Cómo arreglar Windows 11 atascado en el reinicio (5 maneras)

¿Por qué se bloquea Windows Update al reiniciarse?

Windows 11 ha sido popular entre los usuarios desde su lanzamiento, y muchos usuarios de Windows han actualizado al nuevo sistema para obtener una mejor experiencia de usuario. Pero recientemente, muchos usuarios han informado de Windows 11 atascado en la pantalla de reinicio. Para saber cómo resolver este problema, primero tenemos que conocer las razones de este error, y este artículo resume algunas de las razones más comunes para usted.

• No actualizar Windows.
• Deshabilitar el inicio seguro.
• Controladores obsoletos para hardware externo conectado al sistema.
• Archivos del sistema corruptos.
• Ataque de malware/virus.
• Problemas con la conexión a Internet.
• Memoria insuficiente.

Cómo arreglar Windows 11 atascado en el reinicio

A continuación, este artículo presentará 5 maneras útiles para que usted pueda solucionar el problema de Windows 11 atascado en el bucle de reinicio. Puede probarlos a su vez y creo que siempre hay un método que puede ayudarle a solucionar el problema. Usted puede seguir leyendo para más detalles.

Forma 1. Apagar manualmente usando el atajo de teclado

La primera forma, cuando Windows 11 se queda atascado en la pantalla de reinicio durante más de 30 minutos o más, puedes usar atajos de teclado para apagar el sistema manualmente. Puedes seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Si el sistema se queda atascado en la pantalla de reinicio, presiona y mantén presionadas las teclas Windows+X al mismo tiempo y luego presiona el botón de encendido continuamente durante unos segundos hasta que el sistema se apague.

Paso 2. Suelta todas las teclas que fueron presionadas, espera un minuto aproximadamente y luego presiona el botón de encendido una vez para iniciar el sistema.

Paso 3. Verifica si el sistema se inicia correctamente.

Forma 2. Actualizar el sistema Windows

Si Windows no está actualizado, puede causar diversos problemas como errores de inicio de sesión de aplicaciones o problemas internos de hardware, etc. Esto también puede causar que Windows 11 se quede atascado en la pantalla de reinicio. Por lo tanto, puedes intentar actualizar Windows para solucionar este problema.

Paso 1. Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad y haz clic con el botón derecho en Windows Update.

Paso 2. Haz clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, descárgalas e instálalas. Luego reinicia tu computadora para ver si el problema ha sido resuelto.

Forma 3. Habilitar Secure Boot en el sistema

Windows 11 atascado en la pantalla de reinicio puede ser causado por un conflicto con un servicio, proceso en segundo plano o software de terceros que se está ejecutando en tu computadora. Por lo tanto, puedes reiniciar tu computadora en Modo Seguro para resolver este problema. El Modo Seguro se ejecuta según la configuración predeterminada de Windows y solo ejecutará los controladores y archivos necesarios.

Paso 1. Presiona Win + R juntos para abrir la ventana Ejecutar, escribe msconfig y presiona Enter para abrir la Configuración del Sistema.

Paso 2. Cambia a la pestaña Arranque, selecciona Arranque a prueba de errores y asegúrate de que la opción Mínimo esté seleccionada.

Cierra la ventana y presiona la tecla de Windows. Haz clic en el botón de encendido y luego selecciona "Reiniciar". Tu PC se reiniciará en modo seguro y podrás continuar con la actualización.

Forma 4. Desinstale cualquier actualización reciente de Windows

A veces, las actualizaciones de Windows recientemente completadas también pueden interferir con la configuración o las configuraciones del sistema, lo que puede causar que Windows 11 se quede atascado en la pantalla de reinicio. Por lo tanto, se recomienda desinstalar cualquier actualización reciente de Windows en tu sistema.

Paso 1. Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad y haz clic derecho en Windows Update.

Paso 2. En la página de Windows Update, haz clic en "Historial de actualizaciones".

Paso 3. Selecciona "Desinstalar actualizaciones" en la parte inferior de la página y luego haz clic en "Desinstalar" en las actualizaciones recientes de Windows realizadas.

