de seguridad.
Si sigue sin funcionar, por favor, intente realizar una copia de seguridad completa (no incremental o diferencial) con el modo sector por sector configurado en las Opciones de Copia de Seguridad. (haga una copia de seguridad exacta)
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
Solución: Cuando las particiones de origen han cambiado, por ejemplo, el sector de inicio, el tamaño de la partición o/y alguna otra configuración física ha sido cambiada, el programa no puede detectar la misma fuente con el registro de la tarea de copia de seguridad, entonces obtendrá el error. Por favor, intente recrear la tarea de copia de seguridad.
Solución: El error aparece generalmente en el proceso de verificar imagen después de terminar la copia de seguridad o hacer clic directamente en la tarea de copia de seguridad para restaurar.Seleccione los archivos de copia de seguridad manualmente para verificar o restaurar.
▶17. Código de información 4130: Faltan archivos de imagen.
Solución: El error generalmente aparece al comprobar la imagen después de que se haya completado la copia de seguridad o al hacer clic directamente en la tarea de copia de seguridad para restaurar. Por favor, seleccione los archivos de copia de seguridad manualmente para comprobar o restaurar.
▶18. Código de información 4138: No hay suficiente espacio en el disco.
Solución:
1) Por favor, compruebe si hay suficiente espacio en su ubicación de destino. Si no hay suficiente espacio, le aconsejamos que borre o elimine algunos archivos para liberar más espacio.
2) También puede cambiar a una ubicación de destino más grande haciendo clic en el botón de tres líneas en la tarea de copia de seguridad correspondiente en la pestaña de Inicio, luego haga clic en "Editar copia de seguridad" para que pueda cambiar a otra ubicación de destino.
Solución:
En cuanto al error, por favor, compruebe los siguientes puntos:
1) Desinstale el programa manualmente a través del Panel de Control y reinicie el ordenador para volver a instalarlo.
2) Seleccione Inicio-->Configuración-->Actualización y Seguridad-->Seguridad de Windows para abrir el Centro de Seguridad de Windows.
A continuación, seleccione "Protección contra virus y amenazas", haga clic en "Permitir una aplicación a través del acceso controlado a carpetas" en la protección contra el ransomware para añadir "AOMEI Backupper" como una aplicación permitida.
O, por favor, desactive la "Protección en tiempo real" en la configuración de gestión.
3) Escriba "cmd" en el menú de inicio, ejecute el símbolo del sistema como administrador para abrir la ventana del símbolo del sistema y ejecute "net start ambakdrv" para comprobar si los controladores pueden iniciarse.
Si las soluciones anteriores no funcionan, por favor presione Win+R, ejecute "regedit" para abrir el Registro, navegue a la ruta, compruebe si hay una carpeta "UpperFilters", o si el valor de "UpperFilters" tiene "ambakdrv" y "volsnap".
Si no es así, póngase en contacto con el equipo de soporte para que le ayude. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
▶20. Código de información 4141: Fallo al añadir la configuración de arranque, no se puede entrar en el modo de reinicio.
Solución: La operación debe realizarse en modo de reinicio (WinPE). Sin embargo, el programa falló al añadir la configuración de arranque para el modo de reinicio, por lo que el reinicio falló. Puede crear directamente un USB/CD de arranque WinPE haciendo clic en "Herramientas" --> "Crear medios de arranque", y luego arrancar el ordenador desde los medios WinPE para realizar la operación.
En cuanto a la creación de medios de arranque WinPE, por favor, consulte las instrucciones aquí.
▶21. Código de información 4143: Error al crear la imagen ISO de arranque de Windows PE, la operación no puede continuar......
Solución: El proceso de restauración debe realizarse en modo de arranque (WinPE). Sin embargo, el programa no puede crear WinPE automáticamente basándose en su entorno. Puede crear la iso WinPE (ampe.iso) a través de Herramientas-->Crear medios de arranque, y luego poner la iso en el directorio de instalación de AOMEI Backupper. Después de eso, por favor, intente restaurar de nuevo. O bien, puede crear directamente un USB/CD de arranque WinPE, y luego arrancar el ordenador desde el medio WinPE para hacer la restauración.
▶22. Código de información 4160: No se pudo abrir el archivo.
Solución: Este error se produce principalmente en la copia de seguridad de archivos o en la sincronización de archivos. Este error suele ser causado por los permisos de acceso a los archivos y por archivos inexistentes.
