Stai riscontrando un problema con la risposta automatica di Outlook? Se sì, leggi questo articolo e scopri le soluzioni efficaci per risolvere il problema.
Caso: Risposta automatica di Outlook non funzionante
Ho un cliente che ha terminato un dipendente oggi. Mi hanno chiesto di eliminare l'indirizzo email del dipendente, creare un alias per quel dipendente cessato e inoltrarlo a un'altra casella di posta elettronica. Ho fatto questo senza problemi. Il passo successivo era configurare una risposta automatica nella casella di posta per informare i mittenti di aggiornare la loro rubrica indirizzi per riflettere il cambiamento. Ma non riesco a farlo funzionare. Attualmente sto lavorando con il client Outlook 2016 su un desktop e ho provato i seguenti trigger con parole specifiche nell'indirizzo del destinatario e ho utilizzato l'indirizzo email completo e solo il nome dell'utente prima della @ dove il mio nome non è nella casella Per le persone o per un gruppo pubblico. Il server di posta elettronica è Exchange in Office 365. Ho guardato il client web e offre meno opzioni. Qualche idea?"
Spesso, molti utenti si trovano di fronte al problema della risposta automatica di Outlook che non funziona, e un numero significativo di loro non ha conoscenze sulle soluzioni efficaci per affrontarlo. Inoltre, alcuni utenti rimangono all'oscuro delle possibili cause che portano a questa situazione. Per fornire assistenza in modo agevole, abbiamo preparato questo articolo tecnico. Leggendo questo post fino alla fine, avrai accesso alle migliori soluzioni per risolvere questo problema.
Diversi fattori potrebbero essere responsabili del fatto che la funzione di fuori sede di Microsoft (OOF) non funzioni correttamente. Alcune possibili ragioni includono:
☞ Modelli di regole OOF corrotti ☞ Accumulo di assistenti di casella di posta in Exchange 2019 ☞ Impostazione del dominio remoto che non consente i messaggi OOF ☞ Quota OOF superata
Passo 1. Digita uno dei cmdlet seguenti in Windows PowerShell come preferisci.
Set-MailboxAutoReplyConfiguration -AutoReplyState Disabled
Set-MailboxAutoReplyConfiguration -AutoReplyState Enabled
Passo 2. Usa MFCMapi per verificare il valore PR_00F_STATE. Segui i passaggi seguenti per farlo:
✦ Nota: Il valore deve essere TRUE se abiliti la funzione OOF e FALSE se l'hai disabilitata in Windows PowerShell.
Passo 3. Contatta il Supporto Microsoft se il valore PR_00F_STATE non è quello previsto. Gli esperti possono controllare gli eventi in coda (solo in Exchange 2010).
Fase 1. Elimina le regole OOF
Passo 1. Seleziona Sessione nella finestra principale di MFCMapi. Apri la casella di posta scegliendo la tabella Accedi e visualizza tabella negozio.
Passo 2. Ora espandi il contenitore root e l'archivio informazioni in alto.
Passo 3. Elimina le regole OOF. Elimina seguendo i passaggi seguenti:
Opzione 1. Elimina le regole OOF
✦ Nota: La regola elencata dipende dal fatto che la regola sia abilitata solo internamente o sia abilitata sia internamente che esternamente.
✦ Nota: Non eliminare altre regole oltre a quelle di riferimento.
Opzione 2. Elimina i modelli OOF
IPM.Note.Rules.ExternalOofTemplate.Microsoft
IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft
✦ Nota: Assicurati di non eliminare gli elementi tranne quelli di riferimento.
Fase 2: Riabilita la funzione OOF
Passo 1. Disabilita e riabilita la funzione OOF. Digita i comandi seguenti:
Set-MailboxAutoReplyConfiguration \ -AutoReplyState Disabled
Set-MailboxAutoReplyConfiguration \ -AutoReplyState Enabled
Passo 2. Infine, verifica se la funzione OOF funziona come previsto. Inoltre, i sintomi non si verificano più.
In Outlook, la cartella Email di Spam memorizza i messaggi sospetti di spam anziché bloccarli. Questa cartella, con il Filtro Email di Spam, è salvata sul Server e può essere accessibile da qualsiasi dispositivo.
