解決済み：OneDriveの同期によってファイルが消える

ユーザー事例：OneDriveの同期によってファイルが消える？

OneDriveは、ユーザーがいつでもどこでもファイルを保存、同期、共有できる人気のクラウド同期およびストレージサービスです。世界中の特にWindows PCユーザーは、ファイルのホスティングとストレージのヘルパーとしてOneDriveを利用することを望んでいます。

便利な機能のひとつにファイルの同期があります。これにより、ユーザーは好きな時にどこでも必要なファイルにアクセスできます。

しかし、多くのユーザーが同期後にOneDriveからファイルが消えてしまうという問題を経験しています。同期しようとしたり、インターネットに接続しようとすると、OneDriveのデータが消えてしまうというのです。

もしあなたが上記のユーザーと同じ問題を経験しているなら、この記事はあなたの助けになるでしょう。 次のセクションでは、考えられる理由を確認し、これらの理由でファイルが失われているかどうかを確認できます。

なぜOneDriveのファイルが同期後に消えるのか？

OneDriveやその他のクラウドストレージサービスを使用していると、ファイルを紛失することは珍しくありません。OneDriveでのファイル紛失には多くの理由が考えられます。

では、次のセクションに進め、OneDriveから消えたファイルを復元する方法を学びましょう。

同期後に消えたOneDriveのファイルを復元する方法

原因によって、この問題を解決し、同期後に失われたOneDriveファイルを復元する方法がいくつかあります。

方法1. パスワードを変更し、ごみ箱を確認する

アカウントが他のデバイスでサインインされている場合は、サインアウトし、決してパスワードを覚えておかないことをお勧めします。そうしないと、ファイルがそのデバイスを使う他のユーザーによって削除される可能性があります。

したがって、パスワードを変更し、ゴミ箱にファイルがあるかどうかを確認することが最善です。もしゴミ箱になければ、ファイルはすでに完全に削除されているかもしれません。

次の方法に従って、ゴミ箱からファイルを復元しましょう。

ステップ 1. onedrive.live.comにログインします。左パネルから「ゴミ箱」を選択します。

ステップ 2. 復元する必要なファイルを選択し、「復元」をクリックします。

OneDriveのごみ箱に見つからない場合、PCのゴミ箱を確認してください。

ステップ 1. デスクトップの「ごみ箱」をダブルクリックして開きます。

ステップ 2. 消えたファイルがそこにあるかどうかを確認します。見つけたら、右クリックし、「元に戻す」を選択します。

方法2. 同期を一時停止して再開する

多くのユーザーは、ローカルフォルダをOneDriveと同期することがあります。これにより、複数のデバイスでファイルを表示、チェック、共有することができます。上記のように、ネットワークの状態は同期に影響を与えます。また、OneDrive内部のエラーも同期の問題を引き起こす可能性があります。次の修正方法を試してみてください。

• インターネット接続を切断して再接続します。
• OneDriveアイコンを右クリックし、「同期の一時停止」をクリックし、同期を無効にする期間を選択します。そしてもう一度OneDriveアイコンを右クリックし、「同期の再開」を選択します。

• OneDriveクライアントを更新します。古いクライアントではエラーが発生することがあります。定期的にアプリを更新することが良いでしょう。
• ファイル名を短くします。ファイル名が長すぎると同期の問題が発生する可能性があります。

これで、OneDriveの同期が通常通りに動作するようになるでしょう。

方法3. ファイルの所有者に連絡する

OneDriveは、ファイルの同期および共有機能により、良い共同作業ツールです。したがって、他の人とファイルやフォルダを共有している場合、突然ファイルが消失することもあるでしょう。

その場合は、ファイルの所有者に連絡し、所有者が誤って共有リストからあなたを解除したか、ファイルを削除したか確認してみてください。所有者がファイルを削除すると、すべての参加者がデータへのアクセス権を失います。

onedrive.live.comにログインし、「共有」をクリックし、そこから共有されたファイルが消失していないか確認できます。共有されたファイルが本当に消失したら、所有者に連絡してみてください。

方法4. 専門ソフトでOneDriveのファイルを復元する

ファイルの削除は、OneDriveからのファイルの紛失の主な原因の1つです。OneDriveでは、30日間の期間がユーザーに与えられ、ゴミ箱からの削除を元に戻すことができます。しかし、それ以降はファイルがOneDriveから完全に削除されます。

その場合、ユーザーは専門的なWindowsデータ復旧ツールを使用して、OneDriveのファイルを迅速かつ簡単に復元することができます。

信頼性の高いデータ復旧ソフト「MyRecover」は頼りになる選択肢です。消えたOneDriveファイルが、PCのOneDriveオフラインフォルダなどのローカルの場所に同期されたことがある限り、この無料で使えるソフトを利用して復元することができます。

MyRecover

強力なデータ復旧ソフト

• 高い復旧率で、迅速に失われたファイルを取り戻すことができます。
• 異なるストレージデバイスのデータ復元に対応：内蔵／外付けHDD／SSD、SDカード、USBメモリから失われたデータの復旧をサポートしています。
• 様々な原因によるデータ損失に対応：誤削除、ディスクフォーマット、ウイルス感染などによって失われたデータを復旧できます。
• 複数のファイル形式をサポート：jpg、png、mp4、mov、doc、xlsx、ppt、pdf、zip、rarなど1000種類以上のファイルの復元をサポートしています。
• ハイライト機能：スキャン中にファイルの検索、フィルタリング、プレビュー、復元が可能です。
• 互換性が高い：Windows 11／10／8／7およびWindows Serverに対応しています。また、NTFS、FAT32、exFAT、ReFSなどさまざまなファイルシステムをサポートしています。

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安全かつ高速

では、上のボタンをクリックし、MyRecoverをダウンロードしてインストールし、次の手順に従ってOneDriveで消えたファイルを復元しましょう。

ステップ 1. MyRecoverをダウンロードし、インストールして起動します。マウスをOneDriveのオフラインフォルダが保存されているドライブに移動し、「スキャン」をクリックします。

ステップ 2. MyRecoverは自動的に復元可能なファイルをスキャンします。

✍ヒント：復元するファイルをより速く見つけたい場合、「フィルター」を利用することができます。この機能を使えば、種類、更新日、サイズによってファイルをフィルタリングすることができます。また、ファイル名や拡張子を覚えている場合、直接検索することもできます。

• 種類：ドキュメント、画像、動画、オーディオ、メール、ウェブページ、圧縮ファイルから選択できます。
• 更新日：本日、昨日、過去7日間、過去30日間、カスタムから選択できます。特定の期間に削除されたデータを探したいなら、「カスタム」を選択してください。
• サイズ：128KB未満、128KB～1MB、1MB～512MB、512MB以上、カスタムから選択できます。

ステップ 3. 復元したいファイルまたはフォルダを選択し、「復旧 xつのファイル」をクリックします。＊スキャンの完了を待たずに、ファイルを復元することができます。

まとめ

この記事では、OneDriveの同期によってファイルが消える問題の原因と、OneDriveから消えたファイルを復元する4つの方法について紹介しました。

一般的には、ネットワークの状態が正常かどうかを確認してみることができます。そうでなければ、ネットワークに再接続してみてください。その後、同期を一時停止して再開するか、ファイルの所有者に連絡してみてください。

以上の方法を試してもファイルが復元されない場合、専門的なデータ復元ツールであるMyRecoverを使用してファイルを復元することができます。お役に立てれば幸いです。