En este caso, asegúrese de que los archivos/carpetas de origen existen. Y por favor, compruebe si tiene suficientes permisos para acceder y editar los permisos de los archivos/carpetas de origen.
Si los puntos anteriores se comprueban sin ningún problema, por favor, adjunte la carpeta log/mmf bajo el directorio de instalación de AOMEI Backupper para que el equipo de soporte de AOMEI lo compruebe.
Solución: Generalmente este error aparece durante el proceso de la sincronización de archivo. Si está sincronizando archivos a NAS, vuelva a conectar el NAS y vuelva a intentarlo. Si está sincronizando archivos a un disco externo, compruebe si el disco externo está conectado. Además, tenga en cuenta que la cuenta que inicia sesión debe tener permiso de acceso para la ubicación de destino. Haga clic en aquí para obtener más detalles.
▶24. Código de información 4162: El archivo individual es demasiado grande. El sistema de archivos de destino no es compatible, por favor, cambie de ubicación e inténtelo de nuevo. (Debido a que FAT12 soporta un archivo único de hasta 32MB, FAT16 y FAT32 soportan hasta 4GB, tal vez esto cause el error. Así que le sugerimos que restaure a NTFS, EXFAT u otro sistema de archivos que soporte archivos individuales mucho más grandes).
Solución:
1) Por favor, compruebe si la partición de destino es una partición FAT32. Si es así, la partición FAT32 no admite guardar un solo archivo de más de 4 GB. Se recomienda cambiar la ubicación de destino a una partición NTFS o exFAT. O por favor convierta la partición FAT32 a NTFS.
2) Por favor, compruebe si la ubicación de destino está cifrada por Bitlocker. Si es así, desactive BitLocker y restaure/sincronice de nuevo.
Solución: Generalmente este error aparece durante el proceso de la sincronización de archivo o copia de seguridad de archivo. Si es la primera vez que hace la copia de seguridad o sincronización, compruebe si la cuenta que inicia sesión tiene suficiente permisión para acceder al origen que quiere respaldar o sincronizar. Si la cuenta tiene el permiso de acceso, envíe a nuestro soporte (support@aomeitech.com) los archivos de registro en el directorio de instalación del software. Si el error aparece en copia de seguridad programada, ejecute la copia de seguridad una vez manualmente.
Solución: Generalmente este error aparece cuando está haciendo sincronización de archivo o restauración de archivo. Por favor, compruebe si el destino es mayor que 256 bytes. Si es, restaure a la ubicación original o cambie una ruta más corta. Tenga en cuenta que el programa cuenta los bytes de ruta que incluyen los bytes de la ruta de origen de la copia de seguridad / sincronización y la ruta de destino.
▶ 27. Código de información 4169: Error desconocido
Solución: Por favor, adjunte la carpeta de registro al equipo de soporte de AOMEI para analizar más a fondo el problema.
Solución: Generalmente este error aparece cuando está haciendo sincronización de archivo o restauración de archivo. Por favor, compruebe si el destino es mayor que 256 bytes. Si es, cambie una ruta más corta. Tenga en cuenta que el programa cuenta los bytes de ruta que incluyen los bytes de la ruta de origen de la copia de seguridad / sincronización y la ruta de destino.
▶ 29. Código de información 4184: Error desconocido.
Solución: Generalmente, el error aparece cuando se hace una copia de seguridad en una unidad externa o NAS.
Si realiza una copia de seguridad en una unidad externa, asegúrese de que la unidad de destino (especialmente la letra y la ruta de la unidad) es exactamente la misma que la configurada en la tarea de copia de seguridad existente.
Si realiza la copia de seguridad en un NAS, compruebe que el NAS de destino está bien conectado y que puede acceder al NAS con éxito desde su ordenador. Además, compruebe si se han cambiado los permisos del NAS. Si es así, entre en la configuración del administrador del NAS y cambie la contraseña y luego vuelva a añadir el NAS en AOMEI Backupper. Si ha asignado el NAS como unidad asignada, asegúrese de que la letra de la unidad asignada es la misma que la configurada en la tarea de bakup existente. Y, por favor
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico de AOMEI y adjunte la carpeta AomeiBR en C:\ProgramData\AomeiBR (ProgramData es una carpeta oculta, así que primero desocúltela) y ofrézcanos la carpeta de registro en el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶ 30. Código de información 4189：Fallo en la ejecución del comando antes de la copia de seguridad.
