我們提供90天無條件退款保證。如果您對從我們的產品不滿意，可以從購買之日起90天內聯絡我們，我們將為您提供全額退款。當您申請退款時，我們的客戶服務代表可能會詢問您的退款原因，以便我們改進我們的產品，從而提升客戶體驗。

小版本更新是免費的。 對於主要版本的升級，您只需要支付小額升級費即可享受新版本的所有優點。 如果您之前已經購買過“終身免費升級”，則可以免費升級到最新版本，不需要支付額外的費用。了解更多

如果您丟失了註冊碼或軟體，請通過電子郵件將您的訂單編號發送到 [email protected], 我們將盡快為您處理。

MyCommerce在線訂購是100％安全的。在支付過程中交換的所有數據都受SSL安全保護。 訂單安全伺服器所在的MyCommerce.com，是一個經驗豐富的電子商務公司，尤其是對於軟體方面而言。 您將在SECURE安全頁面輸入您的信用卡信息。您的重要重要信息如信用卡號碼、地址等，將會在互聯網中安全地傳送。

我們接受Visa，萬事達卡/歐洲卡，Discover，美國運通，餐廳俱樂部，JCB，以及與上述主要信用卡公司之一相連的 支票卡或ATM卡。我們也接受銀行/電匯，支票/匯票，傳真 - 信用卡，發票。

有! 我們的教育和非商業授權計劃旨在使學生、教師、學校、學院、大學、教育機構、非商業 用戶和政府服務機構從我們的產品中受益。一般情況下，我們的所有產品都會向客戶提供20%的折扣。您可以聯絡我們獲取折扣碼。

這是由於VAT（增值稅）的緣故。增值稅是根據商品和服務增值評估的一般消費稅，最終由最終消費者承擔。了解更多

如果你認為有必要，CD版本只是方便你保持源程式和記錄。它與下載的版本沒有什麼不同，只是刻錄在CD或DVD 光碟上而已，訂購它需要收取額外的磁碟費用和郵費。如果您想購買CD版本，點選“購買”按鈕後，您將轉到購買頁面。 在該頁面上，請點選“添加備份CD到訂單”上的“添加到購物車”按鈕。然後CD版本將自動添加到您的訂單。

對於享有增值稅豁免特權的客戶，如果您在訂單中發現有稅金，請在購買時輸入增值稅豁免ID。 如果您的增值稅豁免ID無效或您沒有增值稅豁免ID，請與我們聯絡。

這不是我們的原因。由於我們委託了MyCommerce管理我們的交易，這個問題是由他們的訂單系統造成的。 我們已經與MyCommerce溝通過這個問題，他們提供了三種可能的原因：一是您在那些已禁止美國IP地址 的國家/地區；二是你已經在MyCommerce上訂購，但在沒有MyCommerce同意的情況下強制執行了退款；最後 也有可能是你在下單的時候正在使用VPN，因此你的訂單可能被視為惡意訂單。

是的，每個付費版本分別有 試用版 您可以免費體驗我們的產品30天。

您需要與我們聯絡，並向我們提供您在購買軟體時使用的電子郵件地址。您的序列號和註冊數據 將重新發送到該地址。如果您已經放棄了這個郵箱，您也需要告訴我們。

請與我們的支援團隊聯絡，並發送您的訂單ID或告訴我們您在訂單中使用的電子郵件地址。 然後我們會解決您的問題，讓您獲得正確的產品並為您退款。

當然！我們為我們產品的每一為用戶提供技術支援，包括付費產品、試用版和免費軟體。

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