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Verkauf-FAQs

Welche Zahlungsmittel können verwendet werden?

Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB und Scheckkarten oder ATM-Karten, die mit einer der oben aufgeführten Kreditkartengesellschaften verbunden sind. Wir akzeptieren auch Wire Transfer, iDEAL, SEPA, giropay, Nordea.

Warum ist der Preis auf der Bestellseite höher als der Ihres Shops?

Das liegt an der Mehrwertsteuer (VAT). Der angegebene Preis in unserem Shop enthält keine Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer ist eine allgemeine Verbrauchssteuer, die auf den Mehrwert von Waren und Dienstleistungen erhoben wird und letztlich vom Endverbraucher zu tragen ist. Wenn Sie das Privileg der Mehrwertsteuerbefreiung haben, geben Sie bitte Ihre Umsatzsteuerbefreiungsnummer während des Bestellvorgangs an. Tipps: Für US-Organisationen gibt es ein spezielles Verfahren, um ohne Umsatzsteuer zu bestellen, sofern unser E-Commerce-Anbieter vor der Auftragserteilung einen Nachweis über die Steuerbefreiung erhält. In anderen Ländern, z. B. in Europa, können Sie einfach Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das Bestellformular eingeben.

Wann kann ich den Lizenzcode erhalten und gibt es eine Rechnung?

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde, werden der Download-Link, der Lizenzcode und eine elektronische Rechnung für die Software sofort an Ihre E-Mail geschickt.

Welche Kundendienstleistungen sind verfügbar?

Wir bieten lebenslange kostenlose technische Unterstützung per E-Mail so weit. Wenn Sie ein Problem mit unseren Produkten haben, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail mit Ihrem Problem zu schicken. Außerdem sind Sie herzlich eingeladen, Fragen auf AOMEI Twitter, Facebook und im Forum zu stellen.

Kann ich das Jahresabonnement kündigen, wenn ich es irgendwann nicht mehr benötige?

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, wenn Sie möchten. Wenn Sie nur den AOMEI Backupper-Jahresplan oder den AOMEI Backupper-Jahresplan mit entsprechendem Cloud-Speicherplatz erworben haben, wird er jedes Jahr automatisch verlängert. Wenn Sie nach der ersten Zahlung entscheiden, dass Sie den Plan nicht mehr benötigen, können Sie ihn kündigen, so dass wir Ihnen das nächste Jahr nicht berechnen werden. Achten Sie einfach darauf, vor dem nächsten Abrechnungsdatum zu kündigen.

Was ist Ihre Rückerstattungspolitik?

Wir bieten eine 90-tägige bedingungslose Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie von uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, sollten Sie uns innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum mitteilen und wir werden Ihnen eine volle Rückerstattung bieten. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, können unsere Kundendienstmitarbeiter den Grund für Ihre Rückerstattung erkundigen, damit wir unsere Produkte und unsere Kundenerfahrung verbessern können.

Kundenservice

Sollten Sie während des Online-Kaufs auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich bitte kontaktieren Sie uns einfach.

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