Solución: Este error se produce después de configurar un precomando en una tarea. La tarea puede fallar si el comando se ejecuta sin éxito.
Por favor, primero ejecute manualmente el comando o script para comprobar si se puede ejecutar con éxito.
Si el comando se ejecuta sin ningún problema, por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶ 31. Código de información 4196: No se pudo obtener espacio libre en la ubicación de destino o la ruta de destino no existe/Error desconocido.
Solución:
1) Si sincroniza los archivos con un disco externo, compruebe si la letra de la unidad ha sido cambiada. Si se ha cambiado, por favor, cámbiela manualmente a la original y luego reinicie AOMEI Backupper para sincronizar de nuevo. O también puede recrear una nueva tarea y luego volver a seleccionar el disco externo. Y por favor, asegúrese de que el disco externo no se desconecte al sincronizar los archivos.
2) Si sincroniza los archivos con el NAS, asegúrese de que la red no presenta problemas. Si utiliza el nombre del ordenador como dirección del NAS, cambie el nombre del ordenador por su dirección IP y sincronice de nuevo.
▶32. Código de información 4197: La ejecución del comando falló después de la copia de seguridad.
Solución: Este error se produce después de configurar un comando en una tarea. La tarea puede fallar si el comando se ejecuta sin éxito.
Por favor, primero ejecute manualmente el comando o script para comprobar si se puede ejecutar con éxito.
Si el comando se ejecuta sin ningún problema, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶33. Código de información 4198: La copia de seguridad de archivos no pudo leer el contenido del archivo.
Solución: Si la imagen de la copia de seguridad está almacenada en un NAS o en dispositivos extraíbles, la conexión puede romperse antes de leer el archivo de imagen. Para solucionarlo, puede copiar el archivo de imagen en el disco local.
Si la imagen de copia de seguridad está almacenada en un disco local, indica que algunos programas pueden haber impedido que Backupper lea el archivo de imagen. En este caso, puede cerrar estos programas e intentar de nuevo. Si no puede encontrar los programas, puede hacer un medio de arranque para hacer la copia de seguridad de nuevo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶34. Código de información 4199: La ruta de sincronización de origen no existe.
Solución: Este error se produce cuando la sincronización se está ejecutando. En la mayoría de los casos, se produce principalmente cuando se elige una unidad NAS, USB o extraíble como fuente de sincronización.
Por favor, asegúrese de que Internet está bien conectado durante la sincronización y que la ruta de origen es válida y accesible. Además, la ruta de origen debe mantenerse sin cambios una vez que configures la sincronización. También puedes intentar elegir una carpeta local como fuente de sincronización.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶35. Código de información 4200: La ruta de la copia de seguridad de origen no existe.
Solución: En la mayoría de los casos, se produce principalmente cuando se elige una unidad NAS, USB o extraíble como ubicación de origen.
Por favor, asegúrese de que Internet está bien conectado durante la copia de seguridad y la ruta de origen es válida y accesible.
Además, la ruta de origen debe mantenerse sin cambios una vez que configure la copia de seguridad. También puede intentar elegir una carpeta local como ubicación de origen de la copia de seguridad.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶36. Código de información 4201: Excede el tamaño máximo de partición de 2TB del disco MBR.
Solución: Este error suele ocurrir si los tipos de disco de la unidad de origen y de destino son diferentes (uno es MBR y el otro es GPT). Puede ocurrir cuando se ejecuta la clonación/restauración del disco en un disco MBR con más de 2TB de espacio o en una partición FAT32 que excede la limitación de 2TB de una partición FAT32. También puede seleccionar la opción "Añadir espacio no utilizado a todas las particiones" antes de clonar o restaurar el disco.
En este caso, puede simplemente seleccionar la opción "Copiar sin redimensionar las particiones" antes de que se ejecute la operación de clonación/restauración de disco si el disco original supera los 2TB y la ubicación de destino es un disco MBR o una partición FAT32.
O bien, puede simplemente convertir la unidad de destino de MBR a GPT y luego volver a intentarlo.
▶37. Código de información 4209: Salida anormal durante la copia de seguridad/sincronización.
Solución: Este error suele ocurrir cuando se está ejecutando una copia de seguridad/sincronización. Por favor, reinicie Backupper y vuelva a crear una nueva tarea y compruebe de nuevo.