Inoltre, il messaggio Fuori Sede è automatizzato e potrebbe essere catturato dai Filtro Email di Spam. Questi messaggi ora appaiono nella cartella Email di Spam dopo essere stati filtrati e gli utenti possono trovarli nella cartella Spam del server.
In parole semplici, questa scelta impedisce alle risposte automatiche di raggiungere gli indirizzi email non presenti nella configurazione di scambio dell'organizzazione. Per consentire risposte all'esterno dell'organizzazione, l'amministratore dovrebbe regolare le impostazioni delle risposte automatiche.
Spunta la casella per rispondere automaticamente alle persone al di fuori della mia organizzazione. Facendo queste modifiche, le Risposte Automatiche di Outlook saranno in grado di rispondere alle persone che non fanno parte dell'organizzazione.
Per impostazione predefinita, la risposta dell'assistente è limitata a una volta per indirizzo. Tuttavia, ci sono situazioni in cui gli utenti hanno bisogno di rispedire messaggi a tutti gli indirizzi. In tali casi, l'utente dovrebbe disattivare le funzionalità fuori sede e quindi riattivarle.
Inoltre, le regole lato server permettono agli utenti di rispondere a ogni messaggio ricevuto. Pertanto, è consigliabile che l'utente finale coinvolga l'amministratore di Exchange per affrontare questa preoccupazione.
È ampiamente accettato come una verità che Outlook sia suscettibile a errori occasionali. Oltre alle sfide come il non funzionamento delle risposte automatiche in Office 365, potresti anche imbatterti in altri problemi terribili come il mancato funzionamento dell'autoarchiviazione di Outlook. Per evitare potenziali perdite di dati derivanti da errori imprevisti di Outlook, è altamente consigliato effettuare regolarmente il backup della tua casella di posta Outlook.
Per una soluzione affidabile, la scelta ottimale è AOMEI Backupper Professional, il miglior software di backup per email disponibile. Questo strumento si dimostra prezioso nel garantire la sicurezza dei tuoi dati email ed è pronto a fornirti l'assistenza necessaria.
✔ Ti consente di eseguire il backup di tutti i dati nei tuoi account email su vari dispositivi di archiviazione, tra cui disco locale, disco rigido esterno, chiavetta USB e dispositivo NAS, ecc. ✔ Offre una funzione di Backup Email per effettuare il backup di vari servizi di posta, tra cui Yahoo Mail, Gmail, iCloud Mail, Exchange, Outlook Mail, Zoho Mail, ecc. ✔ Puoi effettuare il backup dei tuoi dati email quotidianamente/settimanalmente/mensilmente con la funzione "Backup Programmati". ✔ Sono consentiti backup incrementali o differenziali per ridurre il tempo di backup e la dimensione dell'immagine di backup.
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Passo 1. Seleziona Backup e quindi scegli Backup dell'Email.
Passo 2. Clicca su Aggiungi i Dati Email. Nella finestra popup, seleziona gli elementi di Outlook che desideri fare il backup.
✦ Nota: Se non hai ancora aggiunto il tuo account Outlook, clicca su Aggiungi Casella di Posta e fornisci le credenziali del tuo account per aggiungerlo.
Passo 3. Seleziona un percorso di destinazione dove desideri salvare l'immagine di backup delle email. Ad esempio, per fare il backup delle email di Yahoo sul disco rigido, scegli l'opzione Seleziona un percorso locale e specifica un percorso di archiviazione interno o esterno come destinazione del backup.
Passo 4. Infine, clicca su Avvia Backup per avviare il processo di backup delle email di Office.
Questa guida esamina le ragioni sottostanti del non funzionamento delle risposte automatiche in Office 365 e offre 5 modi per risolvere il problema. Ci fidiamo che tu abbia identificato una soluzione adatta per affrontare il malfunzionamento delle risposte automatiche di Outlook 365. In tal caso, ti incoraggiamo a fare il backup delle tue email di Outlook utilizzando il software professionale di backup delle email AOMEI Backupper.