Corrigé : Dropbox Smart Sync ne fonctionne pas | 6 Solutions

Cas d'utilisateur

Parfois, vous pouvez rencontrer le problème de Dropbox Smart Sync qui ne fonctionne pas comme l'utilisateur, que devons-nous faire pour y remédier ? Ne vous inquiétez pas, nous vous expliquerons.

Aperçu de Dropbox Smart Sync

Dropbox Smart Sync est une fonctionnalité avancée qui vous permet d'afficher et d'accéder aux fichiers et dossiers Dropbox à partir de votre ordinateur, tout en n'utilisant pratiquement aucun espace sur le disque dur. Il est disponible dans Dropbox Plus, Professional, Standard et Advanced pour les particuliers et les équipes professionnelles.

Vous pouvez rencontrer les problèmes suivants de Dropbox Smart Sync ne fonctionnant pas lors de l'utilisation de Dropbox, trouver des solutions respectivement, ou vous pouvez vous tourner vers une alternative gratuite avec des fonctionnalités puissantes :

• Cas 1. Dropbox Smart Sync ne s'affiche pas

• Cas 2. Stockage en ligne de Dropbox Smart Sync ne fonctionne pas

• Cas 3. Dropbox Smart Sync ne libère pas d'espace

• Cas 4. Erreur non spécifiée de Dropbox Smart Sync

• Cas 5. Smart Sync rencontre un problème

• Cas 6. Dropbox ne se synchronise pas

• Alternative gratuite à Smart Sync - AOMEI Backupper Standard

Cas 1. Dropbox Smart Sync ne s'affiche pas

Si vous avez connecté un compte personnel Dropbox, Smart Sync ne sera pas disponible pour ce compte. Ou Smart Sync n'est pas là dans votre Dropbox Plus, ou autres.

Solution : Mettez à jour l'application de bureau de la même manière si vous mettez simplement à niveau le compte Dropbox vers Dropbox Plus ou d'autres éditions sur dropbox.com.

Cas 2. Stockage en ligne de Dropbox Smart Sync ne fonctionne pas

Parfois, vous pouvez constater que le stockage en ligne de Smart Sync ne fonctionne pas, car les fichiers ont été téléchargés de manière involontaire.

Solution : Remettez les fichiers en ligne. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier et sélectionnez Smart Sync > En ligne.

Cas 3. Dropbox Smart Sync ne libère pas d'espace

Si votre Dropbox est pleine ou affiche un espace disque insuffisant en raison des documents Dropbox. Il faut libérer de l'espace.

Solutions : Les deux méthodes, 1. synchronisation sélective et 2. suppression de fichiers, 

1. Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre d'état Windows, cliquez sur l'icône du profil de votre compte et sélectionnez Préférences.

2. Dans l'onglet Synchronisation, appuyez sur Synchronisation sélective puis décochez les dossiers et fichiers que vous souhaitez supprimer de votre ordinateur mais toujours sur votre dropbox.com. Appuyez sur Mettre à jour pour confirmer.

Cas 4. Erreur non spécifiée de Dropbox Smart Sync

Les problèmes de Dropbox Smart Sync se produisaient généralement lors de l'ouverture de fichiers Microsoft Office, Words, Excel et PowerPoint.

Solution : Réglez Smart Sync sur Local. Voici les étapes : Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou les dossiers, sélectionnez Smart Sync, puis choisissez Local, ouvrez les fichiers ou les dossiers lorsqu'ils sont téléchargés.

Cas 5. Smart Sync rencontre un problème

Plusieurs facteurs peuvent causer des problèmes du Smart Sync : Mises à jour du Dropbox ; absence de mises à jour de sécurité Windows ; un logiciel antivirus ou de sécurité a peut-être bloqué la Dropbox ; un élément requis pour Smart Sync n'est pas installé ou ne fonctionne pas correctement ; conflits logiciels.

