本篇文章將爲受“已停用iPhone連接iTunes”問題困擾的用戶提供詳細且安全有效的解決方法教學。
今晚家母跟我說她的手機(iPhone 5)被停用了要等60分鐘之類的，其實我們相當確定她的四位數字密碼沒有記錯，我也親手幫她試過(然後又被鎖了orz) 但總之目前就是像忘記開機密碼那樣被鎖住的狀態就是了...
- Question from 批踢踢實業坊
您是否也有遇到過“已停用iPhone，X分鐘後再試一次”的錯誤提示？鎖定時限從1分鐘到若干小時不等，甚至有的等待時限高到離譜，超過2千萬分鐘，相當於需要等待40+年。
更嚴重的，還有的用戶可能有遇到“已停用iPhone連接iTunes”提示的，有不少人對此一頭霧水，不知道如何處理，也擔憂iPhone資料會不會沒掉。本篇就將針對這個提示來給出”iPhone已停用連接iTunes“的定義、原因及解決方法。
首先，“已停用iPhone”到底是什麽提示？有什麽含義？爲什麽會出現？
停用iPhone就其設計目的來講是一種隱私保護措施。在iPhone多次無法被作業人員使用正確的鎖屏密碼解鎖時iPhone將自動鎖定裝有用戶資料的内部儲存裝置，并且生成，或者説更改一個16位辨識碼。注意這個辨識碼不同於您的iPhone鎖屏密碼。而此時除了回復iPhone到原廠設定，已經沒有辦法訪問内部資訊了。
當然Apple也給了用戶一些容錯空間，防止用戶誤觸、誤操作等意外情況導致iPhone被鎖。普遍情況下，iPhone只有在被多次使用錯誤密碼嘗試的情況下才會將其鎖定。具體的次數和停用時長如下：
|
輸入錯誤密碼次數 |
停用時間提示 |
|
連續1-5次 |
無錯誤提示 |
|
連續6次 |
iPhone已停用，1分鐘後再試一次 |
|
連續7次 |
iPhone已停用，5分鐘後再試一次 |
|
連續8次 |
iPhone已停用，15分鐘後再試一次 |
|
連續9次 |
iPhone已停用，60分鐘後再試一次 |
|
連續10次 |
iPhone已停用，連接iTunes |
在輸入錯誤密碼到達10次以前，用戶都能在停用時間結束後不抹除手機内資料解鎖手機，但當錯誤密碼輸入嘗試達到10次，就會出現“iphone已被停用請與itunes連接”的類似提示。不過，据用戶回報，這個提示并不僅僅只在多次密碼輸入錯誤以後才會出現。
一般來講就如上文所述，錯誤密碼嘗試多達10次以後將會出現這個提示。但据用戶回報，也有別樣的特例。本篇總結了包括錯誤嘗試在内的幾種情況。
⚠ 使用者誤觸：有案例表明用戶將手機給不懂手機操作的小孩/長輩使用，誤觸或誤操作後導致iPhone已停用。此外也有手機放於衣兜内由於布料薄和皮膚接觸誤觸導致iPhone停用的情況。
⚠ 系統崩潰：有案例顯示有用戶在嘗試更改Apple ID密碼，且重開機以後遇到此提示，該用戶并未輸入錯誤密碼，Apple支援官方説法暫為iOS系統崩潰導致。
⚠ iOS系統更新：有用戶曾在iOS11/12/13/14/15更新完成/失敗後重開機，發現iPhone顯示連接iTunes的提示。這也可能是iOS15災情的一種情況。
以上情況是否與您的情況相符？iPhone已停用後，應該如何解決呢？下文將會提供詳細的解決方案。
在出現“iPhone已停用，連接iTunes”提示後，除還原原廠設定外沒有任何救回的方法。而用戶可以透過兩種方式解決問題。
使用官方提供的方法較爲安全，您可以在停用時間結束後使用iTunes來將其置於復原模式，但限制稍多。
使用本方法的前提如下：停用時間已結束；您的iPhone曾連接並信任您的電腦；且沒有嘗試過重開機，因重開機iTunes需要iPhone重新信任您的電腦。否則將會出現無法連接到iTunes的錯誤提示。
瞭解使用前提後，您可以根據以下説明準備開始回復手機。您需要準備：
那麽請跟隨以下教學關掉您的iPhone。
步驟1：若有連接到電腦，請先拔出，將iPhone關機。請根據您的機型選擇對應的關機方式。關機後請等待1分鐘。
iPhone8或後續機型。同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，看到關機滑桿後放開按鈕。
iPhone7或7Plus。持續按住側邊按鈕，直到您看到關機滑桿。
iPhone6或之前機型。持續按住側邊/睡眠/喚醒按鈕，直到出現關機滑桿。
步驟2：啓動最新版iTunes，接下來請根據您的機型找到正確的按鈕，連接iPhone至電腦的同時迅速按下按鈕。
iPhone8或後續機型。持續按住側邊按鈕，看到復原模式畫面後放開。
iPhone7或7Plus。持續按住調低音量按鈕，直到進入復原模式畫面。
iPhone6或之前機型。一直按住主畫面按鈕，直到進入復原模式畫面。
步驟3：接下來請在iTunes上找到您的iPhone，點一下“回復”以抹除所有内容及設定，包括密碼。
完成以後您就可以重新設定您的iPhone了，本次設定鎖屏密碼時請注意妥善保管您的密碼。
當您收到“已停用iPhone連接iTunes”的提示時，若您無法使用iTunes，也可以嘗試登入iCloud.com，使用“尋找我的iPhone”來解決問題。
步驟1：使用您的Apple ID登入iCloud.com，點一下“尋找我的iPhone”。
步驟2：在頁面頂部點選您的裝置後，點一下“清除iPhone”。
如此您的iPhone將被清除所有内容和設定，也將移除密碼。完成後就可以重新設定您的手機了。
如果您身邊沒有電腦，還可以使用其他iOS裝置為您解決iPhone已停用的情況。
步驟1：在另外一部iOS裝置上登入停用iPhone的Apple ID > 然後打開尋找應用程式。
步驟2：點選裝置，選取您要解除已停用的裝置。
步驟3：點擊清除此裝置後確認清除裝置的資料。
步驟4：根據螢幕上的顯示輸入正確的Apple ID密碼進行確認 > 過一段時間您就可以發現iPhone停用的問題已經解決了。
解決已停用iPhone連接iTunes的問題後，如需要救回資料，您還需要透過備份回復您的手機。您可以根據您的情況來選取合適的備份，透過iTunes備份和iCloud備份回復都可安全地訪問獲取您備份中的資料。若需要知道如何回復iPhone備份，請獲取幫助。
若您使用iCloud備份，需要提供您的Apple ID和密碼，而iTunes備份默認不加密。不加密的iTunes備份將不包含您的一些敏感隱私資料，如健康資料、鑰匙圈等；爲了妥當地保存並保護您的隱私資料，建議您使用iTunes時選擇“替本機備份加密”，也便於應對iPhone健康沒有資料/資料遺失的緊急情況。
備份是防止資料遺失的最佳途徑，建議您使用多於一種方式備份您的iPhone資料，除iTunes/iCloud外，您可以使用FoneTool來靈活選擇想要備份的資料類型。
本篇為備受“iPhone已被停用請與iTunes連接”提示困擾的用戶提供了安全可靠的解決方案，以協助用戶透過移除整隻手機資料的方式移除鎖屏密碼，最後成功訪問手機。