WD My Cloud Windows 10 無法訪問？嘗試 12 個解決方案

關於WD My Cloud的知識

WD My Cloud是最受歡迎的個人雲端儲存解決方案之一，允許您從外部硬碟、USB裝置、行動裝置、電腦和雲端帳戶備份您的照片、影片和檔案，同時將它們儲存在一個地方。透過My Cloud套用程式，您可以在任何有網路連接的地方存取、上傳和分享您的內容。

您可以輕鬆地通過搜尋日期、時間或關鍵字來找到您的檔案，創建相片專輯，以及為新增到您的裝置的使用者創建私人空間。此外，它與Windows備份無縫配合，例如檔案歷史或備份和還原（Windows 7），Time Machine和您的手機相機膠卷。

因此，由於其易用性、共用和管理的便利性、安全性以及良好的兼容性，它吸引了全球許多使用者。但有一大批使用者發現他們無法在Windows 10中訪問WD My Cloud。

問題：WD My Cloud Windows 10無法訪問

據說WD My Cloud在Windows 7和Windows 8中表現良好，但在升級到Windows 10後，越來越多的使用者報告稱他們發現Windows 10無法識別WD My Cloud，或者WD My Cloud的Windows檔案總管無法訪問。以下是從WD社區摘錄的一個示例。

別太擔心！這不是一個罕見的情況，您可以通過以下的11種潛在解決方案輕鬆解決問題。然後，最重要的事情是找出導致您的問題的原因 - WD My Cloud在Windows檔案總管中未顯示。以下是我們總結的最常見原因：

• 主要原因：據說這個錯誤的主要原因是Windows 10不允許使用者在不新增認證的情況下訪問某些帳戶，您可以通過新增帳戶認證或修改其註冊表鍵來修復它。
• 其他原因：這可能是由於禁用了SMB 1.0，Windows更新，網路問題等引起的。

相應解決方案：WD My Cloud Windows 10無法訪問

在了解潛在原因後，您可以根據您的原因嘗試以下解決方案。如果您不知道確切的原因是什麼，請先嘗試解決方案1和解決方案2。這是Windows 10中“無法在網路上看到WD My Cloud”的主要原因。

解決方案1. 為WD My Cloud新增Windows認證

為這個雲端儲存新增Windows認證是一個不錯的開始。如果您目前使用的是私人網路，這也適用於WD My Cloud私人共用訪問被拒絕的情況。

步驟1. 前往控制台> 認證管理員 > Windows 認證，然後在右下角點擊"新增 Windows 認證"。

步驟2. 在隨後的視窗中輸入WD My Cloud的使用者名和密碼，然後點擊"確定"。稍後，重新啟動您的電腦，檢視是否解決了WD My Cloud Windows 10無法訪問的問題。

注意：在映射WD My Cloud時，請勾選"記住我的認證"。有時候，您需要使用"使用不同的認證進行連接"選項。

解決方案2. 變更註冊表設定

如果您的問題是由於某些帳戶認證引起的，可以嘗試變更註冊表設定。以下是具體步驟：

步驟1. 在搜尋框中輸入regedit，然後選擇列表中的頂部結果。

步驟2. 導航到以下註冊表鍵，然後輕按兩下LanmanWorkstation檢視其內容。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation

步驟3. 在右側面板的空白處右鍵點擊，選擇"新增"和DWORD (32位)值，並命名為AllowsInsecureGuestAuth。

步驟4.打開新值並將其值數據變更為1，然後點擊“確定”退出。之後，離開註冊表編輯器並重新啟動電腦。

解決方案3. 啟用SMB 1.0

通常情況下，微軟在新的Windows安裝和通過補丁更新中禁用SMB1.0/CIFS設定。因此，值得確保它是否已啟用，以下是相關步驟。

步驟1. 進入控制台 > 程式和功能 > 開啟啟用或關閉Windows功能。

步驟2. 勾選"SMB 1.0/CIFS檔案共用支援"。然後，重新啟動電腦以使變更生效。請檢查問題"無法在Windows 10上網路中看到WD My Cloud"是否已修復。

備註：您也可以直接輸入optionalfeatures.exe執行Windows功能，並勾選"SMB 1.0/CIFS檔案共用支援"及其子選項。

解決方案4. 檢查SMB設定並禁用SMB 2.0和3.0

一些使用者使用SSH和WinSCP來進行安全檔案傳輸，但這導致了SMB 2.0的問題，最終導致Windows 10無法識別WD My Cloud。如果您遇到這種情況，請嘗試以下步驟：

