Problème Synology : Cloud Sync ne fonctionne pas [Résolu]

Le problème : Synology Cloud Sync ne fonctionne pas

Synology Cloud Sync est une fonctionnalité du Synology NAS, qui vous permet de synchroniser les données entre le Synology NAS local et les lecteurs cloud, notamment Google Drive, Dropbox, OneDrive, Amazon Drive, etc. Il est capable d'effectuer une synchronisation unidirectionnelle et bidirectionnelle, synchronisation planifiée. Cependant, certains utilisateurs signalent que Synology Cloud Sync ne fonctionne pas, comme dans le cas suivant :

J'ai eu Cloud Sync qui fonctionnait bien pendant plusieurs mois, pour synchroniser l'un de mes dossiers sur Synology NAS avec My Dropbox. Il y a quelques jours, Synology Cloud Sync a cessé de se synchroniser et affiche Connexion, donc je redémarre la tâche, toujours le même problème, je ne trouve pas de solution pour le résoudre, que dois-je faire pour synchroniser les données ? S'il vous plaît, aidez-moi, merci.

En fait, ce n'est pas la seule situation où Synology Cloud Sync ne fonctionne pas. Parfois, il est indiqué « À jour » (en fait, ce n'est pas le cas) et n'a rien synchronisé. Même sans invite d'utilisation, il affiche simplement une erreur inconnue. Ainsi, les raisons peuvent être diverses, telles qu'une version inférieure, une mauvaise connexion réseau, un espace insuffisant, une configuration incorrecte, etc.

5 correctifs rapides pour Synology Cloud Sync ne fonctionnent pas

Après avoir compris cette erreur et ses causes, essayez les solutions suivantes. C'est censé être prouvé, mais pas garanti à 100%. Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Synology Cloud Sync et Dropbox. Si c'est le cas, mais que cela ne fonctionne toujours pas, continuez à utiliser d'autres solutions.

#1 : Vérifiez votre connexion Internet

Si Synology Cloud Sync commence à synchroniser les fichiers pendant un certain temps puis s'arrête de fonctionner, cela peut être dû à une mauvaise connexion réseau. Assurez-vous que la connexion est bonne lors de la synchronisation des fichiers avec Cloud Drive.

#2 : Mettre à niveau Dropbox pour plus d'espace

Le problème de blocage de Synology Cloud Sync peut également être causé par un espace cloud insuffisant. Dans ce cas, vous devez vérifier le stockage cloud pour Dropbox. S'il est plein, essayez les opérations suivantes ou mettez directement à niveau Dropbox :

• Complétez la liste de contrôle de démarrage.
• Invitez vos amis - jusqu'à 16 Go.
• Envoyez vos commentaires à Dropbox.
• Essayez Dropbox Business gratuitement pendant 30 jours.

#3 : Dissocier et réassocier le compte Dropbox

Si Synology Cloud Sync et Dropbox ne se connectent pas bien, vous pouvez recevoir le problème Synology Cloud Sync Dropbox qui ne fonctionne pas. Dans cette situation, cliquez sur Dissocier sous l'option Gérer.

Ensuite, cliquez sur « + » dans le coin inférieur gauche pour ajouter Dropbox. Sur la page Fournisseurs de cloud, sélectionnez Dropbox et cliquez sur Suivant. Cliquez sur Autoriser > Accepter lorsqu'il vous est demandé d'accorder la priorité d'accès pour Synology.

Ensuite, spécifiez les dossiers source et destination respectivement dans Synology NAS et Dropbox. Sélectionnez le sens de la synchronisation, unidirectionnelle ou bidirectionnelle, cliquez sur Suivant et cliquez sur Appliquer pour réassocier le compte Dropbox.

#4 : Reprenez le Synology NAS et synchronisez vos fichiers

S'il indique à jour, mais que Synology Cloud Sync est également bloqué. Cliquez sur le bouton Gérer en dessous et sélectionnez Suspendre la synchronisation.

Ensuite, attendez quelques minutes, sélectionnez Reprendre la synchronisation sous Gérer. Cette fois, vous pourrez peut-être exécuter Synology Cloud Sync normalement.

#5 : Obtenez à nouveau l'autorité du cloud

Parfois, Synology Cloud Sync ne fonctionne pas en raison de l'expiration de l'autorisation de l'API cloud. Étant donné que Synology Cloud Sync ne vous avertit pas de ce problème, il échoue simplement en silence.

Cependant, vous pouvez obtenir le message « Une erreur inconnue s'est produite. Veuillez réessayer plus tard. » après avoir reconnecté vos Clouds.

D’ailleurs, Cloud Sync ne vous permet pas de synchroniser des parties incrémentielles, même seulement quelques modifications sur votre fichier, vous devez télécharger ou téléverser le fichier.

