Impossible de réinitialiser l'ordinateur avec un message d'erreur « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC » ? Suivez les méthodes décrites dans l'article pour le régler.
« Réinitialiser ce PC » est une solution rapide de Windows 11/10/8.1/8 lorsque votre PC ne fonctionne pas bien et que vous souhaitez le restaurer à la configuration d'usine par défaut. Malheureusement, la réinitialisation ne fonctionnait parfois pas.
L'un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs est l'erreur « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC » dans Windows 10. Il s'agit d'une erreur connue qui est remarquée par Microsoft.
De manière générale, vous pouvez rencontrer ce problème dans les 4 situations suivantes :
Vous avez la version Windows 10 préinstallée sur ce PC.
Vous créez le lecteur de récupération USB avec la fonctionnalité « Créer un lecteur de récupération » sous Windows 10.
Vous avez démarré le PC en procédant comme suit : Résolution des problèmes → Réinitialiser ce PC → Supprimer tout.
Le fabricant a activé la compression afin de réduire l'espace disque requis pour la pré-installation.
À l'exception de l'erreur « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC », vous pouvez également recevoir d'autres variantes, telles que « Il y a eu un problème lors de l'actualisation de votre PC. Aucune modification n'a été apportée ». , « Impossible de réinitialiser votre PC », « Il y a eu un problème lors de réinitialisation de votre ordinateur portable ou votre ordinateur », etc. En outre, cette erreur se produit également sur Windows 8/8.1 et sur des ordinateurs de différentes marques, tels que Surface, Dell, HP Stream, Lenovo, etc.
En bref, c'est une erreur pénible et devient de plus en plus grave, nous collectons donc quelques solutions qui sont dites efficaces sous Windows 11/10/8.1/8, du moins la plupart d'entre elles. Les solutions sont ci-dessous, essayez-les une par une ou selon vos situations.
L'erreur « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC » peut très probablement entraîner une perte de données. Par exemple, une nouvelle installation supprimera toutes vos données. Pour éviter des problèmes inutiles, avant de réinitialiser votre PC, vous feriez mieux de créer à l'avance une sauvegarde complète de votre PC. De nombreux outils peuvent vous aider à créer des sauvegardes d'images, et AOMEI Backupper Standard est certainement l'un des meilleurs logiciels de sauvegarde et de restauration grâce à :
De plus, l'interface principale d'AOMEI Backupper est ordonnée, propre et conviviale. Il est très facile à utiliser, vous pouvez créer une sauvegarde en quelques clics seulement.
Étape 1. Téléchargez la version gratuite AOMEI Backupper Standard sur votre ordinateur. Installez-le et ouvrez-le. Cliquez sur Sauvegarder et choisissez Sauvegarde de disque.
Étape 2. Cliquez sur Ajouter un disque pour ajouter le disque dur de votre ordinateur. Si vous disposez de plus d'un disque, vous pouvez cliquer sur « + » pour ajouter d'autres disques.
Étape 3. Cliquez sur la barre en dessous pour sélectionner un emplacement de stockage. Cliquez sur Démarrer pour sauvegarder votre ordinateur.
Pour restaurer les données de la sauvegarde de disque, vous pouvez accéder à Restaurer pour restaurer une partition ou le disque entier. Si vous voulez restaurer partiellement la sauvegarde de disque, par exemple des fichiers spécifiques, etc., vous pouvez utiliser la fonction d'Explorer l'image pour monter un disque dur virtuel et y extraire partiellement les données sauvegardées.
Voyons maintenant comment résoudre « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC » dans Windows 10 ou ses variantes. La plupart de ces solutions fonctionnent également pour Windows 11, 8 et 8.1.
La première chose que vous pouvez essayer est d'exécuter l'outil de réparation de démarrage de Windows 10, qui peut résoudre la plupart des pannes d'ordinateur lorsqu'il ne fonctionne pas bien.
Étape 1. Insérez le support d'installation de Windows 10 et redémarrez votre ordinateur.
Étape 2. Vous verrez l'écran indiquant que vous devez appuyer sur une certaine touche pour démarrer à partir d'un CD ou d'un DVD, veuillez suivre les instructions.
Étape 3. Choisissez la langue et cliquez sur Suivant. Cliquez sur l'option Réparer l'ordinateur.
Étape 4. Sur l'écran Choisir une option, cliquez sur Dépannage. Cliquez ensuite sur Options avancées et enfin sur Outil de redémarrage système.
Lorsque le processus d'analyse est terminé, retirez le support d'installation et démarrez votre Windows. Essayez à nouveau de réinitialiser votre PC. Si vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser Windows 10, veuillez passer à la solution suivante.