Si el problema persiste, por favor, compruebe si su ordenador se ha estropeado. Si es así, por favor contacte con nuestro equipo de soporte y adjunte el archivo Minidump bajo la ruta Windows\System32\Minidump y la carpeta de registro bajo el directorio de instalación de AOMEI Backupper para que analicemos más a fondo el problema y le ayudemos a encontrar soluciones.
▶38. Código de información 4210: ¡La ruta de destino no existe! Por favor, compruebe su validez e inténtelo de nuevo.
Solución: Este error se produce cuando se está ejecutando la sincronización. En la mayoría de los casos, se produce principalmente cuando se elige una unidad NAS, USB o extraíble como ubicación de destino.
Por favor, asegúrese de que Internet está bien conectado durante la sincronización y la ruta de destino es válida y accesible. Además, la ruta de destino debe mantenerse sin cambios una vez que configures la sincronización. También puedes intentar elegir una carpeta local como ubicación de destino de la sincronización.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶39. Código de información 4211: No se ha podido conectar a la dirección de red. Puede ser causado por un error de red. Por favor, compruebe su conexión de red e inténtelo de nuevo.
Solución: Este error suele ocurrir si un archivo de red no se conecta en una copia de seguridad/sincronización de archivos. Por favor, asegúrese de que la red está bien conectada y que no hay fluctuaciones en la red durante la copia de seguridad/sincronización.
Si los puntos anteriores se comprueban sin ningún problema, por favor, adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación de AOMEI Backupper al Equipo de Soporte de AOMEI para comprobarlo.
▶ 40. Código de información 2: Fallo en la asignación de la letra de la unidad.
Solución: Generalmente, el error aparece durante una clonación de disco. Si el problema se produce al clonar una unidad de datos, puede asignar manualmente las letras de unidad con la gestión de discos de Windows o con el Asistente de particiones de AOMEI una vez que se haya completado la clonación del disco. Haga clic aquí para conocer más detalles.
Si ocurre durante la clonación de una unidad del sistema, puede intentar primero borrar manualmente la unidad de destino y luego volver a intentar ejecutar la clonación del disco.
Si sigue sin funcionar, también puedes crear un medio de arranque y arrancar tu PC en WinPE para ejecutar un clon de disco.
▶ 41. Código de información 208: No se ha podido inicializar el archivo $MFT debido a un error en el sistema de archivos. Por favor, corrija utilizando CHKDSK.EXE en CMD para volver a intentarlo.
Solución: Por favor, ejecute la línea de comandos chkdsk/r o chkdsk/f para arreglar la partición de la que desea hacer una copia de seguridad y luego vuelva a intentarlo.
Además, le aconsejamos que haga una copia de seguridad exacta o ejecute un clon por sectores para comprobar si funciona.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶ 42. Código de información 209: Fallo al inicializar el mapa de bits del sistema de archivos NTFS
Cuando usted hace una copia de seguridad de la partición o una copia de seguridad del disco a través de AOMEI Backupper, puede encontrar el código de error 209. La razón del problema puede ser las siguientes situaciones:
1)Hay sectores defectuosos en el disco de destino por lo que el AOMEI Backupper lee el Mapa de Bits de forma fallida.
2) El mapa de bits es incorrecto.
3) Hay un problema cuando el AOMEI Backupper analiza el mapa de bits. Puede que haya un problema con el mapa de bits.
Solución: Por favor, ejecute el Símbolo del sistema como administrador y luego ejecute el comando chkdsk /r para arreglar la partición que desea respaldar. Y luego por favor reintente la operación.
▶43. Código de información 210: Ha fallado la lectura del registro de archivos, hay algunos clusters físicos defectuosos en el disco
Solución: Por favor, intente crear un medio de arranque con AOMEI Backupper y ejecute la operación bajo WinPE.
Por favor, compruebe cómo crear un medio de arranque aquí.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶44. Código de información 214: No hay suficiente espacio de reserva. Por favor, haga suficiente espacio disponible para la partición de destino. Si ha marcado la opción "Alinear la partición para optimizarla para el SSD", desmarque por favor e inténtelo de nuevo porque esta opción ajustará la partición en consecuencia y puede causar este error.
Solución:
1) Por favor, compruebe si ha elegido la opción "Ajustar manualmente el tamaño de la partición" en "Editar Particiones" en el Resumen de Operaciones. Si es así, le aconsejamos que seleccione la opción "Copiar sin cambiar el tamaño de las particiones".
2) Por favor, compruebe si elige la opción "Alineación de SSD" en el Resumen de la Operación. Si es así, desmarque la opción.