步驟1. 檢查My Cloud裝置是否存在潛在的SMB 2.0問題。以管理員身份打開powershell，然後輸入Get-SmbConnection並按OK。稍後，您將看到一個連接裝置的列表以及其SMB版本，但WD My Cloud未列在Windows檔案總管的"電腦"下。

步驟2. 以管理員身份執行cmd，然後輸入以下語法。

• sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/nsi
• sc.exe config mrxsmb20 start= disabled

步驟3. 重新啟動您的電腦，檢查是否已解決WD My Cloud Windows瀏覽器無法訪問的問題。

解決方案5. 下載並安裝Windows 10 KB3124263更新

一些使用者報告稱Windows 10 KB3124263更新可以修復"WD My Cloud不顯示在Windows瀏覽器中"的問題。如果您的問題仍然存在，請從Microsoft下載此更新，然後檢視是否有效。

解決方案6. 重設網路

網路問題也是Windows 10無法識別WD My Cloud的原因之一。如果您的網路連接不穩定，請按照以下步驟操作：

步驟1. 進入控制台 > 網路和網際網路，然後在左側選擇狀態。

步驟2. 滾動到"進階網路設定"並選擇"網路重設"。然後，點擊"立即重設"以確認您要這樣做。

解決方案7. 啟用NetBIOS Over TCP/IP

如果解決方案6無法解決Windows 10中的"無法在網路上看到WD My Cloud"問題，您也可以嘗試啟用NetBIOS Over TCP/IP進行網路故障排除。嚴密遵循以下步驟：

步驟1. 在工作列中右鍵點擊網路圖示，選擇"打開網路和網際網路設定"，然後滾動到"進階網路設定"並選擇"網路和共用中心"。

步驟2. 點擊以太網，然後點擊內容。然後，輕按兩下Internet協議版本4 (TCP/IPv4)以打開其內容。

步驟3. 點擊右下角的"進階"。

步驟4. 前往WINS和NetBIOS設定，然後勾選"啟用NetBIOS over TCP/IP"選項，然後點擊"確定"以啟用此設定。然後重新啟動電腦以使變更生效。

解決方案8. 將網路連接變更為私人

此外，您還可以前往網路配置檔案，確保您的網路是私人的，而不是公共的。請按照以下步驟進行：

步驟1. 點擊"打開網路和網際網路設定"，然後選擇左側的以太網。在頂部點擊已連接的網路。

步驟2. 在網路配置檔案下選擇"私人"，然後點擊X關閉此視窗。

備註：有時，您可能會收到類似這樣的訊息：“網路發現和檔案共用已關閉。網路電腦和裝置不可見。點擊以變更...”，請點擊該訊息，以打開網路發現和檔案共用，同時將您的網路設定為私有。這也可以解決您的問題。

解決方案9. 為私人網路啟用網路發現和檔案共用

如果您的網路發現被關閉，您也可能遇到"WD My Cloud Windows 10無法訪問"的問題。嘗試以下步驟將其打開：

步驟1. 點擊"打開網路和網際網路設定"，然後選擇左側的以太網。然後，點擊"變更進階共用選項"。

步驟2. 展開"私人（當前配置檔案）"，勾選"開啟網路探索"和"開啟網路連線裝置的自動設定"，然後點擊"儲存變更"以退出此視窗。

解決方案10. 重設網路訪問優先級

如果您嘗試了上述解決方案，但仍無法在網路上訪問WD My Cloud，請嘗試重設網路安全設定。

步驟1. 在搜尋框中輸入"group policy"並選擇它。然後，導航到以下路徑：

電腦設定-> Windows設定 -> 安全性設定 -> 本機原則 -> 安全性選項

步驟2. 在右側窗格中，輕按兩下"網路安全性：限制NTLM：送往遠端伺服器的連出HTML流量"策略，並選擇"全部允許"。然後，點擊套用和確定。

步驟3. 重新啟動您的電腦，然後Windows將在訪問共用時自動向遠程伺服器發送您的NTLM認證。

步驟4. 然後，在搜尋框中輸入"registry"並選擇它。在註冊表編輯器視窗中，轉到以下路徑並刪除此註冊表鍵下的所有內容。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\MSV1_0

