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C'est dû à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Le prix indiqué dans notre magasin n'inclut pas la TVA. La TVA est une taxe générale à la consommation prélevée sur la valeur ajoutée des biens et des services et supportée en dernier ressort par le consommateur final. Si vous bénéficiez de l'exonération de TVA, veuillez saisir votre ID d'exonération de TVA lors du paiement. Astuce : Il existe une procédure spéciale pour les organisations américaines pour commander sans taxe de vente tant que notre fournisseur de commerce électronique reçoit une preuve d'exonération fiscale avant de passer la commande. Dans d'autres pays, tels que les pays d'Europe, vous pouvez simplement entrer votre numéro de TVA dans le formulaire de commande.

Une fois votre commande traitée avec succès, le lien de téléchargement, le code de licence et une facture électronique du logiciel seront immédiatement envoyés à votre adresse e-mail.

Jusqu'à présent, nous fournissons une assistance technique gratuite à vie par e-mail. Si vous avez un problème avec nos produits, nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail avec votre problème. De plus, vous pouvez également poser des questions sur Twitter, Facebook et Forum d'AOMEI.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Lorsque vous avez acheté le plan annuel AOMEI Backupper uniquement ou le plan annuel AOMEI Backupper avec la taille de stockage cloud correspondante, il est automatiquement renouvelé chaque année. Après le premier paiement, si vous décidez que vous n'en avez plus besoin, vous pouvez l'annuler afin que nous ne vous facturions pas l'année prochaine. Faites juste attention à l'annuler avant la prochaine date de facturation.

Nous offrons une garantie de remboursement inconditionnelle de 90 jours. Si vous n'êtes pas complètement satisfaits du produit que vous avez acheté, vous devez nous en informer dans les 90 jours à compter de la date de l'achat et nous vous fournirons un remboursement complet. Lorsque vous demandez un remboursement, nos représentants du service à la clientèle peuvent demander la raison de votre remboursement afin que nous puissions améliorer nos produits et l'expérience de notre clientèle.