3) Por favor, intente elegir un disco más grande como ubicación de destino.
▶45. Código de información 215: Demasiados archivos de fragmentos en el volumen necesitan ser desfragmentados.
Solución:
1) Por favor, primero haga una desfragmentación en todas las particiones con un programa profesional de terceros. Y por favor, ejecute el comando chkdsk/r o chkdsk/f para arreglar la partición de origen de la que desea hacer una copia de seguridad/clonación y luego vuelva a intentarlo.
2) Le aconsejamos que ejecute una copia de seguridad/clonación de la partición o del disco con el modo sector por sector.
3) Si utiliza la función de clonación, también puede intentar ejecutar la clonación del disco con Partition Assistant.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶46. Código de información 218: El registro del archivo no es válido en MFT, por favor intente usar chkdsk.exe en el símbolo del sistema para arreglar y reintentar.
Solución: Si el código se produce al ejecutar una copia de seguridad, puede utilizar la función "Comprobar partición" en AOMEI Partition Assistant o probar la línea de comandos chkdsk.exe para arreglar los errores del sistema de archivos subyacentes en la partición de origen y luego volver a intentar la operación.
También puede intentar crear un disco de arranque y luego reintentar la operación.
Para la función de clonación, también puede intentar ejecutar un clon de disco con Partition Assistant.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶47. Código de información 22: Fallo al abrir el disco.
Solución: Le aconsejamos que reinicie el PC y ejecute de nuevo la operación. O puede crear un disco de arranque con AOMEI Backupper y operar en modo WinPE.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶48. Código de información 220: La función sobre el NTFS no puede ser soportada por el programa todavía.
Solución: Por favor, primero haga una desfragmentación en todas las particiones. Y por favor, ejecute el comando chkdsk/r o chkdsk/f para arreglar la partición de origen de la que desea hacer una copia de seguridad y luego vuelva a intentar la operación.
Además, le aconsejamos que ejecute una copia de seguridad o clonación de la partición o del disco con el modo sector por sector.
Para la función de clonación, también puede intentar ejecutar un clon de disco con Partition Assistant.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶49. Código de información 3: El desmontaje del volumen falla, el programa no puede procesar el volumen, por favor reinicie y vuelva a intentar.
Solución: Generalmente, este código ocurre cuando otros programas se están ejecutando en el volumen o el volumen ha sido bloqueado por otros programas.
Puede reiniciar el PC y ejecutar la operación de nuevo. O puede crear un disco de arranque con AOMEI Backupper y operar en modo WinPE.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
Solución: Compruebe si el puerto de conexión para el usuario final está agotado. Sí es así, debe desconectar algunos puertos para que AOMEI Backupper pueda conectar el NAS para hacer la copia de seguridad. Elimine todos archivos "NAS.xml" el directorio de instalación del programa y bajo la ruta（C:\ProgramData\AomeiBR). Luego, vuelva a conectar su NAS. Haga clic en aquí para obtener más detalles.
▶51. Código de información 308/312: Error desconocido.
Solución: Este error suele producirse cuando se selecciona un NAS como origen o destino de la sincronización/copia de seguridad. Debe ser causado por un error de conexión de red.
Asegúrese de que su red está bien conectada y de que tiene suficientes permisos y acceso al NAS.
Si sigue sin funcionar, puede intentar eliminar el archivo NAS.xml en C:\NProgramData\AomeiBR y, a continuación, volver a conectar el NAS utilizando otro nombre de usuario o escribiendo la dirección IP.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶52. Código de información 31: Por favor, convierta a NTFS por separado en la GUI de Windows.
Solución: Generalmente, el código se produce cuando se realiza una copia de seguridad en un dispositivo externo o en un NAS.
Si hace una copia de seguridad en una unidad externa, compruebe si puede acceder a la unidad externa con éxito. Puede volver a conectar la unidad o conectarla a través de otra ranura.
Si realiza una copia de seguridad en un NAS, compruebe primero si la conexión del NAS es correcta. Además, algunos programas antivirus pueden bloquear el NAS. Le aconsejamos que cierre temporalmente el programa antivirus y vuelva a conectar el NAS.
▶53. Código de información 32: Parámetro no válido.
Solución: El problema se produce cuando se selecciona manualmente la edición de las particiones durante la clonación del disco. Si se trata de una partición FAT32, no se recomienda cambiar el tamaño durante el clon del disco. Por favor, no cambie el tamaño de la partición FAT32 en la función "Editar particiones" durante el clonado.