Una vez desinstalada la actualización de Windows, reinicie el sistema y compruebe si se soluciona el problema.

Forma 5. Reinicie su ordenador con Windows 11

Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, entonces puedes optar por restablecer tu PC con Windows 11, lo que solucionará el problema de que Windows 11 se quede atascado en la pantalla de reinicio.

Paso 1. Abre Inicio > Configuración > Sistema > Recuperación y haz clic en el botón Restablecer el equipo.

Paso 2. Elige el tipo de restablecimiento que deseas realizar: mantener tus archivos (que probablemente desees) o eliminar todo y comenzar desde cero.

Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla y espera mientras tu PC se restablece a un estado funcional.

Realice una copia de seguridad del sistema antes de reiniciar

Si tiene que reiniciar su ordenador para resolver el problema de Windows 11 atascado al reiniciar, puede perder mucho tiempo y existe el riesgo de pérdida de datos. Por lo tanto, se recomienda que utilice el software de copia de seguridad gratuito AOMEI Backupper Standard para hacer una copia de seguridad del sistema antes de reiniciar el ordenador para mantener sus datos seguros.

Copia de seguridad programada: Además de hacer una copia de seguridad del sistema antes de restablecerlo, puedes establecer la frecuencia de la copia de seguridad (Diaria, Semanal o Mensual) con la función de copia de seguridad programada y el software hará automáticamente una copia de seguridad del sistema con regularidad.

Copia de seguridad incremental: Puede seleccionar el método de copia de seguridad Incremental para ayudarle a mejorar la eficiencia de la copia de seguridad cuando realice la tarea de copia de seguridad programada.

Múltiples rutas: Permite realizar copias de seguridad del sistema en un disco duro externo, HDD, SSD, una unidad flash USB, la nube, la red, etc.

Diferentes sistemas: Puede realizar fácilmente copias de seguridad de su sistema en Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP.

Descarga este software gratuito de respaldo y luego sigue el tutorial gráfico a continuación para respaldar tu sistema antes de restablecer tu PC con Windows 11. Si eres usuario de Windows Server, puedes elegir AOMEI Backupper Server.

Paso 1. Abra AOMEI Backupper Standard y haga clic en Respaldar > Copia de seguridad del sistema.

Paso 2. El software seleccionará automáticamente la partición del sistema de Windows y las particiones relacionadas con el arranque. Solo necesitas seleccionar un destino.

Paso 3. Haz clic en "Iniciar respaldo" para realizar la copia de seguridad del sistema y proteger los datos antes de restablecerlo.

Notas:✎...

Opciones: Puedes comprimir o dividir la copia de seguridad del sistema, añadir comentarios o configurar notificaciones por correo electrónico para tu copia de seguridad del sistema.

Copia de seguridad programada: Puede realizar copias de seguridad de tu sistema automáticamente con las frecuencias que establezcas, como diariamente, semanalmente, mensualmente, por eventos o al conectar un dispositivo USB. Las dos últimas opciones están disponibles en la versión Pro.

Esquema de copia de seguridad: Puedes elegir entre 3 métodos de copia de seguridad (completa, incremental y diferencial). Los últimos dos métodos pueden ahorrar espacio de almacenamiento en el disco mientras mejoran la eficiencia de la copia de seguridad. Además, el método de copia de seguridad incremental puede ser más exigente al restaurar, por lo que ahora puedes actualizar a la versión Profesional (con un 5% de descuento para un equipo) para disfrutar del método de copia de seguridad diferencial. Después de la actualización, también puedes habilitar la función de limpieza automática de copias de seguridad para ahorrar espacio en el disco.

Adicional: Información sobre KB5042421

El 19 de julio de 2024, el mundo estalló en el «mayor fallo informático de la historia»: debido a un grave error en la actualización del software del gigante estadounidense de la seguridad informática CrowdStrike, un gran número de ordenadores Windows de todo el mundo que utilizaban el programa se sumieron colectivamente en el «mar de pantallas azules «.