Solution de contournement pour synchroniser Synology NAS avec Dropbox

Vous avez peut-être déjà résolu le problème de Synology Cloud Sync qui ne fonctionne pas avec les solutions ci-dessus. Mais vous devez l'exécuter manuellement à chaque fois. Pour éviter cette situation, vous pouvez choisir de planifier l'arrêt et le démarrage de la tâche de synchronisation dans Synology Cloud Sync ou d'utiliser un logiciel tiers pour obtenir de l'aide.

Définir une tâche planifiée pour arrêter et démarrer Synology Cloud Sync

Synology Cloud Sync fournit aux utilisateurs une action de service, soit arrêter ou démarrer le service. Ainsi, vous pouvez facilement redémarrer Synology Cloud Sync. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1. Ouvrez Synology Cloud Sync, accédez à Panneau de configuration > Planificateur de tâches. Cliquez ensuite sur Créer > Tâche planifiée > Service.

Étape 2. Dans la fenêtre Modifier la tâche, définissez les paramètres généraux, les paramètres de planification et de tâche, cliquez sur Suivant.

Étape 3. Suivez les étapes ci-dessus, mais cette fois, vous devez sélectionner Démarrer les services dans l'onglet Paramètres de la tâche. L'heure de début doit être postérieure à l'heure d'arrêt. Ici l’heure de départ est 5 minutes après l'heure d'arrêt. Vous pouvez sélectionner une durée plus courte ou plus longue.

Planifiez une synchronisation avec Synology Cloud Sync alternative

Étant le meilleur logiciel de synchronisation de fichiers - AOMEI Backupper Professional vous permet de synchroniser facilement le Synology NAS avec les cloud sous Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10, 11. Il est recommandé par des millions d'utilisateurs en raison de ses performances fiables et de ses fonctionnalités complètes et interface intuitive.

Plusieurs façons de synchronisation sont fournies dans ce logiciel de synchronisation de fichiers :

Et vous pouvez définir la tâche de synchronisation pour qu'elle s'exécute selon un calendrier quotidien, hebdomadaire, mensuel, à événement déclencheur et USB branché. Parmi eux, la synchronisation quotidienne peut être exécutée une fois par jour ou une fois tous les X heures (allant de 1 heure à 6 heures). Ainsi, vous pouvez synchroniser automatiquement les fichiers en quelques étapes simples.

Veuillez le télécharger pour l'essayer ! Pour les utilisateurs de serveur, essayez AOMEI Backupper Server.

Étape 1. Exécutez AOMEI Backupper Professional et choisissez Synchronisation en temps réel dans l'onglet Synchroniser.

Étape 2. Cliquez sur le bouton Ajouter un dossier > Share/NAS > Ajouter un périphérique Share ou NAS > saisissez le chemin réseau (adresse IP du Synology NAS), le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK pour ajouter le Synology NAS et choisissez les dossiers que vous souhaitez synchroniser.

Étape 3. Appuyez sur l'icône du triangle inversé > Sélectionnez un service de stockage en ligne > choisissez Dropbox comme destination.

Étape 4. Cliquez sur Démarrer pour synchroniser automatiquement le Synology NAS avec Dropbox dans Windows 10.

★Astuces :

Options vous permet de commenter la tâche de synchronisation, de vérifier l'intégrité des fichiers dans la destination lors de la synchronisation, etc.

Pour synchroniser les fichiers avec une fréquence plus longue, essayez synchronisation de base, miroir et bidirectionnelle.

Une fois la première synchronisation complète du fichier terminée, toutes les modifications apportées au répertoire source seront immédiatement synchronisées avec la destination depuis la dernière synchronisation du fichier (synchronisation en temps réel) pour économiser votre espace de stockage dans le cloud Dropbox.

💡 Fonctionnalité utile dont vous pourriez avoir besoin
Comme le stockage cloud devient de plus en plus populaire, AOMEI offre aux utilisateurs son propre cloud - AOMEI Cloud. Après avoir créé un compte AOMEI, vous pouvez utiliser gratuitement 1 To de stockage dans les 15 jours. Pour sauvegarder des fichiers sur AOMEI Cloud, vous pouvez cliquer sur Sauvegarder > Sauvegarde sur AOMEI Cloud.

Mots à la fin

Voilà, vous avez les solutions pour réparer Synology Cloud Sync qui ne fonctionne pas. Si vous ne pouvez pas le résoudre, veuillez essayer des solutions de contournement pour planifier la synchronisation des fichiers dans le Synology NAS. Pour planifier une tâche de synchronisation plus flexible, même en temps réel, essayez le logiciel de synchronisation de fichiers - AOMEI Backupper Professional. Il vous aide non seulement à synchroniser des fichiers d'un emplacement à un autre, mais également entre deux emplacements. Ainsi, vous n'avez pas à vous soucier de manquer un changement.