Y, puede intentar clonar sector por sector.
Solución:
Si el problema se produce cuando se ejecuta una copia de seguridad, por favor, haga clic en el botón de tres líneas en la parte superior derecha de la ventana principal, y luego seleccione "Configuración" --> "Modo de copia de seguridad" --> "Servicio de copia de seguridad: Usar Servicio de Copia de Seguridad AOMEI" para realizar la copia de seguridad.
Si sigue apareciendo el error, intente reiniciar o cerrar el servicio VSS en el Administrador de tareas de Windows y vuelva a comprobarlo.
Si los métodos anteriores no pueden resolver el error, por favor, intente crear un medio de arranque WinPE de AOMEI Backupper y arranque desde WinPE para hacer la copia de seguridad de nuevo.
Si el problema persiste, compruebe si el disco tiene sectores defectuosos con una herramienta de disco profesional (como HDTune o MHDD). Si detecta los sectores defectuosos en el disco, puede intentar arreglarlo con una herramienta de disco o cambiar un disco nuevo y volver a intentarlo.
Si el error se produce al ejecutar un clon de disco con Backupper, también puede intentar ejecutar un clon de disco con Partition Assistant.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶55. Código de información 10: Error en la actualización del registro. Permitir la escritura en el registro cuando se bloquea el software antivirus.
Solución: Este error suele producirse cuando se restaura una imagen de copia de seguridad. Si se encuentra con este problema, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶56. Código de información 16: Error de sistema de archivos inconsistente al reiniciar inicialmente para entrar en el software de restauración de arranque.
Solución: Este error suele producirse cuando se restaura un archivo de imagen de copia de seguridad. En este caso, puede intentar crear un medio de arranque y arrancar su PC en WinPE para restaurar la imagen de copia de seguridad.
Si el problema aún persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶57. Código de información 5: No se ha podido desbloquear el volumen, por favor reinicie para acceder al volumen mediante el Explorador.
Solución: Este error suele ocurrir cuando se ejecuta una sincronización con el NAS. Por favor, reinicie su PC y compruebe que puede acceder al NAS con normalidad.
Además, intente eliminar los archivos "NAS.xml" de la ruta C:\gramData\AomeiBR. A continuación, vuelva a conectar su NAS utilizando otro nombre de usuario o escribiendo la dirección IP.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶58. Código de información 6: La tabla de particiones del disco no se ha podido actualizar porque otros programas han bloqueado la tabla de particiones, por favor cierre otros programas y vuelva a intentarlo.
Solución: Este error suele ocurrir cuando se está ejecutando un clon. Para el código 6, por favor, primero haga una desfragmentación y ejecute el comando chkdsk/r o chkdsk/f para arreglar la unidad de origen que desea clonar y luego vuelva a intentarlo.
O bien, primero puede eliminar manualmente su partición/unidad de destino y volver a intentar la clonación.
Y, le aconsejamos que ejecute un clon de partición o clon con el modo sector por sector.
También puede crear un medio de arranque y luego arrancar su PC en WinPE para ejecutar la clonación del disco.
Además, también puede intentar ejecutar un clon de disco con Partition Assistant.
▶59. Código de información 8: La tabla de particiones se solapa y las siguientes operaciones se detienen. Se recomienda reiniciar el ordenador.
Solución: Este error suele ocurrir cuando se restaura una imagen del sistema. Puede probar las siguientes soluciones:
1. Puede intentar primero ajustar manualmente el tamaño de las particiones antes de restaurar y luego volver a intentar la restauración.
2. Puede intentar eliminar primero las particiones en la unidad de destino y luego volver a intentar la restauración.
▶60. Código de información 1208: Error desconocido.
Solución: Este error suele producirse en una copia de seguridad en la que se configura el NAS como destino de la copia de seguridad. Por favor, asegúrese de que la red está bien conectada y que el soporte para compartir archivos está activado en Windows.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.
▶61. Código de información 1909: Error desconocido.
Solución: Este error suele producirse en la sincronización de archivos. Por favor, compruebe su conexión a Internet y si puede acceder normalmente a la ubicación de la red en su máquina.
Si se encuentra con este problema, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de AOMEI y adjunte la carpeta de registro bajo el directorio de instalación del software para que podamos analizar más a fondo el problema y ayudarle a encontrar soluciones.