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Se debe al IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). El precio indicado en nuestra tienda no incluye el IVA. El IVA es un impuesto general sobre el consumo que grava el valor añadido a los bienes y servicios y recae en última instancia sobre el consumidor final. Si tiene el privilegio de la exención del IVA, introduzca su número de identificación de exención del IVA durante el proceso de pago. Nota: Existe un procedimiento especial para que las organizaciones de EE.UU. puedan hacer pedidos sin impuestos sobre las ventas, siempre que nuestro proveedor de comercio electrónico reciba una prueba de exención de impuestos antes de realizar el pedido. En otros países, como los europeos, basta con introducir el número de IVA en el formulario de pedido.

Una vez que su pedido se haya procesado correctamente, le enviaremos inmediatamente a su correo electrónico el enlace de descarga, el código de licencia y una factura electrónica del software.

Ofrecemos soporte técnico gratuito de por vida a través de correo electrónico hasta el momento. Si tiene algún problema con nuestros productos, le recomendamos que nos envíe un correo electrónico con su problema. Además, también es bienvenido a hacer preguntas en AOMEI Twitter, Facebook y Foro.

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Cuando compraste el Plan Anual de AOMEI Backupper únicamente o el Plan Anual de AOMEI Backupper con un tamaño de almacenamiento en la nube acorde, se renueva automáticamente cada año. Después del primer pago, si decides que ya no lo necesitas, puedes cancelarlo para que no te cobremos el próximo año. Sólo presta atención a cancelarlo antes de la siguiente fecha de facturación.

Tenemos una garantía incondicional de devolución del dinero de 90 días. Si no está satisfecho con el producto que ha adquirido durante los primeros 90 días, nos comprometemos a devolverle su dinero. Cuando solicite una devolución, nuestros representantes de atención al cliente podrán preguntarle el motivo de su devolución para que podamos mejorar nuestros productos y nuestra experiencia como clientes.