ノートンによって勝手に削除されたファイルを復元する方法

ユーザー事例：なぜノートンはファイルを勝手に削除するのか？

ノートン（Norton）は、Symantec社が提供するセキュリティソフトウェアで、ウイルス対策、マルウェア検出、ファイアウォール、プライバシー保護、パスワード管理などの機能を備えています。PCやモバイルデバイスをサイバー脅威から守るために設計されており、ユーザーのデータやプライバシーを保護します。

デバイスを脅威から保護するために、疑わしいファイルやプログラムを自動的にスキャンし、マルウェアやウイルスの可能性があると判断した場合、ユーザーのデバイスの安全性を優先してそのファイルを隔離または削除します。

これには、信頼されていないソフトウェアや潜在的に危険なファイルが含まれますが、誤検出されることもあります。問題のないファイルが誤検出され、勝手に削除された場合、ユーザーは混乱する可能性があります。

このような状況に陥っても、心配はいりません。この記事では、ノートンによって勝手に削除されたファイルを復元する方法と、ノートンがファイルを自動削除するのを停止する方法について紹介します。ぜひ続けてご覧ください。

ノートンによって勝手に削除されたファイルを復元する方法

ファイルが勝手に削除されたことに気づいた後、最初にすべきことはファイルを復元することです。以下の2つの方法で削除されたファイルを簡単に取り戻すことができます。

方法1. セキュリティ履歴から勝手に削除されたファイルを復元する

一般的に、コンピュータ上の疑わしいファイルやプログラムは直接消去されるのではなく、ノートンの隔離フォルダに移動されます。すべての隔離されたアイテムは、コンピュータシステムから分離され、コンピュータに感染することがないようにされます。

隔離されたファイル、フォルダ、およびプログラムは復元または削除することができます。ノートンによって削除されたファイルを元に戻す方法を知りたい場合は、以下の手順を実行できます。

ステップ 1. ノートンを開きます。メイン画面で「セキュリティ」タブ→「履歴」を選択します。

ステップ 2. 「セキュリティ履歴」で、リストから復元したいデータを選択し、右にある「復元」をクリックします。

ステップ 3. 「はい」ボタンをクリックして復元を確認します。

方法2. 専門的なデータ復元ソフトで完全に削除されたファイルを復旧する

ファイルがセキュリティ履歴に保存されていない場合、コンピュータのハードドライブから完全に削除されています。しかし、心配しないでください。専門的なデータ復元ツールを使用すると、簡単に完全に削除されたファイルを復元できます。

数多くのデータ復旧ソフトの中から、データ復旧業界のベンチマークであるAOMEIによって開発されたMyRecoverをお勧めします。

ウイルス感染、誤って削除、ディスクフォーマット、パーティション紛失、システムクラッシュなどの原因によるデータ損失に対応できます。ノートンに加えて、Avast Cleanupなどの他のウイルス対策ソフトによって削除されたファイルも復旧できます。また、このソフトは次のようなメリットもあります。

では、上のボタンをクリックし、この強力なデータ復旧ソフトをダウンロードし、インストールして使ってみましょう。

ステップ 1. MyRecoverをダウンロードし、インストールして起動します。マウスを削除されたファイルが元に保存されていたドライブに移動し、「スキャン」をクリックします。

ステップ 2. MyRecoverは自動的に復元可能なデータをスキャンします。

✍ヒント：復元するファイルをより速く見つけたい場合、「フィルター」を利用することができます。この機能を使えば、種類、更新日、サイズによってファイルをフィルタリングすることができます。また、ファイル名や拡張子を覚えている場合、検索バーで直接検索することができます。

• 種類：ドキュメント、画像、動画、オーディオ、メール、ウェブページ、圧縮ファイルから選択できます。
• 更新日：本日、昨日、過去7日間、過去30日間、カスタムから選択できます。特定の期間に削除されたデータを探したいなら、「カスタム」を選択してください。
• サイズ：128KB未満、128KB～1MB、1MB～512MB、512MB以上、カスタムから選択できます。

ステップ 3. 復元したいファイルおよびフォルダを選択し、「復旧 xつのファイル」をクリックし、保存場所を選択して復元します。＊スキャンの完了を待たずに、ファイルを復元することができます。

ノートンによるファイルの自動削除を停止する方法

勝手に削除されたファイルを取り戻した後、次回このようなデータ損失を避けるために、ノートンがファイルを自動削除することを停止することができます。

方法1. ノートンでスキャンを除外するファイルやフォルダの指定

通常、ノートンのセキュリティ製品は有害とマークされたファイルや評判の悪いファイルをスキャンして削除します。ファイルが安全であると確信している場合は、ノートンのスキャンから除外することができます。以下に、ファイルを除外する方法を説明します。

ステップ 1. ノートンを起動し、「セキュリティ」タブ→「設定」をクリックします。

ステップ 2. 「ウィルス対策」をクリックします。

ステップ 3. 「スキャンとリスク」→「除外 / 低危険度」の「スキャンから除外する項目」の「設定する［＋］」をクリックします。

ステップ 4. 「フォルダを追加する」または「ファイルを追加する」をクリックして参照アイコンをクリックし、スキャンから除外したいファイルやフォルダを追加し、「OK」をクリックして確認します。

方法2. ノートンのダウンロードインテリジェンスを無効にする

時には、あまり知られていないアプリケーションをダウンロードしようとすると、ノートンがブロックされることがあります。ノートンにファイルのダウンロードを許可するにはどうすればいいですか？ダウンロードインテリジェンスをオフにすることができます。次に、その方法をご案内します。

ステップ 1. ノートンを開きます。

ステップ 2. 「設定」を選択します。

ステップ 3. 「ファイアウォール」をクリックします。

ステップ 4. 「侵入防止とブラウザ保護」タブをクリックし、「ダウンロードインテリジェンス」の横のスライダーを右に動かしてオフにして、「適用する」ボタンをクリックします。

ステップ 5. ニーズに応じて機能を無効にする時間を選択し、「OK」をクリックします。

まとめ

この記事では、ノートンによって勝手に削除されたファイルを復元する方法と、ノートンによるファイルの自動削除を停止する方法について詳しく解説しました。重要なデータを安全に守るために、バックアップソフトで定期的にバックアップを取ることをお勧めします。バックアップがあれば、ノートンやWindows Defenderで勝手に削除されても簡単に取り戻すことができます。お役に立てれば幸いです。