Risolto: Risposte Automatiche Non Funzionanti Office 365 (5 Modi)

Perché la Mia Risposta Automatica Esterna Non Funziona in Office 365?

Spesso, molti utenti si trovano di fronte al problema della risposta automatica di Outlook che non funziona, e un numero significativo di loro non ha conoscenze sulle soluzioni efficaci per affrontarlo. Inoltre, alcuni utenti rimangono all'oscuro delle possibili cause che portano a questa situazione. Per fornire assistenza in modo agevole, abbiamo preparato questo articolo tecnico. Leggendo questo post fino alla fine, avrai accesso alle migliori soluzioni per risolvere questo problema.

Diversi fattori potrebbero essere responsabili del fatto che la funzione di fuori sede di Microsoft (OOF) non funzioni correttamente. Alcune possibili ragioni includono:

☞ Modelli di regole OOF corrotti
☞ Accumulo di assistenti di casella di posta in Exchange 2019
☞ Impostazione del dominio remoto che non consente i messaggi OOF
☞ Quota OOF superata

Come Posso Risolvere le Risposte Automatiche nell'App Outlook?

Soluzione 1. Configura la Funzione OOF

Passo 1. Digita uno dei cmdlet seguenti in Windows PowerShell come preferisci.

Set-MailboxAutoReplyConfiguration -AutoReplyState Disabled

Set-MailboxAutoReplyConfiguration -AutoReplyState Enabled

Passo 2. Usa MFCMapi per verificare il valore PR_00F_STATE. Segui i passaggi seguenti per farlo:

1. Seleziona Sessione nella finestra principale di MFCMapi. Ora scegli Accedi e visualizza tabella negozio e apri la casella di posta.
2. Successivamente, scegli il profilo a cui desideri accedere. Quindi scorri fino in fondo finché non puoi vedere il valore PR_00F_STATE.

✦ Nota: Il valore deve essere TRUE se abiliti la funzione OOF e FALSE se l'hai disabilitata in Windows PowerShell.

Passo 3. Contatta il Supporto Microsoft se il valore PR_00F_STATE non è quello previsto. Gli esperti possono controllare gli eventi in coda (solo in Exchange 2010).

Soluzione 2. Elimina e Riabilita la Funzione OOF

Fase 1. Elimina le regole OOF

Passo 1. Seleziona Sessione nella finestra principale di MFCMapi. Apri la casella di posta scegliendo la tabella Accedi e visualizza tabella negozio.

Passo 2. Ora espandi il contenitore root e l'archivio informazioni in alto.

Passo 3. Elimina le regole OOF. Elimina seguendo i passaggi seguenti:

Opzione 1. Elimina le regole OOF

1. Fai clic con il tasto destro sull'Inbox e scegli Tabella delle regole di visualizzazione.
2. Se la funzione OOF non è abilitata, puoi vedere la regola OOF elencata nella tabella delle regole. Il nome della regola seguente può essere visto: MSFT: Regole OOF di TDX.
3. Nel caso in cui la funzione OOF sia abilitata, puoi vedere due diverse regole OOF elencate nella tabella.

✦ Nota: La regola elencata dipende dal fatto che la regola sia abilitata solo internamente o sia abilitata sia internamente che esternamente.

4. Se i modelli OOF sono corrotti, verranno elencati nella tabella delle regole. Altre voci possono essere viste se l'utente le ha abilitate.
5. Fai clic con il tasto destro sulle regole OOF e scegli l'opzione Elimina.

✦ Nota: Non eliminare altre regole oltre a quelle di riferimento.

6. Chiudi le finestre della tabella delle regole.

Opzione 2. Elimina i modelli OOF

1. Fai clic con il tasto destro sull'Inbox e scegli Apri la tabella dei contenuti associati.
2. Ora, scorri verso il basso sul lato destro ed espandi la colonna di Classe messaggio.
3. Ordina gli elementi selezionando la Colonna Classe messaggio.
4. Controlla gli elementi con Classe messaggio con uno dei seguenti valori:

IPM.Note.Rules.ExternalOofTemplate.Microsoft

IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft

5. Fai clic con il tasto destro sugli elementi appartenenti a una delle due classi di messaggi dopo aver scelto Cancella il messaggio.

✦ Nota: Assicurati di non eliminare gli elementi tranne quelli di riferimento.

6. Seleziona Elimina permanente passando DELETE_HARD_DELETE (irreversibile) in stile di eliminazione nella finestra di dialogo Elimina elemento. Quindi, seleziona OK.

Fase 2: Riabilita la funzione OOF

Passo 1. Disabilita e riabilita la funzione OOF. Digita i comandi seguenti:

Set-MailboxAutoReplyConfiguration \ -AutoReplyState Disabled

Set-MailboxAutoReplyConfiguration \ -AutoReplyState Enabled

Passo 2. Infine, verifica se la funzione OOF funziona come previsto. Inoltre, i sintomi non si verificano più.

