Comment empêcher Norton de supprimer automatiquement des fichiers ?

Les produits Norton, notamment Norton 360, Norton Antivirus et Norton Security, sont des logiciels antivirus et de protection de la vie privée qui offrent une analyse complète et une protection en temps réel de votre ordinateur afin de bloquer les fichiers malveillants. Mais parfois, il bloque les téléchargements ou supprime des fichiers ou des applications qu'il identifie par erreur comme « à risque ».

Comment empêcher Norton de supprimer des fichiers ? Comment récupérer des téléchargements supprimés ou d'autres fichiers ? Lisez ci-dessous pour les étapes détaillées.

Partie 1. Comment empêcher Norton de supprimer automatiquement des fichiers ?

Si Norton supprime automatiquement certains fichiers qui ne sont pas malveillants, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour l'empêcher de supprimer les fichiers :

Note :
Parfois, les mises à jour de Norton peuvent résoudre les fausses alertes qui entraînent la suppression par erreur de fichiers. Assurez-vous que votre logiciel Norton est à jour pour bénéficier des dernières corrections et améliorations. 

#1. Exclure des fichiers ou des dossiers de l'analyse Norton

Généralement, Norton analyse et supprime les fichiers marqués comme « à risque » ou ayant une mauvaise réputation. Si vous êtes sûr que les fichiers sont sûrs, vous pouvez les exclure de l'analyse Norton.

Voici les étapes détaillées pour empêcher Norton de supprimer les fichiers exe :

Étape 1. Lancez l'antivirus Norton et cliquez sur Paramètres sous Sécurité.

Étape 2. Cliquez sur Antivirus, puis choisissez Analyse et risques.

Étape 3. Faites défiler vers le bas pour trouver l'option Éléments à exclure des analyses, puis cliquez sur Configurer [+].

Étape 4. Cliquez sur Ajouter des fichiers et ajoutez les fichiers exe pour les exclure de l'analyse Norton, ou cliquer sur Ajouter des dossiers pour exclure un dossier entier. Ensuite, cliquez sur OK.

# 2. Désactiver le diagnostic des téléchargements Norton

Parfois, lorsque vous téléchargez une application obscure ou peu connue, vous pouvez constater que l'antivirus Norton bloque le téléchargement. Pour autoriser Norton à télécharger un fichier, vous pouvez désactiver l'intelligence de téléchargement.

Voici comment empêcher Norton de bloquer les téléchargements :

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Norton dans la barre système pour l'ouvrir.

Étape 2. Sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Pare-feu.

Étape 3. Choisissez Intrusion et Protection du navigateur. Désactivez Diagnostic des téléchargements.

Étape 4. Ensuite, cliquez sur Appliquer pour confirmer.

Partie 2. Comment restaurer les fichiers supprimés par l'antivirus Norton

Si Norton a automatiquement supprimé des fichiers et que vous devez les récupérer, vous pouvez essayer les méthodes suivantes :

Note : Avant d'essayer de récupérer des fichiers, assurez-vous toujours que les fichiers ont bien été effacés et qu'ils ne contiennent aucune menace potentielle.

Méthode 1. Restaurer les fichiers supprimés à partir de la quarantaine Norton

Normalement, les fichiers, dossiers et programmes supprimés par Norton ne sont pas effacés directement, mais dans le dossier de quarantaine de Norton afin de les isoler du système informatique et de garantir qu'ils n'infectent pas l'ordinateur.

Ainsi, vous pouvez récupérer les fichiers, dossiers et programmes supprimés par Norton. Voici comment procéder :

Étape 1. Sur l'écran principal de Norton, double-cliquez sur Sécurité, puis choisissez Historique.

Étape 2. Sur la page Historique de sécurité, ouvrez le menu déroulant à côté de Afficher et sélectionnez Quarantaine.

Étape 3. Sélectionnez l'élément que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur Restaurer.

Méthode 2. Récupérer les fichiers supprimés définitivement par Norton

Si les fichiers supprimés ne sont pas enregistrés dans le dossier de quarantaine de Norton, vos fichiers ont été complètement effacés du disque dur. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement récupérer des fichiers supprimés définitivement à l'aide d'outils professionnels de récupération de données.

MyRecover fonctionne bien sur les ordinateurs Windows et peut restaurer des données perdues sur le disque dur à cause de suppressions accidentelles, de formatage du disque, de défaillance du disque dur, de virus et d'autres raisons.

Vous pouvez installer cet outil de récupération sur votre ordinateur pour tenter de récupérer des fichiers supprimés par erreur.

Remarques : ✎...

Pour augmenter les chances de récupération, arrêtez de charger les données à l'emplacement concerné (où les fichiers supprimés ont été stockés), car une fois les fichiers supprimés écrasés par de nouvelles données, la récupération sera difficile.

Téléchargez le logiciel MyRecover sur un disque/une partition sur lequel vous n'avez pas besoin de récupérer des fichiers.

MyRecover gratuit peut récupérer jusqu'à 500 Mo de données. Pour un plan de récupération illimitée, veuillez mettre à niveau MyRecover.

Étape 1. Lancez MyRecover sur votre Windows. Sur l'interface du logiciel, choisissez une partition et cliquez sur Analyser.

Étape 2. Le processus d'analyse démarrera puis passera automatiquement à l'Analyse complète pour trouver les fichiers plus difficiles à récupérer sur la partition sélectionnée.

Au cours du processus, vous pouvez parcourir, filtrer et prévisualiser les fichiers trouvés. Ou attendez la fin de l'analyse.

Étape 3. Par exemple, saisissez xlsx dans la zone de recherche pour afficher tous les fichiers .xlsx trouvés. Choisissez les fichiers que vous souhaitez récupérer. Cliquez sur Récupérer xx fichiers. Enregistrez les fichiers récupérés sur une nouvelle partition.

?Astuce : Si vous double-cliquez sur un fichier Excel, vous pouvez prévisualiser son contenu. Cependant, si ce fichier est endommagé, il se peut que vous ne puissiez pas le prévisualiser.

Conclusion

Ce guide vous apprend comment empêcher Norton de supprimer automatiquement des fichiers en excluant des dossiers de l'analyse Norton et en désactivant le diagnostic des téléchargements Norton.

De plus, pour récupérer les fichiers supprimés par Norton, vérifiez le dossier de quarantaine et utilisez le logiciel professionnel de récupération de données MyRecover.