解決済み：Windows 11 PCが再起動を繰り返す

Windows 11 PCが再起動を繰り返す原因

毎日使っているうちに、パソコンが利用時間が増えて、ディスク使用率が100％になるなど様々な問題が現れることがあります。しかし、どのような問題であっても、パソコンが起動できる限り、解決する方法はあるようです。時々、パソコンが再起動を繰り返すことがあり、多くのユーザーはどうしたらよいか途方に暮れています。

実は、パソコンが再起動を繰り返す理由がたくさんあります。単純な外部からの干渉要因だけでなく、システム内部のウイルス感染、システムとインストールされたソフトが互換性のない、ハードウェアの故障などの理由も考えられます。一般的には、それほど深刻な問題ではないので、実際の状況に応じてトラブルシュートすればよいです。

この記事では、パソコンが再起動を繰り返す問題について、いくつかの解決方法をまとめています。この問題で困っている方は、ぜひ参考にしてください。

ハードウェア障害のトラブルシューティング

Windows 11 PCが起動を繰り返した場合、さらに修復する前に、外部ハードウェアの設定をトラブルシューティングする必要があります。これは、接続された外部デバイスの故障、CPUの冷却不良、電源の損傷、メモリスロットの接触不良などに起因することがあります。

➤ 外部デバイスの故障。接続されている外部デバイスに互換性がない、または故障している場合、OSの読み込みができなくなることがあります。手っ取り早いのは、そのような外部デバイスをパソコンからすべて取り外し、基本的なものだけを接続することです。

➤ CPUの放熱が悪い。CPUクーラーの固定スロットが緩んでいたり、CPUファンが長時間使用され、ヒートシンクに埃がたまりすぎて熱を放散できないことが原因である可能性があります。温度がマザーボードの設定値に達すると、マザーボードが保護され、自動的に再起動を開始します。この場合、CPUクーラーの埃を掃除してから、CPUクーラーをマザーボードに正しく接続してください。

➤ メモリスロットとマザーボードの間の接触が悪い。お使いのメモリをダイヤルアウトし、銅片で数回拭いて埃を取り除き、再び挿入するか、新しいメモリを挿入するとよいです。

システム障害のトラブルシューティング

ハードウェアのトラブルシューティングを行った後も、問題が解決されない場合は、システムをトラブルシューティングすることができます。このパートでは、4つの方法をご紹介します。これらの方法のいずれかが、あなたの問題を解決してくれることを願っています。

#1. 自動修復を実行する

Windows 11 PCが再起動を繰り返している場合、まず試すべきは自動修復を実行することです。

1. パソコンが完全にシャットダウンするまで電源ボタンを押し続けます。再度電源ボタンを押して、パソコンの電源を入れます。前述の2つの手順を2～3回繰り返し、パソコンが自動的に回復環境に入ります。

2. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「自動修復」を選択します。

3. これで、修復が始まります。完了するまで待ちます。しかし、あなたのパソコンは、「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されている可能性があります。この場合、続けるために「詳細オプション」をクリックします。

4. 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択します。再起動した後、ニーズに応じて「F4」「F5」または「F6」を押して、起動するセーフモードの種類を選択します。

#2. マスターブートレコードを修復する

マスターブートレコード（MBR）は、コンピュータの起動時に最初に読み込まれるセクターで、起動に必要なプログラムや情報を記録しています。MBRが破損していると、コンピュータは起動に必要な命令を見つけることができず、起動を繰り返してしまうことがあります。

1. 方法1の手順1に従ってPCをWinREで起動します。「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選択します。

2. 「コマンドプロンプト」ウィンドウで、以下の3つのコマンドをコピペし、各コマンドの後に「Enter」キーを押して実行します。

bootrec /RebuildBcd

bootrec /fixMbr

bootrec /fixboot

3. その後、以下のコマンドをコピペし、「Enter」キーを押して実行します。ブートセクターを修復します。

bootsect /nt60 sys

4. 最後に、コンピュータを再起動し、変更した設定を有効にします。問題が解決されたかどうかを確認します。

#3. 最近インストールしたWindowsアップデートをアンインストールする

Windows 11 PCが再起動を繰り返すもう一つの理由は、最近インストールした更新プログラムがコンピュータと互換性がないことです。更新プログラムをアンインストールして、パソコンが正常に戻るかどうかを確認することができます。

1. 方法1の手順1に従ってPCをWinREで起動します。「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「更新プログラムのアンインストール」を選択します。

2. 「更新プログラムのアンインストール」ウィンドウで、ニーズに応じていずれかのオプションを選択します。

3. ユーザーアカウントをクリックし、選択したアカウントのパスワードを入力し、「続行」ボタンをクリックして「XX更新プログラムをアンインストールする」ボタンをクリックして、アンインストールが始まります。