Soluzione 3. Filtra le Email di Spam dalle Risposte Automatiche

In Outlook, la cartella Email di Spam memorizza i messaggi sospetti di spam anziché bloccarli. Questa cartella, con il Filtro Email di Spam, è salvata sul Server e può essere accessibile da qualsiasi dispositivo.

Inoltre, il messaggio Fuori Sede è automatizzato e potrebbe essere catturato dai Filtro Email di Spam. Questi messaggi ora appaiono nella cartella Email di Spam dopo essere stati filtrati e gli utenti possono trovarli nella cartella Spam del server.

Soluzione 4. Risolvi il Problema delle Risposte Automatiche di Outlook

In parole semplici, questa scelta impedisce alle risposte automatiche di raggiungere gli indirizzi email non presenti nella configurazione di scambio dell'organizzazione. Per consentire risposte all'esterno dell'organizzazione, l'amministratore dovrebbe regolare le impostazioni delle risposte automatiche.

Spunta la casella per rispondere automaticamente alle persone al di fuori della mia organizzazione. Facendo queste modifiche, le Risposte Automatiche di Outlook saranno in grado di rispondere alle persone che non fanno parte dell'organizzazione.

Soluzione 5. Risolvi le Risposte Automatiche di Outlook una Volta per Indirizzo

Per impostazione predefinita, la risposta dell'assistente è limitata a una volta per indirizzo. Tuttavia, ci sono situazioni in cui gli utenti hanno bisogno di rispedire messaggi a tutti gli indirizzi. In tali casi, l'utente dovrebbe disattivare le funzionalità fuori sede e quindi riattivarle.

Inoltre, le regole lato server permettono agli utenti di rispondere a ogni messaggio ricevuto. Pertanto, è consigliabile che l'utente finale coinvolga l'amministratore di Exchange per affrontare questa preoccupazione.

Suggerimento: Effettua Sempre il Backup dell'Email di Outlook in Anticipo

È ampiamente accettato come una verità che Outlook sia suscettibile a errori occasionali. Oltre alle sfide come il non funzionamento delle risposte automatiche in Office 365, potresti anche imbatterti in altri problemi terribili come il mancato funzionamento dell'autoarchiviazione di Outlook. Per evitare potenziali perdite di dati derivanti da errori imprevisti di Outlook, è altamente consigliato effettuare regolarmente il backup della tua casella di posta Outlook.

Per una soluzione affidabile, la scelta ottimale è AOMEI Backupper Professional, il miglior software di backup per email disponibile. Questo strumento si dimostra prezioso nel garantire la sicurezza dei tuoi dati email ed è pronto a fornirti l'assistenza necessaria.

✔ Ti consente di eseguire il backup di tutti i dati nei tuoi account email su vari dispositivi di archiviazione, tra cui disco locale, disco rigido esterno, chiavetta USB e dispositivo NAS, ecc.
✔ Offre una funzione di Backup Email per effettuare il backup di vari servizi di posta, tra cui Yahoo Mail, Gmail, iCloud Mail, Exchange, Outlook Mail, Zoho Mail, ecc.
✔ Puoi effettuare il backup dei tuoi dati email quotidianamente/settimanalmente/mensilmente con la funzione "Backup Programmati".
✔ Sono consentiti backup incrementali o differenziali per ridurre il tempo di backup e la dimensione dell'immagine di backup.

Scarica AOMEI Backupper e installalo subito sul tuo PC.

Passo 1. Seleziona Backup e quindi scegli Backup dell'Email.

Passo 2. Clicca su Aggiungi i Dati Email. Nella finestra popup, seleziona gli elementi di Outlook che desideri fare il backup.

✦ Nota: Se non hai ancora aggiunto il tuo account Outlook, clicca su Aggiungi Casella di Posta e fornisci le credenziali del tuo account per aggiungerlo.

Passo 3. Seleziona un percorso di destinazione dove desideri salvare l'immagine di backup delle email. Ad esempio, per fare il backup delle email di Yahoo sul disco rigido, scegli l'opzione Seleziona un percorso locale e specifica un percorso di archiviazione interno o esterno come destinazione del backup.

Passo 4. Infine, clicca su Avvia Backup per avviare il processo di backup delle email di Office.

Conclusione

Questa guida esamina le ragioni sottostanti del non funzionamento delle risposte automatiche in Office 365 e offre 5 modi per risolvere il problema. Ci fidiamo che tu abbia identificato una soluzione adatta per affrontare il malfunzionamento delle risposte automatiche di Outlook 365. In tal caso, ti incoraggiamo a fare il backup delle tue email di Outlook utilizzando il software professionale di backup delle email AOMEI Backupper.