Hasta el domingo EST, Microsoft informó de que un total de 8,5 millones de dispositivos en todo el mundo estaban afectados. Aunque CrowdStrike ya ha corregido los errores de configuración pertinentes y Microsoft ha publicado herramientas de recuperación para ayudar a los administradores de TI a reparar los hosts de Windows, aún se tardará varios días en resolver completamente el problema.

Como usuarios afectados, ¿cómo podemos solucionar el problema de la pantalla azul para que no afecte a nuestro trabajo y nuestra vida? Le ofrecemos los siguientes métodos y medidas preventivas. 

Método 1: Recuperar desde WinPE

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar su dispositivo y luego presione el botón de encendido nuevamente para encender su dispositivo.

2. En la pantalla de inicio de sesión de Windows, mantenga presionada la tecla Mayús mientras selecciona Encendido > Reiniciar.

3. Después de que su dispositivo se reinicie en la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas.

   

4. En la pantalla Solucionar problemas , selecciona Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Habilitar modo seguro.

   

5. Reinicie su dispositivo. Nota: Es posible que se te solicite que introduzcas tu clave de recuperación de BitLocker. 

6. Cuando el dispositivo se reinicie, continúe presionando F4 y luego iniciará sesión en modo seguro.

7. Una vez en modo seguro, haga clic derecho en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y luego haga clic en Aceptar.

8. Si la unidad de su sistema es diferente a C:\, escriba C: y luego presione Intro. Esto lo cambiará a la unidad C:\.

9. Escriba el siguiente comando y luego presione Intro:

   Tip:  CD C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

   Nota: En este ejemplo, C es la unidad de su sistema. Esto cambiará al directorio CrowdStrike .

10. Una vez en el directorio CrowdStrike , busque el archivo que coincida con "C-00000291*.sys". Para hacer esto, escriba el siguiente comando y luego presione Intro:

    dir C-00000291*.sys

11. Elimine permanentemente los archivos encontrados. Para hacer esto, escriba el siguiente comando y luego presione Intro.

    del C-00000291*.sys

12. Busque manualmente cualquier archivo que coincida con “C-00000291*.sys” y elimínelo.

13. Busque manualmente cualquier archivo que coincida con “C-00000291*.sys” y elimínelo.

 Nota: Es posible que el sistema solicite la clave de recuperación de BitLocker. (Si se utiliza BitLocker en el dispositivo)

Método 2: Recuperar desde Modo seguro

1. Hold the power button for 10 seconds to turn off your device and then press the power button again to turn on your device.

2. On the Windows sign-in screen, press and hold the Shift key while you select Power > Restart.

3. After your device restarts to the Choose an option screen, select Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Enable safe mode.  Then restart your device again. Note You might be asked to enter your BitLocker recovery key. When the device restarts, continue pressing F4 and then it will log you into safe mode. Please note, for some devices, you need to press F11 to log in through safe mode.

4. If the screen asks for a BitLocker recovery key, then use your phone and log on to https://aka.ms/aadrecoverykey. Log on with your Email ID and domain account password to find the bit locker recovery key associated with your device. To locate your BitLocker recovery key, click Manage Devices > View Bitlocker Keys > Show recovery key.

5. Select the name of the device where you see the BitLocker prompt. In the expanded window, select View BitLocker Keys. Go back to your device and input the BitLocker key that you see on your phone or secondary device.

6. When the device restarts, continue pressing F4 and then it will log you in to safe mode.

7. Once in safe mode, right-click Start, click Run, type cmd in the Open box, and then click OK.  

   

8. If your system drive is different than C:\, type C: and then press Enter. This will switch you to the C:\ drive.

9. Type in the following command and then press Enter:

   Tip:  CD C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

   Note In this example, C is your system drive. This will change to the CrowdStrike directory.

10. Once in the CrowdStrike directory, locate the file matching “C-00000291*.sys”. To do this, type the following command and then press Enter:

    dir C-00000291*.sys

11. Permanently delete the file(s) found. To do this, type the following command and then press Enter.

    del C-00000291*.sys

12. Manually search for any files that match “C-00000291*.sys” and delete them.

13. Restart your device.

Nota: Esta opción permite la recuperación en dispositivos habilitados para BitLocker sin necesidad de introducir la clave de recuperación de BitLocker.

