Vendite FAQ
01
Qual è la politica di consegna del prodotto e c'è una fattura?
Tempo-reale consegna. Di solito, una volta che il Suo ordine viene trattato con successo, il link di
download, il codice di licenza e una elettronica fattura del software verranno inviati immediatamente
alla Sua email.
02
Qual è la politica di rimborso?
Offriamo 90-giorni incondizionata garanzia di rimborso. Se non è completamente soddisfatto del prodotto
acquistato da noi, dovre avvisarci entro 90 giorni dalla data dell'acquisto e La forniremo un rimborso
completo. Quando richiede un rimborso, i nostri rappresentanti del servizio clienti possono chiedere il
motivo del rimborso in modo da poter migliorare i nostri prodotti e la nostra esperienza di cliente.
03
Qual è la politica di aggiornamento?
Gli aggiornamenti minori sono gratuiti. Per gli aggiornamenti più importanti, è sufficiente solo pagare
una piccola tassa di aggiornamento per godere dell'insieme di vantaggi delle nuove versioni successive.
Se ha già acquistato "Aggiornamenti a Vita" prima, può aggiornare alla versione più recente senza pagare
in futuro.
Per saperne di più>>
04
Ha perso il software, come riacquistarlo?
Se ha perso il codice di licenza e/o il software, si prega di email Suo ordine ID to
[email protected], e procederemo il problema per Lei
il più presto possibile.
05
È sicuro il nostro ordine?
MyCommerce in linea ordine è sicuro al 100%. Tutti i dati scambiati durante il processo di pagamento
sono SSL-assicurato. Ordina server sicuri a MyCommerce.com, una società di ecommerce veterana,
specializzata nel software. Sarà connesso alla pagina SICURO per inserire carta-di-credito informazioni
in sicurezza. Informazioni importanti come numeri di carta-di-credito, indirizzi, ecc. vengono inviati
in modo sicuro tramite Internet.
06
Quali metodi possono essere utilizzati per il pagamento?
Accettiamo Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, e controlliamo
carda or ATM carda collegato con una delle maggiori società di carte di credito elencate in precedenza.
Accettiamo anche Trasferimento Bancario/Fattura, Assegno/Pagamento Soldi, Fax-Carta di Credito, Fattura.
07
C'è qualche offerta di sconto?
Sì! Il nostro Educativa e Non-Commerciale Programma di Licenza è inteso a rendere i nostri prodotti più
accessibili agli studenti, agli insegnanti, alle scuole, alle università, alle università, alle
istituzioni educative, agli utenti non-commerciali e alle agenzie governative. In generale, offriamo a
questi clienti 20% di sconto su tutti i prodotti. Contattaci per Codice Coupon
08
Perché il prezzo della pagina ordini è superiore a quello del Suo
negozio in linea?
C'è una tassa quando si effettua ordine. La tassa viene addebitata in base alla legge fiscale locale di
MyCommerce. Se ha una qualifica esente-da-imposta, può rimuovere la tassa.
Per saperne
di più>>
09
Che cos'è la versione CD e come acquistarla?
La versione CD è semplicemente conveniente per mantenere il programma di origine e il disco se pensi che
sia necessario, non c'è qualche diverso rispetto alla versione scaricata ma bruciata sul CD o DVD disco,
che paga di più per la tassa di disco e l'affrancatura.
Se si desidera acquistare la versione CD, dopo di cliccare sul pulsante "acquisto", si accede alla
pagina di acquisto. In quella pagina, fa clic sul pulsante "AGGIUNGI AL CARRELLO" su "Aggiungi backup CD
del Suo ordine". Quindi la versione CD verrà aggiunta automaticamente al Suo ordine.
10
Come utilizzare il privilegio di IVA esenzione?
Per coloro che godono del privilegio di IVA esenzione, inserisci ID di IVA esenzione durante l'acquisto
se ancora ricevi tassa nell'ordine. Se il tuo ID di IVA esenzione non è valido o se non ne hai uno, ti
invitiamo a contattarci.
11
Perché le informazioni immesse non sono riuscite a completare un
ordine?
Innanzi, le cause non sono da parte nostra. Poiché abbiamo affidato a MyCommerce di gestire le nostre
offerte, è dovuto al loro sistema di ordinazione. Tuttavia, abbiamo discusso questo problema con il loro
lato e ci hanno dato tre possibili motivi. Uno è che sei in quei paesi che hanno vietato indirizzi IP
Americani. Uno è che hai effettuato ordini su MyCommerce prima di rimborso forzato senza aggressioni di
MyCommerce. Un altro è che stai utilizzando VPN quando fai un ordine, quindi il tuo ordine è
probabilmente stato trattato come un malvagio.
12
Posso valutare prima dell'acquisto? Oppure è disponibile una versione
di prova?
Sì, ci sono
versioni di prova rispettivamente per ciascuna versione
versata. Puoi sperimentare i nostri prodotti gratuitamente per 30 giorni.
13
Sto provando ad aggiornare alla versione più recente di software
ma ho perso il mio serie numero di versione precedente e ho dimenticato i dettagli della
registrazione.
Dovrà contattarci e fornirci con e-mail indirizzo utilizzato quando il software è stato acquistato. Il
Suo numero di serie e i dati di registrazione saranno inviati di nuovo a Lei in quell'indirizzo. Se si è
trasferito, dovrà farci sapere anche quello.
14
Ho ordinato un prodotto sbagliato. Che cosa dovrei fare?
Contatti il nostro team di assistenza e invii ID dell'ordine o ci comunicia indirizzo di email
utilizzato nel Suo ordine. Quindi, risolveremo il Suo problema e si permetteremo di ottenere il prodotto
giusto e di fare un rimborso per Lei.
15
Fornirai un supporto tecnico agli utenti di prova?
Certo! Forniamo supporto tecnico per ogni utente dei nostri prodotti, inclusi prodotti a pagamento,
versioni di prova e freeware.
16
Non riesco a scaricare il prodotto utilizzando il link fornito
nell'email.
Se ha problemi a scaricare AOMEI software, assicuratevi che tutti i download manager e gli acceleratori
di download sono spenti prima di scaricare. Il AOMEI server non è in grado di scaricare il software se
il Suo sistema dispone di quel tipo di software attivo. Ora, provi a scaricare il software nuovamente
con i manager sono spenti. Se ha ancora problemi, ci contatti.
17
Posso annullare il mio ordine dopo di metterlo?
Se non ha ancora pagato, può andare al Suo carrello e rimuovere il nostro prodotto. Se ha già pagato,
deve contattarci e può ottenere un rimborso.
18
Vedo un prezzo da qualche parte, ma quando vado alla tua pagina,
il prezzo non cambia.
Probabilmente perché è venuto sul nostro sito prima e questa è la Sua seconda o N volte qui. Quello che
vedi ora è solo i cookie delle informazioni precedenti. Quello che deve fare è solo quello di pulire
questi cookie premendo "Ctrl + F5".
