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A veces ocurrirán errores como iTunes no puede restaurar el iPhone desde la copia de seguridad. Pero no te preocupes, aquí encontrarás cómo solucionarlo.

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Por Cooper / Actualizado el 14/08/2024

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"¿No puedes restaurar el iPhone desde la copia de seguridad de iTunes? ¿Alguien puede ayudar?"

¿Alguna vez te has encontrado con un error que dice "iTunes no pudo restaurar el iPhone porque ocurrió un error"? Parece que no es raro entre los usuarios de iPhone e iTunes.

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No puedo restaurar mi copia de seguridad desde iTunes. Completa todo el proceso de restauración y luego muestra un error al restaurar. El iPhone luego se reinicia y se queda atascado en el nuevo proceso de configuración. En iTunes, parece que mis datos están ahí, pero no puedo acceder a nada.

- Pregunta del desarrollador de Apple

Después de que este usuario publicó su problema, muchos usuarios comentaron que tenían el mismo o un problema similar: archivo de copia de seguridad cifrado, intentaron muchas veces pero fallaron, casi tuvieron éxito pero fallaron cuando la pantalla estaba bloqueada...

Muchos usuarios están ansiosos por saber cómo solucionar el problema de que iTunes no puede restaurar el iPhone desde la copia de seguridad. Entonces, ¿cómo solucionarlo? Se dan algunas soluciones a continuación.

Cómo solucionar "iTunes no puede restaurar el iPhone desde la copia de seguridad"

A veces, especialmente recientemente, actualizar el iPhone puede provocar problemas de actualización de iOS 15, como este. Para resolver el problema de que el iPhone no puede restaurar la copia de seguridad desde iTunes, se han preparado varias soluciones prácticas para ti.

Antes de empezar: solucionar iTunes no puede restaurar el iPhone desde la copia de seguridad

Antes de abordar el problema, aquí están los pasos que debes seguir. Verifica si estos pueden solucionarlo; si no, sigue las soluciones más adelante.

  • Verifica si tiene algo que ver con el cable de carga y el puerto USB de tu computadora. Intenta usar otro cable y otro puerto.
  • Verifica si estás utilizando la última versión de iTunes.
  • Intenta reiniciar tu iPhone y tu PC.
  • Intenta actualizar el software de tu iPhone.
  • Para evitar cualquier pérdida de datos, se recomienda encarecidamente utilizar otro software de copia de seguridad para hacer una copia de seguridad completa de tus datos una vez más, para ver si puedes restaurar el iPhone desde esa copia de seguridad.

Si esto no logra resolver tu problema, pasa a la siguiente parte.

Solución 1: Resolver iTunes no puede restaurar el iPhone desde la copia de seguridad a través del Modo de Recuperación

Si es el error o mal funcionamiento en tu dispositivo lo que está causando el problema, o tu iPhone no puede ser reconocido por tu PC, puedes colocar tu iPhone en Modo de Recuperación para solucionarlo.

Notas:✎...
Cuando una ventana emergente te pida elegir "Actualizar" / "Restaurar", intenta primero con "Actualizar"; si falla, intenta con "Restaurar", luego deberás restaurar desde una copia de seguridad. Si aún así falla, pasa a la siguiente solución.

Paso 1. Conecta tu iPhone a una computadora mediante un cable de carga Lightning > ejecuta iTunes.

Paso 2. Luego sigue los pasos a continuación para ingresar al Modo de Recuperación.

Para iPhone 8 o posterior. Presiona y suelta rápidamente el botón Volumen Arriba, luego presiona y suelta rápidamente el botón Volumen Abajo, y luego mantén presionado y no sueltes el botón Lateral hasta que veas la pantalla del Modo de Recuperación.

Para iPhone 7/7 Plus. Presiona y mantén presionados tanto el botón Encendido/Reposo como el botón Volumen Abajo al mismo tiempo hasta que veas la pantalla del Modo de Recuperación.

