Vous avez peut-être reçu un bip de Synology annonçant qu'un disque est défectueux. Comment remplacer le disque défectueux et comment conserver les données ? Voici toutes les réponses.
En général, le NAS émet un bip sonore pour avertir l’utilisateur qu’un disque est dégradé. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des difficultés lors de l’identification du disque en question, alors que ce n’est que la première étape. Après avoir identifié le disque dégradé, d’autres questions font surfaces : Que devrais-je faire du disque dégradé ? Les données sont-elles sécurisées ?
Si vous êtes embarrassé par ces questions, vous êtes au bon endroit. Dans la suite, nous vous présenterons en détail comment vous pouvez réagir avec un disque Synology défectueux et vous apprendrez également la façon de protéger vos données quelques soit la mesure que vous prenez.
Ici, vous apprendrez à changer le disque de NAS Synology étape par étape. Avant tout, désactiver le bip sonore, puis identifier le disque défaillant Synology et remplacer le disque défectueux. Il est bon à savoir que si vous avez une configuration RAID, vous pouvez réparer le RAID et vous ne risquerez pas de perdre vos données. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours conserver vos fichiers avec un logiciel de sauvegarde.
1. Connectez-vous à DiskStation Manager (DSM).
2. Dans Panneau de configuration > Matériel et alimentation > Général, cliquez sur Bip Désactivé pour désactiver le bip sonore.
1. Rendez-vous dans Gestionnaire de stockage.
2. Dans Vue d’ensemble, vous constaterez que le volume est en mode dégradé.
3. Allez sous la rubrique HDD/SSD. Sous chaque disque, vous verrez les détails du disque. S’il est en bonne santé, son état affichera Sain en vert. En cas échéant, il aura une valeur rouge « Critique » ou « En panne ».
Si vous ne voyez pas un état indiquant « En panne », et vous n’arrivez pas à identifier le disque défectueux, vous pouvez encore vous référez à la liste des états pour identifier le disque susceptible d’être défectueux.
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État général
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État de santé
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État d’allocation
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Vert : Bon état ou l’état Avertissement qui lui était associé a été supprimé ou désactivé.
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Sain : En bon état ou l’avertissement qui lui était associé a été supprimé ou désactivé.
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Non initialisé : Peut être affecté à un groupe de stockage. DSM n’est pas installé.
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Orange : Anormal. Veuillez prêter attention à l’état d’intégrité et à l’état d’allocation.
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Avertissement : Le système a détecté des problèmes ou des secteurs défectueux. Nous vous recommandons de surveiller le disque même s’il fonctionne toujours correctement.
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Initialisé : Peut être affecté à un groupe de stockage. DSM est installé.
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Rouge : Problèmes critiques détectés. À remplacer immédiatement.
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Critique : Le système a détecté un ou plusieurs problèmes critiques. À remplacer immédiatement.
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Normal : Affecté à un groupe de stockage. DSM est installé.
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Bleu : Une ou plusieurs tâches sont en cours.
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En panne : Le système a détecté des problèmes graves. L’intégrité peut ne pas être garantie. A remplacer immédiatement.
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Hot Spare : Affecté en tant que disque Hot Spare.
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Gris : Le disque est désactivé.
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Erreur d’accès : Le système a détecté des problèmes graves. Des erreurs de communication peuvent avoir provoqué sa déconnexion du système ou entraîné une panne grave de lecture/écriture. À remplacer immédiatement.
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Échec de partition système : Le système ne parvient pas à accéder aux partitions.
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Planté : Le système a supprimé le disque du groupe de stockage.
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Désactivé : Le disque est désactivé.
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Une fois que vous avez identifié le disque défectueux, vous pouvez le retirer du boîtier NAS. La plupart des boîtiers NAS Synology prennent en charge le remplacement à chaud, néanmoins, il est toujours conseillé d’éteindre complètement le NAS avant de retirer le disque dur.
Vous pouvez facilement retrouver la position du disque défaillant dans le boîtier grâce au numéro du disque. Par exemple, s’il s’agit du « Disque 2 », il suffit de compter le deuxième disque à partir de la gauche. Si vous n’êtes pas sûr d’avoir trouver le bon disque, vous pouvez changer temporairement la couleur d’indicateur du disque en allant dans HDD/SSD > Sélectionnez le disque et cliquez sur Trouver le disque.
