起動できないSurface Proからデータを復元する方法

時々、Surface Proの電源を入れようとすると、再起動後でも電源が入らないことがありますよね。特に、重要なファイルが中に保存されている場合は、非常にストレスを感じるものです。ハードウェアの故障、電力の問題、ソフトウェアのバグなどが原因かもしれませんが、最初に考えることは「電源が入らないSurface Proからデータを回復する方法は？」ということです。

幸いなことに、データが失われているわけではないかもしれません。ただし、Surface Proの故障の種類を正確に把握する必要があります。間違えないようにしましょう。今回は、電源が入らないSurface Proからファイルを回復する方法と、Surface Proを再起動させるための6つの便利な修正方法をご紹介します。

⭐パート 1：電源が入らないSurface Proからデータを回復する方法

もしSurface ProがOSを読み込めない、または完全に死んでしまっている場合、データ回復を行うことが必要です。操作を行うことでデータが上書きされる可能性があるため、注意が必要です。ここでは、使いやすく強力なデータ回復ソフトウェア「AOMEI FastRecovery」をおすすめします。

このソフトウェアには、「PCクラッシュ回復機能」が組み込まれており、OSなしでSurface Proからデータを回復できます。WinPE USBドライブ、CD/DVD、またはISOファイルを作成して、Windows 7、8、10、11、サーバー（32ビットおよび64ビット）で、BIOSまたはUEFIモードでSurface Proを起動することができます。

AOMEI FastRecovery

強力なデータ復旧ソフト

• 異なるストレージデバイスのデータ復元に対応：内蔵／外付けHDD／SSD、SDカード、USBメモリから失われたデータの復旧をサポートしています。
• 様々な原因によるデータ損失に対応：誤削除、ディスクフォーマット、ウイルス感染などによって失われたデータを復旧できます。
• 複数のファイル形式をサポート：jpg、png、mp4、mov、doc、xlsx、pdf、zip、rarなど1000種類以上のファイルの復元をサポートしています。
• ハイライト機能：スキャン中にファイルの検索、フィルタリング、プレビュー、復元が可能です。
• 互換性が高い：Windows 11／10／8／7およびWindows Serverに対応しています。また、NTFS、FAT32、exFAT、ReFSなどさまざまなファイルシステムをサポートしています。

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Win 11/10/8.1/8/7 & server

安全かつ高速

ぜひ、AOMEI FastRecoveryをダウンロードして試してみてください！

ステップ1. 作業中のPCでブータブルUSBドライブを作成する

1. 別の作業中のコンピュータで、データ回復ソフトウェア「AOMEI FastRecovery」をダウンロードしてインストールします。その後、ソフトウェアを開き、「クラッシュしたPCの復旧」をクリックします。

2. 次に、USBブートデバイスを選択し、「作成」をクリックします。「はい」をクリックして、USBドライブをフォーマットし、ブータブルハードディスクを作成します。

ステップ 2. Surface Proを再起動する

ブータブルUSBを作成した後、USBドライブをSurface ProのUSBポートに接続し、コンピュータを再起動します。表示されたキー（例: F2、F10、ESC）を押してBIOSにアクセスし、ブータブルUSBを最初の起動オプションとして設定します。変更を保存するためにF10を押し、USBから起動します。

ステップ 3. Surface Proのドライブをスキャンする

起動後、再びAOMEI FastRecoveryが表示されます。Surface Proのドライブを選択して「スキャン」をクリックします。クイックスキャンが自動的に実行され、Surface Proで回復可能なすべてのファイルが検出されます。

ステップ 4. ファイルをフィルタリングしてプレビューする

スキャン中に「フィルター」ボタンをクリックして、データタイプを指定し、ファイル名または拡張子で検索します。ファイルが見つかったら、それをプレビューして確認します。もしくは、プロセスが完了するのを待って、すべて選択することもできます。