解決方案11. 使用密碼登入Windows

如果您目前使用PIN碼登入Windows 10，這可能是您的問題的原因，無論是無法訪問問題還是在Windows檔案總管中無法看到WD My Cloud。因此，請嘗試改用密碼登入。據說這是有效的。

解決方案12. 為WD My Cloud使用DHCP保留

據說為您的WD My Cloud使用DHCP保留也可以解決此問題。之後，重新啟動您的電腦以使其生效。

如何在Windows 10中訪問WD My Cloud並自動備份檔案

您可能不想每次都手動上傳檔案，這很繁瑣且耗時，您可能會感覺自己被約束住，無法做任何事情。因此，建議使用定時自動備份軟體，例如AOMEI Backupper Standard。

通過它，您可以使用其定時同步功能自動將檔案（如圖片、文檔、音樂、視頻等）同步到WD My Cloud。它提供了每天、每週、每月等3種選項。更確切地說，您可以設定備份的日期、時間和間隔。

並且，您可以啟用其"喚醒電腦執行定時任務"選項，在低峰時段同步檔案。

除了WD My Cloud，您還可以使用它將檔案同步到網路磁碟機、OneDrive、NAS、外部硬碟、閃存磁碟機等。這是3-2-1備份策略的核心步驟。

在開始之前，您需要下載免費的備份軟體並在Windows 10電腦上安裝它。它同樣適用於Windows 11、8.1、8.1、7、XP、Vista。對於伺服器使用者，請嘗試AOMEI Backupper Server。

步驟1. 啟動這個軟體，然後點擊"同步"和"基本同步"。

更多同步選項（僅在專業版或更高版本中可用）：
即時同步：它允許您實時同步檔案，一旦發生變更，立即備份。這是零數據損失的方法。
鏡像同步：它可以幫助您在同步時避免不必要的目標資料夾變更。雙向同步：與前三個同步選項不同，此方法同步源和目標之間的變更。

步驟2. 點擊"加入資料夾"以選擇您要同步的內容。

備註：有一個名為"檔案篩選（僅由AOMEI Backupper Professional支援）"的漏斗按鈕，可以幫助您排除某些檔案副檔名。因此，您可以僅同步具有特定檔案副檔名的檔案。

步驟3. 點擊倒三角->新增共用或NAS裝置，然後輸入您的WD My Cloud的網路路徑。然後，在其中選擇一個共用資料夾作為目標資料夾。

步驟4. 要設定自動同步，請點擊"定時同步"->啟用定時同步，然後選擇每天/每周/每月。同樣建議在設定定時同步任務為低峰時段時勾選"喚醒電腦以執行定時任務"。然後，點擊"開始同步"以開始第一次檔案同步。

備註：
★ 您也可以使用進階功能 - 事件觸發和USB插入。如果您想要在連接USB磁碟機時自動複製檔案，則建議使用最後一個選項。
★ 請不要修改源資料夾的名稱，否則該軟體將不再同步這些資料夾。

完成備份後，您可能希望從Windows 10訪問WD My Cloud並檢查是否已備份所有檔案。

• 前往www.mycloud.com並使用您的MyCloud.com帳戶認證登入。
• 在裝置列表菜單中，選擇您的My Cloud裝置。
• 然後，在My Cloud裝置中，檢查是否有所有檔案。

如需更多詳細信息，請檢視My Cloud的幫助文檔。

除了WD My Cloud，您仍然可以將檔案同步到像Google Drive、Dropbox或OneDrive這樣的雲端磁碟機。令人矛盾的是，幾乎所有雲端磁碟機只提供了幾GB的免費存儲空間，但使用者通常有大量需要同步或備份的檔案。

在這種情況下，建議將檔案備份到AOMEI雲，這是由AOMEI科技發布的雲端磁碟，您在註冊AOMEI帳戶並在15天內使用之後將獲得1TB的免費存儲空間。並且該過程是自動的，因此您不必擔心由於忘記備份而導致的數據丟失。

結論

期待以上方法能夠幫助您解決WD My Cloud Windows 10無法訪問的問題。然後，您可以使用免費備份軟體 - AOMEI Backupper Standard 在Windows 10中訪問它並自動備份檔案。考慮到數據安全性，建議遵循3-2-1備份策略，其中，由於其便攜性，USB磁碟機是推薦的存儲裝置之一。

此外，它仍然是一個專業的磁碟克隆軟體，您可以使用它快速從一個SSD克隆到另一個SSD，還支援將硬碟克隆到更大的硬碟或將大容量硬碟克隆到較小的SSD。