Il suffit maintenant de remplacer le disque défectueux Synology par un disque compatible en bon état. Si vous n’avez pas une configuration RAID, il est recommandé de sauvegarder les données du disque défectueux d’abord.
Une fois le nouveau disque installé, vous pouvez accéder à nouveau à Gestionnaire de stockage > HDD/SSD > Infos sur la santé > Test SMART > Démarrer pour vérifier s’il fonctionne correctement. Une fenêtre contextuelle vous indiquera le temps que l’opération va prendre. Vous pouvez aussi vérifiez l’état et la progression du test dans les détails du nouveau disque.
Quand le test sera terminé, vous pouvez reconstruire le RAID pour récupérer vos données sur le nouveau disque. Suivez les prochaines étapes.
1. Ouvrez Gestionnaire de stockage et accédez à Volume.
2. Cliquez sur Gérer et dans la fenêtre contextuelle, choisissez Réparer et cliquez sur Suivant.
3. Sélectionnez le nouveau disque et cliquez sur Suivant. Vous verrez un avertissement qui indique que les données du disque seront effacées. Si vous êtes prêt cliquez sur OK pour confirmer.
Si vous n’avez pas configuré le RAID et vous ne souhaitez pas perdre vos données, vous pouvez encore sauvegarder les fichiers avec un logiciel de sauvegarde gratuit - AOMEI Backupper Standard. Il nécessite très peu de connaissance en informatique et les opérations peuvent être effectuée facilement et rapidement en quelques clics grâce à son interface intuitive.
Ce logiciel fonctionne sur tout système Windows PC 11/10/8.1/8/7/Vista/XP, vous pouvez télécharger le logiciel gratuitement ci-dessous et suivre le tutoriel pour sauvegarder les fichiers du disque NAS Synology.
Étape 1. Exécutez AOMEI Backupper, cliquez sur Sauvegarder > Sauvegarde de fichiers.
Étape 2. Cliquez sur Ajouter un fichier ou Ajouter un dossier pour sélectionner les éléments à sauvegarder. Vous pouvez cliquer sur l’icône « + » chaque fois après avoir ajouté un élément.
Étape 3. Cliquez sur la barre en dessous pour sélectionner un emplacement de destination et cliquez sur Démarrer pour commencer.
Plutôt vous repérez le problème, mieux c'est. Ce pourquoi, il est vivement recommandé de vérifier régulièrement l’état des disques de votre NAS pour éviter une perte de données irrécupérable. Pour ce faire, vous pouvez configurer un test SMART à intervalle régulier dans le planificateur de tâche. Suivez les étapes ci-dessous.
1. Accédez au Gestionnaire de stockage > HDD/SSD > Planificateur de test.
2. Cliquez sur Créer, une fenêtre contextuelle s’affiche, vous pourrez configurer les paramètres du test sous Général et configurer une planification sous Programmer.
Pour visualiser les résultats du test, allez dans HDD/SSD > Infos de la santé > Info SMART. Pour recevoir un rapport du test par email, vous pouvez aller sous l’onglet Général sous HDD/SSD et cochez « Envoyer un rapport de santé mensuel du disque par email ».
Si votre NAS Synology vous avertit un problème de disque avec un bip sonore, vous devez vérifier le problème le plus vite possible et si nécessaire, remplacer le disque défectueux. Après avoir lu cet article, vous avez acquis les connaissances pour changer le disque de NAS Synology correctement et sans aucune crainte de perte de données.
Pour les utilisateurs qui ont une configuration RAID, il suffit de réparer le RAID, et pour ceux qui n’en ont pas, il est encore possible d’effectuer une sauvegarde de fichiers avec AOMEI Backupper pour éviter la perte. En outre, ce logiciel propose autres modes de sauvegardes, tels que la sauvegarde de disque, la sauvegarde de système, la sauvegarde de partition. Vous pouvez par exemple sauvegarder Windows 10 sur NAS Synology.