¿Te has encontrado con una pantalla negra de la muerte en tu MacBook Pro o MacBook Air? Lea este artículo para obtener 8 soluciones eficaces.
“Esta mañana, mi MacBook M1 Pro 2021 funcionaba perfectamente. Ocho horas después, cuando la volví a abrir, solo había una pantalla negra. Ahora, cuando la apagué y la encendí... solo se inicia con el logotipo de Apple y no aparece nada más. ¡Ayuda, por favor!”
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Si te encuentras con una pantalla negra de la muerte en MacBook Pro, MacBook Air, iMac o cualquier otra máquina Mac, existen 5 razones comunes:
◉ Problemas de energía
◉ Cuestiones periféricas
◉ Problemas de firmware y BIOS
Los problemas con el controlador de administración del sistema (SMC) o la RAM de parámetros (PRAM) pueden afectar la pantalla.
◉ Problemas con el disco duro
Los discos duros dañados o defectuosos pueden causar problemas de arranque, lo que genera una pantalla negra.
◉ Sistema defectuoso
macOS podría encontrar un error crítico, provocando que la pantalla se vuelva negra.
En esta parte, aprenderá ocho soluciones para la pantalla negra de la muerte en MacBook. Estas soluciones se aplican a MacBook Pro y MacBook Air.
Si su Mac no recibe suficiente energía para mantener todas las operaciones o si la batería tiene una carga mínima, su Mac apaga automáticamente la pantalla. Para que la pantalla funcione correctamente, puede:
👉 Si está utilizando un adaptador de corriente
Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado de forma segura tanto a tu Mac como a la toma de corriente. Si tu adaptador de corriente tiene un indicador LED, asegúrate de que esté encendido.
👉Si está utilizando una batería
Conecta tu MacBook al adaptador de corriente y déjalo cargar durante al menos 10 minutos. A veces, si la batería está completamente agotada, puede que tu MacBook tarde un rato en responder.
Algunos dispositivos externos, como un panel táctil inteligente, un teclado, un lápiz óptico y un conector USB multipuerto, pueden ser incompatibles con algunas configuraciones del sistema y hacer que la computadora no pueda iniciarse normalmente. Como resultado, puedes desconectar todos los periféricos, intentar iniciar la Mac nuevamente y ver si el problema de la pantalla negra persiste.
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos hasta que su Mac se apague por completo.
2. Deje que su Mac descanse durante unos segundos.
3. Presione el botón de encendido para reiniciarlo y ver si funciona correctamente.
La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) o PRAM (RAM de parámetros) almacena configuraciones como la resolución de pantalla, el volumen del sonido y la selección del disco de inicio. Restablecerlos puede resolver a menudo problemas de visualización, incluido el problema de la pantalla negra.
1. Apaga completamente tu Mac.
2. Enciende tu Mac y mantén presionadas inmediatamente las teclas Opción + Comando + P + R.
3. Suelta las teclas solo cuando escuches el segundo timbre de inicio. Si tienes una Mac con un chip T2, espera hasta que aparezca y desaparezca el logotipo de Apple por segunda vez y luego suelta las teclas.
4. La NVRAM/PRAM se restablece en tu Mac. Intenta reiniciar tu sistema y verifica si desaparece la pantalla negra.
El controlador de administración del sistema (SMC) es un componente fundamental de tu Mac, responsable de funciones de bajo nivel como la administración de energía, la administración térmica y la carga de la batería. Restablecer el SMC puede resolver problemas que hacen que tu Mac muestre una pantalla negra.
1. Apaga tu MacBook y conéctala a una fuente de energía mediante el adaptador de corriente MagSafe o USB-C.
2. Mantén presionadas las teclas Shift + Control + Option y el botón de encendido simultáneamente.
3. Después de 10 segundos, suelta todas las teclas y el botón de encendido.
4. Vuelve a presionar el botón de encendido para encender tu MacBook. Comprueba si el problema se ha resuelto.
El modo seguro puede ayudarte a determinar si el problema de la pantalla negra de la muerte es causado por el software que se carga cuando se inicia tu Mac. Sigue los pasos a continuación.
1. Apaga tu Mac.
2. Mantén presionado el botón de encendido de tu Mac. Mientras sigues presionando el botón de encendido, tu Mac se enciende y carga las opciones de inicio. Cuando veas Opciones, suelta el botón de encendido.
3. Selecciona tu disco de inicio. Se llama Macintosh HD, a menos que hayas cambiado su nombre.
4. Mantén presionada la tecla Shift y luego haz clic en el botón Continuar en modo seguro debajo de tu disco de inicio.
5. Inicia sesión en tu Mac. Es posible que se te pida que lo hagas nuevamente.
6. Comprueba si el problema de la pantalla negra aún persiste.
👉 Si el problema no persiste en el modo seguro, reinicia tu Mac normalmente para ver si el problema vuelve a aparecer. Si no vuelve a aparecer, el problema está resuelto. Si vuelve a aparecer, elimina los elementos de inicio de sesión para averiguar si un elemento de inicio de sesión es el que está causando el problema. 👉 Si el problema continúa en modo seguro, es posible que debas reinstalar macOS.
Existe la posibilidad de que el formato o la estructura de directorios del disco de inicio de tu Mac hayan generado errores que provoquen una pantalla negra en tu Mac. Aquí te explicamos cómo solucionarlo.
1. Apaga tu Mac.
2. Arranca en modo de recuperación.
3. Es posible que se le solicite que seleccione un usuario cuya contraseña conozca. Seleccione el usuario, luego haga clic en Siguiente e ingrese su contraseña de administrador.
4. En la ventana de utilidades de macOS Recovery, seleccione Utilidad de discos y haga clic en Continuar.
5. En la Utilidad de Discos, elija Ver > Mostrar todos los dispositivos (si está disponible) en la barra de menú o la barra de herramientas.
6. La barra lateral de la Utilidad de Discos debería mostrar ahora cada disco disponible u otro dispositivo de almacenamiento, comenzando por el disco de arranque. Seleccione el último volumen del disco de arranque y haga clic en Primeros auxilios > Ejecutar.
7. Siga avanzando por la lista y ejecute Primeros auxilios para cada volumen del disco de arranque, luego para cada contenedor del disco y, finalmente, para el disco en sí.
8. Cuando haya terminado, salga de la Utilidad de Discos. Elija el menú Apple > Reiniciar para reiniciar su Mac.
Si nada ha funcionado para ti, este último método para deshacerte del problema es reinstalar macOS. Sigue las instrucciones a continuación.
1. Inicia en modo de recuperación como se menciona en la Solución 7. Desde la ventana de utilidades en macOS Recovery, selecciona Reinstalar macOS y haz clic en Continuar.
2. Deje que la instalación se complete sin poner la Mac en reposo ni cerrar la tapa. Es posible que la Mac se reinicie y muestre una barra de progreso varias veces, y que la pantalla quede vacía durante varios minutos.
3. Cuando se complete la instalación, es posible que la Mac se inicie y aparezca un asistente de configuración. Siga los pasos del asistente de configuración.
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