[Résolu] Pièce jointe n’apparaît pas dans Outlook | 10 solutions

Pourquoi la pièce jointe n’apparaît pas dans Outlook ?

Parfois, vous ajoutez une pièce jointe pour compléter votre mail. Il peut s'agir d'une image, d'un audio, d'une vidéo, d'un document, etc. Mais il arrive que votre pièce jointe ne s’affiche pas dans Outlook. Pour le faire apparaître, la première chose est de connaître les causes radicales.

• Paramètres de l'application Outlook incorrects.
• Compatibilité des fichiers ou limitations logicielles.
• La limitation du fournisseur de services.
• Programmes antivirus.
• Connexion Internet faible ou surchargée.
• Fichiers de données ou extensions tierces corrompus.
• Option de prévisualisation de fichiers Outlook désactivée.

Comment réparer le problème d’affichage de pièce jointe Outlook

Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes efficaces pour corriger les pièces jointes Outlook disparues. Vous pouvez prévisualiser les méthodes et mettre en œuvre celles qui correspondent à votre cause.

Méthode 1 : Vérifier le réseau

Une vitesse Internet lente peut rendre difficile le téléchargement de vos pièces jointes, vous pouvez donc rencontrer le problème de la pièce jointe Outlook disparue. Redémarrez le routeur et réessayez.

De plus, si l'application Outlook est hors ligne et affiche l'état « Déconnecté » ou « Tentative de connexion », vous devez passer au travail en ligne. Cliquez sur Envoi/Réception et Travailler en mode hors connexion.

Méthode 2 : Contacter l'expéditeur

L'expéditeur d'origine peut ne pas télécharger correctement les fichiers ou oublier de les ajouter à l'e-mail. Vous rencontrez donc le problème d’affichage de pièce jointe Outlook. En même temps, l'expéditeur peut vous envoyer un lien vers les fichiers au lieu de les joindre.

Contactez l'expéditeur pour confirmer la situation, s'il y a vraiment un problème, demandez-lui de renvoyer le fichier. La pièce jointe est généralement une icône de trombone au-dessus ou en dessous de la zone de rédaction de l'e-mail.

Méthode 3 : Forcer le téléchargement des pièces jointes

Fermez Outlook et rouvrez-le. Ensuite, vérifiez la pièce jointe qui n’apparaît pas d'Outlook et cela forcera le programme à télécharger à nouveau le fichier.

Méthode 4 : Définir les réponses sur Toujours pop-out

Si vous souhaitez afficher l'e-mail d'origine et les pièces jointes lors de la rédaction d'une réponse ou du transfert d'un message, vous pouvez choisir de définir les paramètres de réponse et de transfert dans une nouvelle fenêtre.

Dans Outlook 2013 et versions ultérieures :

1. Cliquez sur Fichier > Options et sélectionnez Courrier.

2. Faites défiler jusqu'à la section Réponses et transferts et cochez Ouvrir les réponses et les transferts dans une nouvelle fenêtre.

Dans Outlook.com :

1. Cliquez sur l'icône d'engrenage et sur Options. Ensuite, cliquez sur le volet de lecture sous Disposition.

2. Sélectionnez Saisir dans une nouvelle fenêtre sous Lors de la rédaction d'e-mails.

Méthode 5 : Activer Afficher toutes les pièces jointes

Si vous lisez des e-mails sur Outlook.com, vous ne pouvez pas voir toutes les photos jointes dans un message à la fois, sauf si vous activez Afficher toutes les pièces jointes sous les photos visibles.

Méthode 6 : Vérifier la gestion des pièces jointes

Si l'option de prévisualisation de fichier est désactivée dans Outlook, vous pouvez également rencontrer le problème des pièces jointes qui ne s'affichent pas. Si cela se produit, vous devez vérifier les paramètres de gestion des pièces jointes.

1. Cliquez sur Fichier > Options et sélectionnez Centre de gestion de la confidentialité. Ensuite, cliquez sur Paramètres du centre de gestion de la confidentialité. Dans le volet de gauche.

2. Sélectionnez Gestion des pièces jointes. Sous Aperçu des pièces jointes et des documents, décochez l'option Désactiver l'aperçu des pièces jointes.

3. Vérifiez les aperçus des pièces jointes et des documents et assurez-vous que toutes les options d'aperçu des fichiers sont cochées.

Méthode 7 : Mettre à jour Outlook

L'utilisation d'une ancienne version d'Outlook peut également empêcher les pièces jointes de s'afficher dans Outlook. Cela peut se produire si vous désactivez les mises à jour automatiques pour l'application Office. Vous pouvez mettre à jour cette application manuellement en procédant comme suit.

1. Cliquez sur Fichier et sélectionnez Compte Office.

2. Cliquez sur Options de mise à jour et sélectionnez Mettre à jour.

Méthode 8 : Effacer les caches Outlook

Les caches Outlook corrompus peuvent empêcher Outlook de fonctionner correctement, comme la pièce jointe Outlook disparue. Dans ce cas, vider le cache dans Outlook peut vous aider.