Método 3: Utilizar la restauración del sistema

1. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar el dispositivo y, a continuación, vuelve a pulsarlo para encenderlo.
2. En la pantalla de inicio de sesión de Windows, mantenga pulsada la tecla Mayús mientras selecciona Encendido > Reiniciar.
3. Después de que el dispositivo se reinicie, en la pantalla Elija una opción, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
4. Si la pantalla le pide una clave de recuperación de BitLocker, utilice su teléfono e inicie sesión en https://aka.ms/aadrecoverykey. Inicie sesión con su ID de correo electrónico y la contraseña de su cuenta de dominio para encontrar la clave de recuperación de BitLocker asociada a su dispositivo. Para localizar su clave de recuperación de BitLocker, haga clic en Administrar dispositivos > Ver claves de Bitlocker > Mostrar clave de recuperación.
5. Seleccione el nombre del dispositivo en el que ve la solicitud de BitLocker. En la ventana expandida, seleccione Ver claves de BitLocker. Vuelve a tu dispositivo e introduce la clave de BitLocker que ves en tu teléfono o dispositivo secundario.
6.  Haga clic en Siguiente en Restaurar sistema.
7. Selecciona la opción Restaurar de la lista, haz clic en Siguiente y, a continuación, en Finalizar.
8. Haz clic en Sí para confirmar la restauración.

Nota: Esto realizará sólo la restauración del sistema de Windows y los datos personales no deberían verse afectados. Este proceso puede tardar hasta 15 minutos en completarse.

Métodos útiles y precauciones

AOMEI Backupper

Siempre es una buena idea hacer una copia de seguridad de Windows antes de ejecutar la actualización de Windows.

Descarga Freeware
Windows 11/10/8.1/8/7

Puede usar AB para crear un PE en otra computadora y luego ir debajo del PE para eliminar los archivos relevantes.

Paso 1. En la pantalla Herramientas, haz clic en Crear un dispositivo de inicio.

Paso 2. Seleccione el tipo de medio de arranque que desea crear y haga clic en Siguiente para continuar. Para un mejor rendimiento, se recomienda el disco de arranque Windows PE.

Paso 3. Seleccione un CD/DVD o una unidad USB para crear este medio de recuperación de arranque y, a continuación, haga clic en Siguiente para ejecutar este proceso.

Notas: 

• Si decide crear un archivo de imagen ISO, es posible que desee saber cómo grabar el archivo ISO en un disco.
• El medio de arranque creado se puede utilizar tanto en el BIOS y el ordenador basado en UFEI.

Después de iniciar AB's PE, el software aparece directamente sin un escritorio. Debe usar la línea de comando para abrir el bloc de notas y abrir el archivo correspondiente a través del bloc de notas para eliminarlo.

Para evitar que vuelvan a ocurrir problemas en el futuro, haga una copia de seguridad con anticipación

Resumen

Este artículo explica por qué Windows 11 se queda atascado en la pantalla de reinicio y qué hacer si Windows está atascado en el reinicio. Puedes probar los 5 métodos mencionados en el artículo en orden. Si necesitas restablecer tu computadora para resolver el problema, utiliza el software gratuito de copia de seguridad AOMEI Backupper Standard para hacer una copia de seguridad de tu sistema antes de restablecerlo para evitar la pérdida de datos.

También puedes utilizar la función de copia de seguridad programada de este software para hacer una copia de seguridad de tu sistema regularmente, de modo que incluso si hay algún problema con tu computadora accidentalmente en el futuro, puedas usar la copia de seguridad del sistema para restaurarla rápidamente.

Además, este software también es un maravilloso programa de restauración, incluso si deseas restaurar tu copia de seguridad del sistema en una computadora con hardware diferente, su función de Restauración Universal se encargará fácilmente de ello. Puedes descargar este software para explorar más funciones.