Office 365のメールを転送できない理由と修正方法

実例：Microsoft 365のメールを転送できない

もし、このユーザーのようにOffice 365のメール転送がうまくいかない場合は、心配しないでください。この記事では、なぜこの問題が発生するのかとその解決策について説明します。以下に、Office 365のメール転送がうまくいかないなどの問題の一部を見てみましょう。

なぜOffice 365のメール転送がうまくいかないのか？

Microsoft 365のメールが他の場所に転送されなくなったり、Microsoft 365のメールをアカウントに接続する際に問題が発生していませんか？以下のエラーのいずれかに遭遇した場合、Microsoft 365の管理者からの外部メール転送の許可が必要になる可能性があります。

1. あなたのメッセージは受信者のメールプロバイダによって拒否されました。

2. リモートサーバーが '550 5.7.520 アクセスが拒否されました。貴組織では外部転送が許可されていません。詳細については管理者に連絡してください。AS(7555)' と返答しました。

2020年9月以降、Microsoftはセキュリティ対策として、デフォルトで外部転送を自動的に無効にしています。正しい宛先にメールが転送されるようにするには、この機能を無効にする必要があります。そうでないと、Office 365の転送ルールがうまく動作しません。

Microsoft 365の外部メール転送を有効にする方法

以下は、Office 365のメール転送がうまくいかない問題を解決するために外部メール転送を有効にする方法の手順です。

1. Microsoft 365 管理センターの「Security」から「Office 365 セキュリティ/コンプライアンス」を開きます。

2. メニューから「脅威の管理」-「ポリシー」を選択します。

3. 「迷惑メール対策」を選択し「スパム対策の設定」画面を開きます。

4. 「送信迷惑メール フィルター ポリシー」欄を広げ、「ポリシーの編集」ボタンをクリックします。

5. 「自動転送」項目を「オン」に変更して、「保存」ボタンをクリックします。

上記の方法がOffice 365の転送がうまくいかない問題を解決するのに役立つことを願っています。次に、データの損失を防ぐために事前に重要なデータをバックアップする方法を見てみましょう！

追加リソース：専門的なメールバックアップソフトでOffice 365のバックアップ

外部の理由により、メールの転送が失敗することがあります。したがって、操作ミスや他の手動またはシステムエラーによるデータの損失を防ぐために、信頼性のあるプロフェッショナルなメールバックアップソフト（AOMEI Backupper Professionalなど）の使用を検討することも有効でわかりやすい選択肢です。

このソフトウェアは、Windows 11／10／8.1／8／7／XP／Vistaを含むすべてのバージョンのWindowsオペレーティングシステムと互換性があります。サーバーユーザーの場合は、互換性を確保するためにAOMEI Backupper Serverにアップグレードすることをおすすめします。

▶このソフトウェアは、スケジュールされたバックアップユーティリティを使用してMicrosoft 365の自動バックアップを簡単に行えます。
▶ 外部ハードドライブ、USBドライブ、ネットワークまたはNASデバイス、クラウドドライブなど、さまざまな場所にバックアップを保存することができます。
▶ 外部ハードドライブ、USBドライブ、ネットワークまたはNASデバイス、クラウドドライブなど、さまざまな場所にバックアップを保存することができます。
▶さらに、このソフトウェアは、Gmail、Outlook Mail、Yahoo！Mail、iCloud、Zoho Mail、HushMail、GMMX Mail、Hotmailなどのさまざまなメールプロバイダに対応しており、あなたの特定のニーズに応じて使うことができます。

私たちは完全なメールバックアップチュートリアルも用意しました。始める前に、以下のリンクからAOMEI Backupperをダウンロードしてください。

 1. AOMEI Backupper Professionalを起動します。「バックアップ」オプションを選択し、次に「メールバックアップ」を選びます。

2. 「メールデータを追加」をクリックし、バックアップしたい特定のOffice 365メールを選択します。[OK]をクリックします。

3. バックアップイメージファイルをハードドライブに保存する場合は、「ローカルのパスを選択」を選択できます。

4.  「スケジュール」をクリックし、デイリー、ウィークリー、マンスリー、イベントトリガー、またはUSBプラグイン自動バックアップを設定します。

5. 「開始」をタップして、Office 365のメールを自動的にバックアップします。

★ヒント：

デフォルトでは、定期的なバックアップを有効にした場合、変更されたファイルのみがバックアップされる増分バックアップを使用します。必要に応じて、差分バックアップに切り替えることができます。

バックアップディスクがいっぱいになるのを防ぐために、このソフトウェアでは定期的に古いバックアップイメージを削除することもできます。バックアップ方式を有効にするために「バックアップスキーム」をクリックしてください。

まとめ

現在のビジネス業界の高い競争レベルを考えると、メール転送はますます重要になっています。競争力を保つために、企業は創造的な戦略を開発する必要があります。そのような戦略の一つは、優れた顧客サービスを提供することです。もしOffice 365のメールを転送できない場合、このアプローチは問題の解決に効果的です。

さらに、メールが損傷したり壊れたりした場合、AOMEI Backupperを使用してバックアップから復元することができます。この強力なツールは、Gmailのバックアップにも使用することができます。ぜひお試しください！