ステップ 5. Surface Proのデータ回復を開始する

回復したいファイルを選択し、「復旧」ボタンをクリックして保存します。データ上書きを避けるため、回復したファイルは元のドライブとは異なる場所に保存してください。

⚠️注：電源が入らないSurface Proからは、最大500MBまで無料でデータを回復できます。

⭐パート2：Surface Proが起動しないエラーを修正する方法

さあ、Surface Proを復活させましょう。問題は、バッテリーが切れていたり、ソフトウェアに不具合があったりすることが考えられます。ここでは、「Surface Proが起動しない」エラーを修正するための実践的な方法をいくつかご紹介します。自分に合った方法を選んでください。

#1. 電源供給を確認する

意外と、このシンプルなステップで解決することがあります。バッテリーが切れている、または故障している可能性もあります。確認方法は以下の通りです：

Step 1. Surface Proを正常に動作している充電器に接続し、LEDライトが点灯していることを確認します。

Step 2. 点灯しない、または白く点滅する場合は、電源供給に問題がある可能性があります。Surface Proに接続されているケーブルの端を確認してみてください。

Step 3. また、バッテリー自体に問題があるかもしれません。約30分間充電してから、再度Surface Proを起動してみてください。

#2. Surfaceのキーボードショートカットを試す

Powerボタンを押しても反応しない場合、キーボードショートカットを試してみましょう。

#3. すべての周辺機器を切り離す

信じられないかもしれませんが、外部機器が問題の原因になっている場合もあります。USBドライブやドッキングステーション、キーボード、マウスなどの周辺機器がSurface Proに影響を与えているかもしれません。

#4. ハードリセットを実行する

場合によっては、Surface Proが目を覚ますためにちょっとした刺激が必要です。ハードリセットを行うことで、データを失うことなくオペレーティングシステムをリフレッシュできます。方法は以下の通りです：

Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4の場合：

• Powerボタンを30秒間押し続けます。

• 放して、すぐにPowerボタンと音量アップボタンを約15秒間押し続けます。

• ボタンを放した後、10秒待ってからPowerボタンを押して、Surfaceを起動します。

Surface Pro（第5世代）、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro Xの場合：

• Powerボタンを20秒間押し続け、Surfaceが再起動するのを待ちます。

• Windowsロゴ画面が表示されたら、Powerボタンを放します。

#5. セーフモードで起動する

Surface Proがドライバやソフトウェアの不具合でフリーズしている場合、セーフモードで起動して原因を特定することができます。

Step 1. Powerボタンを10秒間押し続けてSurfaceをオフにし、その後再度起動します。Surfaceロゴが表示されたら、もう一度Powerボタンを長押ししてオフにします。この操作を2回繰り返します。

Step 2. 回復環境に入ったら、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」を選択します。「再起動」をクリックし、Surface Proが再起動した後に4またはF4を押します。これでセーフモードが起動します。

Step 3. セーフモードに入ったら、疑わしいソフトウェアを確認し、必要であればアンインストールします。

#6. USB経由でファームウェアを更新する

古いファームウェアが問題の原因である場合があります。ファームウェアを更新することで、システムアップデートに関連するソフトウェアのバグが解決されることがあります。

Step 1. 別の作業中のPCで、最新のSurface Pro用ファームウェアをダウンロードし、USBドライブに保存します。

Step 2.  USBドライブに保存したファームウェアをSurface Proに接続します。

Step 3. Surface Proを再起動し、UEFIファームウェア設定を通じてファームウェアの更新をインストールします。

まとめ

「Surface Proが起動しない」問題に直面すると行き詰まったように感じるかもしれませんが、強力なデータ回復ソフトウェアAOMEI FastRecoveryを使えば、簡単にデータを復旧できます。5つの簡単なステップで、起動しないSurface Proからデータを復元できます。

また、この問題を修正するための実践的な方法も6つあります。どれが自分に合っているかを慎重に選んでください。さらに、AOMEI Backupper（AB）のような信頼できるバックアップソフトウェアを使って、定期的にデータをバックアップすることをお勧めします。

よくある質問