#4. ドライバーをアンインストールする

1. 方法1の手順1に従ってPCをWinREで起動します。「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択します。再起動した後、ニーズに応じて「F4」「F5」または「F6」を押して、起動するセーフモードの種類を選択します。

2. セーフモードでWindowsを起動したら、スタートアイコンを右クリックし、メニューから「デバイスマネージャー」を選択します。グラフィックドライバー、システムファームウェアドライバー、ネットワークドライバーをアンインストールします。

3. アンインストールしたら、PCを再起動します。

おまけ：災害復旧のために、定期的にシステムをバックアップしておく

日常的にパソコンを使っていると、いろいろな問題が出てきます。小さいものであれば、すぐに解決できるものもありますが、複雑なシステムの問題では、途方に暮れてしまうこともあります。システム障害によるデータ損失を避けるために、深刻なシステム問題が出た場合、システムやデータを簡単に復元できるように、定期的にシステムバックアップを作成することをお勧めします。

では、どのソフトを使えばよいでしょうか？ここでは、10億人を超えるユーザーに愛用されているバックアップ＆復元フリーソフト--AOMEI Backupper Standardをお勧めします。これを使ってWindows 11のシステムイメージを作成した後、システムを簡単に以前の正常な状態に戻すことができます。また、次のようなメリットがあります：

システムバックアップに加えて、ディスクバックアップ、パーティションバックアップ、ファイルバックアップもサポートしています。

クラウドデバイス、外付け／内蔵HDD／SSD、USBメモリ、NASデバイス、共有フォルダなどほとんどのストレージデバイスをバックアップ先として設定することができます。

自動バックアップに対応しています。毎日、毎週、毎月などの頻度をサポートしています。

では、AOMEI Backupper Standardをダウンロードしてインストールします。下記の手順に従ってバックアップを作成しましょう～

1. AOMEI Backupper Standardを起動します。「バックアップ」→「システムバックアップ」を選択します。

2. システムの起動に必要なドライブが既に選択されるので、システムバックアップの保存先だけを選択すればよいです。システムクラッシュによるデータ損失を回避するには、内蔵ディスク以外の場所にバックアップすることをお勧めします。すべての設定を確認し、「開始」をクリックします。

下の3つのオプションでバックアップをカスタマイズできます：

オプション：他のバックアップと区別するためのコメントを書き込んだり、システムバックアップの圧縮レベルを選択したり、バックアップ完了後の電子メール通知を設定したりすることができます。

スケジュール：この機能では、毎日、毎週、毎月、イベントトリガー（システム起動／シャットダウン、サインイン／サインアウト）、USB挿入の5つのモードから、自動バックアップを設定することができます。イベントトリガーとUSB挿入はAOMEI Backupper Professionalなどの上位版へアップグレートした後に利用可能です。

バックアップスキーム：フルバックアップ、変更された部分のみバックアップする増分／差分バックアップ、古いバックアップの自動クリーンアップを設定することができます。差分バックアップとバックアップの自動クリーンアップはProfessional版で利用可能です。

システムバックアップを作成した後、パソコンが正常に起動できる場合に、そのバックアップを使って、パソコンを以前の状態に戻すことができます。しかし、Windows 11がクラッシュしたり、再起動を繰り返したりした場合は、ブータブルメディアがなければ、復元を実行できません。

したがって、このような場合に備えて、「ツール」→「ブータブルメディアの作成」に移動し、画面の指示に従ってブータブルメディア（USBまたはCD／DVDが必要）を作成することをお勧めします。こうすれば、システムが正常に起動できない場合でも、ブータブルメディアからパソコンを起動し、作成されたバックアップを普段通り復元することができます。

✍ヒント：USB／CD／DVDがない場合、Windows起動メニューからアクセスできる回復環境を作成することもできます（Professional版で利用可能）。

まとめ

要するに、Windows 11 PCが再起動を繰り返す問題に遭遇しても慌てず、原因を突き止め、上記の方法で解決しましょう。

もし上記の4つの解決策を使用しても問題を解決できないなら、この記事で紹介したバックアップソフト--AOMEI Backupperを使用して、他の正常に稼働するWindows 11 PCでシステムをバックアップしてから、この問題のあるPCに復元することもできます。「ユニバーサル復元」という機能があるので、2台のPCがハードウェアが異なっても復元を正常に実行することができます。

また、このソフトはクローン、同期、ディスク消去ソフトでもあります。SyncToyの代替ソフトを探しているなら、ぜひこのソフトを使ってみてください！

CrowdStrikeに起因するブルースクリーン問題を修正する方法

2024年7月19日午後1時頃（日本時間）より、マイクロソフト社のWindows OSを搭載したパソコンで、ブルースクリーンエラーが世界中で相次いで発生しています。CrowdStrike（クラウドストライク）のセキュリティ製品「Falcon」のアップデートにブルースクリーンを引き起こすエラーバグであったことが判明し、これがシステムへの影響の原因とみられています。

