6 solutions pour réparer l'erreur de mise à jour code 80072EFE

À propos de l'erreur 80072EFE

L'erreur 80072EFE survient généralement lorsque Windows Update rencontre une difficulté lors de la connexion aux serveurs de mise à jour ou lors de la tentative de téléchargement des fichiers nécessaires. Cela peut être dû à un problème de connexion Internet, à des fichiers système corrompus, à un cache de mise à jour mal configuré ou même à des réglages incorrects dans le pare-feu de Windows ou ton antivirus. Cette erreur empêche le bon fonctionnement des mises à jour de sécurité, ce qui peut rendre ton système vulnérable.

Les causes de cette erreur sont variées, mais elles sont généralement liées aux fichiers de mise à jour (comme le dossier SoftwareDistribution), à des problèmes de configuration du réseau ou à des processus bloqués liés à Windows Update. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser une combinaison de méthodes simples pour restaurer l'accès aux mises à jour.

Comment corriger l'erreur 80072EFE de mise à jour

1. Vérifier la connexion Internet

Avant de commencer à chercher une solution plus technique, assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, vérifiez la stabilité de la connexion. Si vous utilisez une connexion filaire, essayez de débrancher et rebrancher le câble. Une connexion lente ou instable peut entraîner l'échec du téléchargement des mises à jour. Vérifiez aussi que votre pare-feu ou votre antivirus ne bloque pas l'accès aux serveurs de mise à jour de Windows.

De plus, il est conseillé de désactiver temporairement le VPN ou le proxy s'ils sont activés, car ces outils peuvent interférer avec la connexion à Windows Update.

2. Exécuter l'outil de résolution des problèmes de Windows Update

Windows possède un outil intégré pour résoudre automatiquement les problèmes liés aux mises à jour. Voici comment l'utiliser :

1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres Windows.

2. Allez dans Système et sécurité, puis cliquez sur Résolution des problèmes. Cliquez sur Windows Update puis Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.

3. Suivez les instructions à l’écran pour que Windows résolve le problème.

Cet outil peut automatiquement réparer les fichiers corrompus et réinitialiser certains composants nécessaires au bon fonctionnement de Windows Update.

3. Exécuter l'outil de résolution des problèmes de carte réseau

Si l'outil de Windows Update ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes liés à votre carte réseau. Les étapes sont similaires.

1. Toujours dans Résolution des problèmes des Paramètres, puis cliquez sur Carte réseau. Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes

2. Suivez l'assistant et laissez Windows détecter et réparer les erreurs liées à votre connexion.

Cela peut parfois résoudre les problèmes de réseau qui bloquent les mises à jour. Dans certains cas, une réinitialisation des paramètres TCP/IP peut aussi être utile pour résoudre les problèmes de connectivité.

4. Supprimer le dossier CatRoot2

Le dossier CatRoot2 contient des fichiers nécessaires pour les mises à jour, mais parfois ces fichiers peuvent être corrompus et empêcher la mise à jour. Voici comment le supprimer :

Note : Sachez que vous ne pouvez pas supprimer un fichier du dossier système à moins d'avoir suivi certaines étapes. Suivez donc strictement aux étapes suivantes pour pouvoir supprimer efficacement 

1. Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.

2. Tapez « services.msc » et appuyez sur Entrée.

3. Dans la fenêtre des services, cherchez Windows Update, double-cliquez dessus, puis sélectionnez Arrêter.

4. Allez dans le répertoire C:\Windows\System32\catroot2 et supprimez tous les fichiers qu'il contient.

5. Redémarrez votre ordinateur, puis tentez de relancer les mises à jour.

Supprimer ce dossier peut permettre à Windows Update de repartir sur de bonnes bases. Si le dossier est inaccessible, un démarrage en mode sans échec peut faciliter la suppression.

5. Réinitialiser les composants de mise à jour

Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser manuellement les composants de mise à jour de Windows. Ces composants incluent le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS), le service d'installation de Microsoft Windows (MSI), le service cryptographique et le service Windows Update. Voici la marche à suivre :

1. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur (clic droit sur Invite de commandes puis Exécuter en tant qu’administrateur).

2. Tapez les commandes suivantes pour arrêter les services de mise à jour, appuyez sur Entrée après chaque ligne :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

3. Redémarrez les services avec ces commandes, toujours appuyez sur Entrée après chaque commande :

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old

Redémarrez votre PC et essayez à nouveau d'installer les mises à jour.

Cela permet de réinitialiser le cache des mises à jour et de supprimer des fichiers corrompus, souvent à l'origine de l'erreur 80072EFE. Assurez-vous également que Windows Update est activé dans les services et que rien ne bloque les connexions sortantes.

6. Installer une mise à jour corrective manuellement

Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, vous pouvez essayer de télécharger et installer la mise à jour manuellement. Voici comment procéder :

1. Allez sur le site officiel du catalogue Microsoft Update.

2. Recherchez la mise à jour correspondant à l’erreur 80072EFE. Le nom de référence de la mise à jour est « KB31386123 ».

3. Téléchargez et installez la mise à jour manuellement.

Cette méthode peut vous aider à contourner l’erreur et à installer les mises à jour critiques, surtout si un problème persiste avec la détection automatique des mises à jour.

Sauvegarder votre système pour éviter tout problème

Avant d'effectuer des changements importants sur votre système, il est fortement recommandé de créer une sauvegarde de système. Cela garantit que si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, vous pourrez restaurer facilement votre système à un état antérieur. Une bonne sauvegarde vous assure aussi que vos fichiers et données sont protégés.

AOMEI Backupper Standard est un excellent choix pour créer une sauvegarde de votre système. Voici comment procéder en quelques étapes simples :

1. Téléchargez AOMEI Backupper et installez-le sur votre PC. Lancez AOMEI Backupper.

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2. Cliquez sur Sauvegarder dans le menu principal. Sélectionnez Sauvegarde du système.

3. Le logiciel choisira automatiquement les bonnes partitions.

4. Choisissez un emplacement de sauvegarde (un disque dur externe, une clé USB, réseau ou NAS), puis cliquez sur Démarrer pour commencer la sauvegarde.

AOMEI Backupper fait tout le travail pour vous et vous assure une sauvegarde complète de votre système en toute simplicité. Une fois la sauvegarde effectuée, vous pourrez restaurer votre système à tout moment en cas de besoin.

En résumé

L’erreur 80072EFE peut sembler complexe, mais elle peut être facilement corrigée grâce à ces différentes solutions. Avec les méthodes ci-dessus, vous devriez pouvoir résoudre le problème. Si l’erreur persiste, une mise à jour manuelle pourrait être la clé. Et pour éviter toute perte de données, n'oubliez pas de sauvegarder régulièrement votre système avec des outils comme AOMEI Backupper. Cela vous permettra de restaurer votre système rapidement en cas de pépin.

Outre la sauvegarde de système, vous pouvez aussi l'utiliser pour la sauvegarde de fichier. Sa fonction de planification vous aide à protéger les données de manière régulière. Découvrez plus de ses avantages !