Para iPhone 6s o anterior. Presiona y mantén presionados tanto el botón Inicio como el botón Encendido/Reposo; manténlos presionados hasta que veas la pantalla del Modo de Recuperación.

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Entonces, cuando veas una ventana emergente, elige "Actualizar".

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Si no se pueden utilizar copias de seguridad disponibles, entonces tendrás que recuperar datos de un iPhone restaurado.

Solución 2. Solucionar el problema de no poder restaurar la copia de seguridad de iPhone desde iTunes al lidiar con el archivo corrupto

Cuando no se puede restaurar el iPhone desde la copia de seguridad de iTunes, puede tener algo que ver con el archivo de copia de seguridad. Si el archivo de copia de seguridad está corrupto y eso causa el problema, puedes seguir los pasos a continuación e intentarlo.

Notas:✎...
Este método es para usuarios de Windows.
Para usar este método, primero debes cerrar iTunes.

Paso 1. Ingresa "%appdata%" en la barra de búsqueda de Windows > presiona Enter.

Paso 2. Ve a "Roaming" > "Apple Computer" > "MobileSync" > "Backup" > selecciona las carpetas de respaldo > presiona "Ctrl C" para copiarlas. Luego presiona "Ctrl V" para pegarlas en tu escritorio.

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Paso 3. Inicia iTunes, ve a "Editar" > "Preferencias" > "Dispositivos" > selecciona todas las copias de seguridad del dispositivo > haz clic en "Eliminar copia de seguridad".

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Paso 4. Luego mueve las carpetas de respaldo de tu escritorio de vuelta a la carpeta "Backup" dentro de "MobileSync". Ahora verifica si funciona.

Solución 3. Usa la copia de seguridad de iCloud como alternativa

Si has intentado todas estas soluciones y aún no puedes restaurar el iPhone desde la copia de seguridad de iTunes, puedes intentar algunas alternativas.

En primer lugar, podrías probar otra herramienta oficial proporcionada por Apple. La copia de seguridad de iCloud puede guardar los datos de tus aplicaciones de forma segura.

Notas:✎...
La copia de seguridad de iCloud no puede respaldar todos tus contenidos y configuraciones. Si necesitas restaurar desde una copia de seguridad completa, es mejor utilizar una herramienta de terceros.

Paso 1. Ve a "General" > "Restablecer" > "Borrar contenido y configuraciones". Ingresa tu código de acceso.

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Paso 2. Luego configura tu iPhone > conéctate a una red WiFi > "Aplicaciones y datos" > "Restaurar desde copia de seguridad de iCloud" > inicia sesión con tu ID de Apple de iCloud. Elige una copia de seguridad para recuperar.

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Consejo adicional: haz copias de seguridad de los datos de tu iPhone de forma selectiva y completa

Se han presentado varios métodos para resolver el problema de que iTunes no puede restaurar el iPhone desde una copia de seguridad en detalle en esta publicación. Puedes probar cualquiera de ellos según tu situación.

iTunes realiza copias de seguridad de tus datos de forma bastante completa, pero a veces ocurren fallos, mientras que la copia de seguridad de iCloud no cubre todos los elementos. Por lo tanto, si deseas hacer copias de seguridad de tus datos de forma segura y completa, se recomienda encarecidamente utilizar software de terceros.

FoneTool, una herramienta profesional de copia de seguridad de iPhone, ofrece características sorprendentes como "Copia de seguridad completa", "Copia de seguridad de fotos" y "Copia de seguridad personalizada". Puedes seleccionar lo que deseas respaldar y también optar por hacer una copia de seguridad completa de tu dispositivo.

Después de todo, almacenar datos en diferentes lugares siempre es un acto sabio para garantizar la seguridad.

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Cooper · Editor
Cooper recibe capacitación técnica profesional desde que se unió a AOMEI y su objetivo es ayudar a los usuarios a solucionar problemas de recuperación y protección de datos. Se centra en métodos simples, eficientes y prácticos, y brinda asesoramiento profesional. Poder ayudar a los lectores y usuarios es su objetivo final.