Outlookのフォルダーが消えた場合の解決策5つ

ユーザー事例：Outlookのフォルダーが消えた！

Microsoft Outlookは、メール、連絡先、カレンダー、タスクなどを管理するための強力なメールクライアントです。しかし、時には、メールフォルダーが消えたなど、使用中に予測できないエラーが発生することがあります。

この記事では、このエラーの一般的な原因と、その解決策について説明します。このエラーに悩んでいる方、ぜひ読み進めてください。

Outlookでメールフォルダーが消えた原因

Outlookで消えたフォルダーを探すのは、非常にイライラする経験です。このような問題には多くの原因が考えられ、解決する前に、それらの原因を理解することが重要です。

PSTファイルが破損している

Outlookを上位バージョンにアップグレードした、またはデバイスを変更した

Outlookのプロファイルが破損している

誤ってフォルダーを削除してしまった

消えたOutlookフォルダーを探す方法

Outlookフォルダーが消えた場合に考えられる原因を理解した上で、次に、あなたの状況に適している方法を選んで消えたフォルダーを取り戻しましょう。もし、原因を特定できないなら、問題が解決されるまで、順に試してみてください。

#1. 「削除済みアイテム」から消えたOutlookフォルダーを復元する

1. Outlookを開きます。「削除済みアイテム」をクリックします。

2. 復元したい削除されたフォルダー（メッセージ、連絡先、タスクなど）を右クリックし、メニューから「移動」を選択し、「その他のフォルダー」を選択し、移動先を指定します。

#2. Outlookデータファイルを修復する

消えたフォルダーを探すには、受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）を使用して、Outlookデータファイルのエラーを診断して修復することができます。

1. 開始するには、まずOutlookとそれに関連するすべてのプログラムおよびフォルダーを終了する必要があります。

2. scanpst.exeは、基本的には以下の場所にあります：

Outlookのバージョン	ファイルの場所（パス）
Outlook 365、2019、2016	C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013	C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15

見つけたら、「scanpst.exe」をダブルクリックして起動します。

3. 起動したら、「参照」ボタンをクリックして、PSTファイルを追加します。

4. 「開始」ボタンをクリックします。

5. 問題が検出されたら、「修復」ボタンをクリックして修復を開始します。

#3. 新しいOutlookプロファイルを作成する

プロファイルは、Outlookで使用する電子メールアカウントと各アカウントのデータが保存されている場所を記憶するために使用されます。新しいプロファイルを作成するには、次の手順をご参照ください。

1. Outlookで、「ファイル」→「アカウント設定」→「プロファイルの管理」を選択します。

2. 「プロファイルの表示」を選択します。

3. 「追加」をクリックします。「プロファイル名」ボックスに、プロファイルの名前を入力し、「OK」をクリックします。

#4. 不具合・破損したメール環境の修復を行う

Outlookを閉めます。「Windows」＋「R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。「Outlook.exe /cleanviews」と入力し、「OK」をクリックします。

#5. ナビゲーションペインを再生成する

「Windows」＋「R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」を開き、「Outlook.exe /resetnavpane」と入力し、「OK」をクリックします。

データ消失に備え、Outlookフォルダーを定期的にをバックアップ

Outlookのフォルダーが消えた問題を解決した後、この問題が再び発生することを防ぎ、専門ソフトでOutlookフォルダーを定期的にバックアップすることが推奨されます。

Outlookバックアップソフト-AOMEI Backupper Professionalは、わずか数ステップでOutlookデータをバックアップすることができます。詳しいメリットについては次を見てください：

Outlookのデータを内蔵／外付けHDD／SSD、USBメモリ、NAS、共有フォルダー、SDカード、クラウドドライブ（Googleドライブ、OneDrive、Dropboxなど）にバックアップすることができます。

設定により、Outlookメールのバックアップを自動的に実行することができます。毎日、毎週、毎月、イベントトリガー（サインイン、システム起動）の4つの自動バックアップモードをサポートしています。

フルバックアップ、変更された部分のみバックアップする増分バックアップと差分バックアップをサポートしています。後者の2つの方法はバックアップ時間とディスク容量を節約することができます。

Windows 11／10／8.1／8／7／Vista／XPに対応しています。Windows Serverユーザーの場合、AOMEI Backupper Serverをご利用ください。

復元時にメールをプレビューすることをサポートしています。

さて、下のダウンロードボタンをクリックし、AOMEI Backupper Professionalをダウンロードして使ってみましょう。30日間無料体験版なので、費用を心配しないでください。

1. Outlookアプリを開き、画面上の指示に従ってOutlookアカウントを追加します。

2. AOMEI Backupper Professionalを開きます。「バックアップ」→「Outlookバックアップ」をクリックします。

3. 「Outlookのデータを追加」をクリックして、バックアップしたいアカウントとフォルダーを選択します。そして、「はい」をクリックします。

4. 次に、下のボックスをクリックして、バックアップ先を選択します。

次の3つのオプションで、バックアップをカスタイマイズすることができます：

オプション：バックアップファイルの分割／暗号化／圧縮などを設定することができます。

スケジュール：メールの自動バックアップを有効にすることができます。＊「コンピュータをウェイクアップしてスケジュールタスクを実行します。」オプションがチェックされていることを確認します。

バックアップスキーム：フル／増分／差分バックアップを設定したり、古いバックアップの自動クリーンアップを有効にしたりすることができます。

5. 「開始」をクリックすると、メールが自動的にバックアップされます。

まとめ

Outlookのフォルダーが消えた問題が発生したら、この記事で紹介した5つの解決策を使用してフォルダーを復元することができます。一方、この問題の再発によるメール損失を防止し、Outlookデータを安全に保つために、最高のバックアップソフト-AOMEI BackupperでOutlookのフォルダーをバックアップすることをお勧めします。

AOMEI Backupperはバックアップ以外にも、クローンやディスク消去、同期など、多くの強力な機能を備えています。データをHDDからSSDに移行したい場合や、ファイルを2台のPCの間に転送したい場合にも役立ちます。今すぐダウンロードし、使ってみましょう！