一部のユーザーは、Windows UpdateでWindows 11へアップデートする時、0％、61％、73％、99％で止まって終わらないことを報告しました。この記事では、この問題を簡単に解決する4つの方法をご紹介します。
Microsoftは現地時間2023年10月31日にWindows 11 2023 Update(23H2)をリリースしました。
今回のアップデートでは、AIチャットボット「Copilot」が追加されたほか、Microsoftが「Moment 4」アップデートで導入したすべての新機能が含まれ、内蔵チャットアプリがMicrosoft Teamsの無料版に置き換わりました。「Copilot」を使ってみるために、多くのユーザーがWindows 11にアップグレートするつもりがあります。
お使いのデバイスでWindows 11の準備ができているかどうかを確認するには、「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」の順にクッリクします。もし今無料でアップグレードできないなら、もうしばらくお待ちください。
Windows UpdateでWindows 11へアップデートする際に、一部のユーザーがWindows 11のダウンロードに失敗するという問題があります。
Windows 11へのアップデートが進まない原因は何ですか？バックグラウンドで更新プログラムがダウンロードされている間に、インターネットの速度が遅かったり、電源が遮断されたりすることが考えられます。また、Conexantオーディオドライバーのような互換性のないドライバが原因で、Windows 11へのアップデートが終わらなくなることもあります。この問題を解決するには？以下を読み進めてください。
Windows 11へのアップデートが終わらない場合、下記の4つの方法を試してみてください：
前述のように、インターネットの速度や電源の遮断により、Windows 11へのアップデートが進まなくなることがあります。そのため、パソコンを放置して、インストールの完了を待つことができます。
Windows Updateに問題がある可能性があるので、他の方法に進む前に、Windows Updateのトラブルシューティング ツールを実行してみてください：
手順 1. 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティング ツール」の順にクリックします。
手順 2. 「追加のトラブルシューティング ツール」の画面が表示されます。「Windows Update」をクリックし、「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。
手順 3. トラブルシューティング ツールが問題を検索し、見つかった問題を修正するまで待ちます。その後、PCを再起動して、Windows 11のアップデートを続けます。
更新が進行しているかどうかわからない場合は、C:Windows\SoftwareDistributionにアクセスして確認することができます。「SoftwareDistribution」フォルダには、アップデートに必要な一時ファイルやデータが格納されています。
このフォルダに入ったら、空白の部分を右クリックして「プロパティ」を選択します。そして、フォルダのサイズをチェックし続けて、新しいファイルが追加されていないかどうかを確認してください。
サイズが変わらない場合は、以下の手順でWindows 11のアップデートを再起動してください。
手順 1. Windows Updateとバックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）をオフにします。
① スタートメニューの検索を開き、「cmd」と入力し、検索結果で「コマンド プロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。
② 「net stop wuauserv」、「net stop bits」の順にコマンドを入力します。
③ 「コマンド プロンプト」を閉じます。
手順 2. 「SoftwareDistribution」フォルダ内のアップデートファイルを削除します。
① C:\Windows\SoftwareDistributionにアクセスし、そこにあるすべてのファイルとフォルダを選択します。
② 右クリックして「削除」を選択します。削除できない場合は、コンピュータを再起動してから再度実行してください。
手順 3. BITSを再起動します。
① 「コマンド プロンプト」を「管理者として実行」で起動します。
② 「net start wuauserv」、「net start bits」の順にコマンドを入力します。
③ 「コマンド プロンプト」を閉じます。
Windows 11へのアップデートを再度実行し、アップデートが終わらない問題が解決するかどうかを確認します。
一部のユーザーは、conexantオーディオドライバーをアンインストールした後、Windows 11のアップデートが進まない問題が解決したと報告しています。その方法を見てみましょう：
手順 1. ドライバの自動インストールを無効にします。
① スタートメニューの検索を開き、「control」と入力し、検索結果で「コントロール パネル」を選択します。「システムとセキュリティ」→「システム」の順にクリックします。次の画面で、「システムの詳細設定」を選択します。
② 「ハードウェア」タブで「デバイスのインストール設定」をクリックします。
③ 「いいえ（デバイスが適切に機能しない可能性があります）」を選択し、「変更の保存」をクリックします。
手順 2. デバイスマネージャーでConexantオーディオドライバーをアンインストールします。
① スタートメニューを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。
② 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」でオーディオドライバーを探して、右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
③ ポップアップウィンドウで、「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します」にチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。
手順 3. コンピュータを再起動します。「デバイス マネージャー」で、デバイスドライバーが再インストールされていないことを確認します。その後、Windows 11のアップデートを再度実行して、アップデートが終わらない問題が解決するかどうかを確認します。
手順 4. アップデート終了後、アンインストールするドライバーをインストールします。
Windows 10からWindows 11へのアップグレードが成功すれば素晴らしいです。しかし、一部のユーザーは、Windows 11にアップデートした後、一部のファイルが消えたと気付きました。また、最新のWindows 11 バージョン 23H2にアップデートした多くのユーザーがPCのパフォーマンスが大幅に低下したと報告されています。
この場合に備えて、Windows 11にアップグレードする前に、AOMEI Backupper Standardでコンピュータをバックアップすることをお勧めします。AOMEI Backupper Standardは、ファイル、パーティション、システム、ディスクバックアップの4つのバックアップモードをサポートしていて、必要に応じていずれかを選択することができます。
深刻な問題が発生したときに、Windows 11をWindows 10に戻すことができるように、システムイメージを作成する必要があります。AB Standardで、「バックアップ」→「システムバックアップ」を選択して、システムイメージを作成します。
Windows 11アップデートを実行する前に重要なファイルをバックアップしたい場合、「バックアップ」→「ファイルバックアップ」を選択してください。
また、AOMEI Backupperはクラウドストレージ-AOMEI Cloudを提供しています。クラウドストレージは実体がなく、物理的な損傷などによるデータ損失を回避できますし、インタネットがあれば、どこでもクラウドからデータを復元できるというメリットがあります。
「バックアップ」→「クラウドバックアップ」を選択して、ファイル／フォルダをAOMEI Cloudにバックアップします。元のファイル／フォルダが紛失・破損した場合、AOMEI Cloudから作成されたバックアップを復元することで、簡単に取り戻すことができます。AOMEI Cloud（1TB）は、15日間無料試用可能で、ぜひ使ってみてください。
Windows 11へのアップデートが0％、61％、99％、100％で進まない場合は、この記事で提供されている4つの修正方法を試すことができます。また、アップデートする前に、AOMEI Backupperを使用してコンピュータのバックアップを作成し、Windows 11にアップデートした後、ファイルが消えるエラーを簡単に解決できます。
AOMEI Backupperはバックアップだけでなく、同期、復元、クローンなどの強力な機能も備えています。ダウンロードして、データのセキュリティを楽に保護しましょう。