1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande suivante. Ensuite, appuyez sur Enter.

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

2. Il vous dirigera vers le dossier RoamCache. Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers, cliquez avec le bouton droit sur l'espace vide et sélectionnez Supprimer.

Méthode 9 : Désactiver les compléments Outlook

Les compléments Outlook corrompus peuvent également interférer avec les pièces jointes. Donc, si vous devez utiliser certains compléments dans Outlook, vous pouvez choisir de les désactiver.

1. Cliquez sur Fichier > Options et sélectionnez Compléments.

2. Dans la section Gérer, sélectionnez Compléments COM.

3. Cliquez sur Atteindre et décochez tous les compléments. Ensuite, cliquez sur OK.

Méthode 10 : Désactiver le logiciel antivirus

Votre programme antivirus peut empêcher Outlook de se charger ou d'ouvrir des pièces jointes douteuses. Si vous êtes sûr que la pièce jointe est sûre, vous pouvez temporairement désactiver le logiciel antivirus et l'ouvrir plus tard.

Sauvegarder les pièces jointes Outlook pour les garder toujours en sécurité

Le problème d’affichage de pièce jointe Outlook est un gros casse-tête pour les utilisateurs qui souhaitent transmettre des données plus précieuses à leurs clients ou à d'autres personnes. Et généralement, un message ne peut pas bien expliquer ce que vous voulez dire. Il est donc nécessaire de sauvegarder les pièces jointes Outlook pour protéger vos données. Le meilleur logiciel de sauvegarde Outlook - AOMEI Backupper Professional peut vous aider.

Il vous offre la fonctionnalité Sauvegarde Outlook pour sauvegarder les pièces jointes, les mails, les contacts, les notes, les calendriers, etc.

Il est capable d'exécuter automatiquement la sauvegarde d'Outlook avec une planification, de manière quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou à événement déclencheur. Dans une tâche planifiée, ce logiciel activera automatiquement la sauvegarde incrémentielle pour sauvegarder uniquement les fichiers modifiés.

Il vous permet de sauvegarder des mails et des pièces jointes sur des disques durs externes, des clés USB, des périphériques réseau ou NAS, des lecteurs cloud, etc.

Veuillez télécharger ce puissant logiciel de sauvegarde maintenant. Windows 11, 10, 8, 7, etc. sont pris en charge. Pour les utilisateurs de serveur, essayez AOMEI Backupper Server.

1. Ouvrez Outlook et assurez-vous de vous connecter avec votre compte. Ensuite, lancez AOMEI Backupper Professional et cliquez sur Sauvegarder et Sauvegarde Outlook.

2. Cliquez sur Ajouter des données Outlook et sélectionnez le compte contenant les mails et les pièces jointes que vous souhaitez sauvegarder. Cliquez ensuite sur OK.

3. Cliquez sur la deuxième barre pour sélectionner un chemin local, un emplacement réseau ou NAS, ou un lecteur cloud pour stocker vos mails et pièces jointes Outlook.

4. Activez la sauvegarde planifiée avec les modes Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Événement déclencheur et cliquez sur Démarrer pour sauvegarder automatiquement les mails et les pièces jointes d'Outlook.

Notes :✎...

Vous pouvez remplacer Sauvegarde incrémentielle (par défaut) par Sauvegarde différentielle dans le Plan de sauvegarde.

À l'exception des méthodes de sauvegarde, vous pouvez également activer les méthodes de nettoyage de sauvegarde automatique dans le schéma de sauvegarde. C'est le moyen le plus efficace de résoudre les problèmes de disque de sauvegarde plein.

FAQ sur les pièces jointes Outlook

✍ Quelle taille de pièce jointe pouvez-vous envoyer avec Outlook ?

Outlook 2013 et les versions ultérieures vous permettent d'envoyer des pièces jointes d'une taille maximale de 20 Mo. S'il dépasse 20 Mo, vous pouvez choisir de télécharger la pièce jointe sur des lecteurs cloud tels que OneDrive ou Dropbox et de l'envoyer via un lien.

✍ Comment ouvrir ou prévisualiser les pièces jointes PDF ?

Vous pouvez ouvrir directement les pièces jointes PDF dans Microsoft Edge s'il s'agit du navigateur par défaut. Pour les ouvrir dans Adobe Acrobat Reader ou un autre viseur PDF, vous devez modifier l'association de fichier pour une pièce jointe.

✍ Pourquoi Outlook ne demande-t-il pas d'écraser le fichier portant le même nom ?

Selon Microsoft, Outlook est conçu pour ajouter le numéro plutôt que d'inviter à écraser chaque fichier.

Résumé

Si votre pièce jointe n’apparaît pas dans Outlook, la première chose à faire est de trouver la cause fondamentale de votre situation. Ensuite, passez en revue toutes les méthodes et suivez celle qui correspond à votre situation.

En même temps, il est nécessaire de sauvegarder les mails et les pièces jointes pour protéger vos précieuses données. Pour inclure des mails et des pièces jointes nouvellement ajoutés, la meilleure façon est de définir une tâche planifiée.