Solutions :

1. Ajoutez Dropbox à la liste blanche dans l'antivirus ou le logiciel de sécurité.

2. Installez les dernières mises à jour de Windows.

3. Redémarrez l'ordinateur et l'application de bureau Dropbox.

4. Réinstallez Dropbox avec les privilèges d'administrateur.

5. Désactivez tous les logiciels en cours d'exécution pour résoudre le conflit (comme le logiciel HIBUN, etc.).

Cas 6. Dropbox ne se synchronise pas

En outre, un autre problème comme Dropbox qui ne se synchronise pas peut vous déranger lors de la synchronisation des données avec Dropbox. 

Assurez-vous d'abord que votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette sont connectés à Internet, connectés au même compte Dropbox et que les fichiers ou dossiers se trouvent dans le dossier Dropbox. Si tout est correct, veuillez vous référer aux solutions suivantes :

1. Renommez le nom du fichier sans ces caractères : / \ < > : “ | ? * . et moins de 255 caractères.

2. Ne synchronisez pas certains fichiers système et fichiers temporaires tels que desktop.ini, thumbs.db, *.tmp, ~file, etc.

3. Modifiez l'emplacement du fichier pour que les composants du fichier contiennent moins de 300 composants.

Alternative gratuite à Smart Sync - AOMEI Backupper Standard

Si vous rencontrez des problèmes avec la synchronisation des fichiers vers Dropbox avec Smart Sync, vous pouvez essayer un puissant logiciel de synchronisation de fichiers - AOMEI Backupper Standard. Il est fortement recommandé par des millions d'utilisateurs dans le monde en raison de son interface intuitive et de ses performances exceptionnelles.

Le programme est conçu pour les ordinateurs Windows (Windows 11, 10, 8.1/8, 7, Vista, XP) permettant de synchroniser des fichiers vers le cloud (comme Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box, etc.) sans effort. Vous pouvez également synchroniser des dossiers sur disque interne/externe, USB, NAS et partage réseau.

Et maintenant, vous pouvez télécharger ce logiciel gratuit sur l'ordinateur pour commencer à synchroniser les dossiers sur Dropbox :

Étape 1. Lancez le programme. Cliquez sur l'onglet Synchroniser > Synchronisation de base.

Étape 2. Cliquez sur Ajouter un dossier pour sélectionner le dossier source à synchroniser.

Étape 3. Cliquez sur la deuxième barre et choisissez Sélectionner un service de stockage en ligne.

Étape 4. Choisissez Dropbox et cliquez sur OK.

*Si vous ne trouvez pas Dropbox dans la liste, revenez à l'étape 3 et sélectionnez Sélectionner un chemin local > accédez au dossier local Dropbox.

Étape 5. Cliquez sur Planifier, activez la synchronisation planifiée, sélectionnez un mode parmi Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel, Événement déclencheur ou USB branché pour synchroniser automatiquement les modifications ultérieures du chemin source au chemin de destination.

Si vous voulez synchroniser les modifications du répertoire source vers le répertoire cible sans délai ou presque, choisissez Synchronisation en temps réel (une mise à niveau requise). 

 >> Configurez la tâche de synchronisation via Options : Ajouter un commentaire, activer la notification, définir la priorité d'opéraiton, etc.

Étape 6. Confirmez et cliquez sur Démarrer pour synchroniser le dossier sur Dropbox dans Windows 7/8/10/11.

Vous pouvez trouver toutes les tâches créées sous Accueil.

À votre tour

Si vous rencontrez des problèmes avec Dropbox Smart Sync qui ne fonctionne pas ou que Dropbox ne synchronise pas les fichiers, vous pouvez essayer l'alternative Smart Sync la plus simple - AOMEI Backupper Standard pour synchroniser facilement les fichiers avec Drobox afin d'enregistrer tous vos fichiers et dossiers. Vous pouvez même synchroniser des fichiers ouverts sans effort.

P.-S. Si vous souhaitez conserver les anciennes versions du fichier, veuillez utiliser la fonction de Sauvegarde de fichier d'AOMEI Backupper.