この問題の後、Microsoftは3つの解決策を発表しました。 詳しく知りたい方は、読み進めてください。

方法1. WinPEから復元する

1. PCの電源ボタンを10秒間押して電源を切り、その後再び電源ボタンを押してPCの電源を入れます。

2. Windowsのサインイン画面で、「Shift」キーを押しながら、「電源」アイコン→「再起動」を選択します。

3. PCが「オプションの選択」画面に再起動したら、「トラブルシューティング」を選択します。

4. 「トラブルシューティング」画面で、「詳細オプション」→「スタートアップ設定」に移動し、「F4」または「4」キーを押してセーフモードを有効にします。

5. PCを再起動します。

6. セーフモードに入ったら、「スタート」を右クリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックし、開くボックスに「cmd」と入力し、「OK」をクリックします。

7. システムドライブがC:\と異なる場合は、「C:」と入力して「Enter」キーを押します。これにより、C:\ドライブに切り替わります。

8. 次のコマンドを入力して「Enter」キーを押します。

CD C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

9. CrowdStrikeディレクトリに入ったら、「C-00000291*.sys」と一致するファイルを検索します。これを行うには、次のコマンドを入力して「Enter」キーを押します。

dir C-00000291*.sys

10. 見つかったファイルを完全に削除します。これを行うには、次のコマンドを入力して「Enter」キーを押します。

del C-00000291*.sys

11. 「C-00000291*.sys」と一致するファイルがあれば、手動で検索し削除します。

12. PCを再起動します。

方法2. セーフモードから復元する

1. PCの電源ボタンを10秒間押して電源を切り、その後再び電源ボタンを押してPCの電源を入れます。

2. Windowsのサインイン画面で、「Shift」キーを押しながら、「電源」アイコン→「再起動」を選択します。

3. PCが「オプションの選択」画面に再起動したら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」に移動し、「F4」または「4」キーを押してセーフモードを有効にします。その後、PCを再起動します。

4. 画面でBitLockerの回復キーが求められた場合は、携帯電話を使用してhttps://aka.ms/aadrecoverykeyにログインしてください。メールアドレスとドメインアカウントのパスワードでログインし、デバイスに関連付けられたBitLockerの回復キーを見つけます。

BitLockerの回復キーを検索するには、「デバイスを管理する」→「BitLockerキーを表示する」→「回復キーを表示する」とクリックします。

5. BitLockerのプロンプトが表示されるデバイスの名前を選択します。展開されたウィンドウで「BitLockerキーを表示する」を選択します。PCに戻り、携帯電話やセカンダリデバイス上で見えるBitLockerキーを入力します。

6. デバイスが再起動したら、引き続き「F4」キーを押し続けるとセーフモードにログインされます。

7. セーフモードに入ったら、スタートを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックし、開くボックスに「cmd」と入力し、「OK」をクリックします。

8. システムドライブがC:\と異なる場合は、「C:」と入力して「Enter」キーを押します。これにより、C:\ドライブに切り替わります。

9. 次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Tip: CD C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike

10. CrowdStrikeディレクトリに入ったら、「C-00000291*.sys」と一致するファイルを検索します。これを行うには、次のコマンドを入力して「Enter」キーを押します。

dir C-00000291*.sys

11. 見つかったファイルを完全に削除します。これを行うには、次のコマンドを入力して「Enter」キーを押します。

del C-00000291*.sys

12. 「C-00000291*.sys」と一致するファイルがあれば、手動で検索し削除します。

13. PCを再起動します。

方法3. システムの復元で復元する

1. PCの電源ボタンを10秒間押して電源を切り、その後再び電源ボタンを押してPCの電源を入れます。

2. Windowsのサインイン画面で、「Shift」キーを押しながら、「電源」アイコン→「再起動」を選択します。

3. PCが「オプションの選択」画面に再起動したら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」をクリックします。

4. 画面でBitLockerの回復キーが求められた場合は、携帯電話を使用してhttps://aka.ms/aadrecoverykeyにログインしてください。メールアドレスとドメインアカウントのパスワードでログインし、デバイスに関連付けられたBitLockerの回復キーを見つけます。

5. BitLockerのプロンプトが表示されるデバイスの名前を選択します。展開されたウィンドウで「BitLockerキーを表示する」を選択します。PCに戻り、携帯電話やセカンダリデバイス上で見えるBitLockerキーを入力します。

6. システムの復元の次に進むには、「次へ」をクリックします。

7. リストから「復元」オプションを選択し、「次へ」をクリックしてから「完了」をクリックします。

8. 復元を確認するには、「はい」をクリックします。