Pour résoudre un problème de réinitialisation de votre PC, l'invite de commande est une autre solution. Il existe cinq groupes de commandes que vous pouvez essayer.
▶ Windows est bootable
Appuyez sur Win + R, saisissez « cmd », appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour ouvrir une invite de commande élevée (exécuté en tant qu'administrateur).
▶ Windows n'est pas bootable
Étape 1. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Démarrage avancé > Redémarrer maintenant.
Étape 2. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Invite de commandes.
Étape 3. Sélectionnez le compte administrateur et entrez le mot de passe si vous en avez un. Ensuite, vous verrez l'invite de commande s'ouvrir.
Essayez les commandes suivantes dans l'ordre et vérifiez si cela fonctionne.
Lorsque Réinitialiser ce PC ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le vérificateur de fichiers système (SFC). Le vérificateur des fichiers système est un utilitaire intégré au système d'exploitation qui vérifie la corruption des fichiers système. La commande sfc /scannow analyse l'intégrité de tous les fichiers protégés du système d'exploitation et tente de réparer les versions corrompues ou endommagées.
Étape 1. Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
Étape 2. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Enter. Tapez ensuite exit pour fermer l'invite de commande et redémarrez le système, allez voir si vous pouvez réinitialiser votre PC ou non.
DISM est un utilitaire de ligne de commande qui peut être utilisé pour corriger ce que SFC ne fait pas. Ainsi, si sfc /scannow ne fonctionne pas, vous pouvez essayer DISM.
Étape 1. Ouvrez l'invite de commande avec la priorité administrateur.
Étape 2. Tapez la commande DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et appuyez sur Enter. Ce processus peut prendre plus de 20 minutes, attendez patiemment jusqu'à ce que le processus soit terminé.
Étape 3. Tapez sfc /scannow et appuyez sur Enter. Après cela, tapez exit pour quitter cette fenêtre.
Étape 1. Tapez les commandes suivantes dans la fenêtre d'invite de commande et appuyez sur Enter :
cd %windir%\system32\config ren system system.001 ren software software.001
Étape 2. Fermez l'invite de commande et vous serez redirigé vers l'écran de l'environnement de récupération Windows. Sélectionnez Continuer pour démarrer votre Windows.
Étape 3. Ensuite, vous pouvez vérifier s'il corrige l'erreur « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC ».
Étape 1. Tapez les commandes suivantes une par une dans la fenêtre d'invite de commande. Appuyez sur Enter après chacune d'elles.
reagentc /disable reagentc /enable
Étape 2. Tapez exit pour quitter l'invite de commande. Redémarrez Windows et essayez de réinitialiser votre ordinateur.
CHKDSK peut aider à examiner les disques et à corriger de nombreux types d'erreurs courantes. Vous pouvez l'essayer pour résoudre le problème de réinitialisation de votre PC.
Étape 1. Ouvrez Invite de commandes avec la priorité administrateur.
Étape 2. Saisissez chkdsk C: /f /r /x (C est la lettre du lecteur sur lequel votre système d'exploitation Windows est installé).
Si vous avez déjà créé des points de restauration système, vous pouvez essayer d'effectuer une restauration système. Il restaurera l'ordinateur à une date antérieure sans affecter vos fichiers et vos données. Mais cela supprimera les applications récemment installées.
Étape 1. Tapez « restauration du système » dans la zone de recherche et choisissez l'option Créer un point de restauration.
Étape 2. Dans la fenêtre Propriétés du système, cliquez sur Restauration du système.
Étape 3. Dans la fenêtre Restauration du système, cliquez sur Suivant.
Étape 4. Choisissez un point de restauration système et cliquez sur Suivant.
Étape 5. Confirmez le point de restauration et cliquez sur Terminer pour commencer.
Étape 1. Connectez une clé USB vide (16 Go recommandés) à votre ordinateur.
Étape 2. Ouvrez le lecteur de récupération sur votre ordinateur Windows 10.
Étape 3. Sélectionnez votre clé USB et cliquez sur Suivant. Cliquez sur Créer. Lorsque c'est fait, cliquez sur Terminer.
Étape 1. Redémarrez votre Windows 10. Appuyez sur la touche spécifique, comme F11 ou toute autre touche indiquée par votre PC pour accéder à la page des options de démarrage.
Étape 2. Continuez pour choisir de démarrer à partir de votre lecteur de récupération USB.
Étape 3. Sélectionnez Récupérer à partir d'un lecteur. Si vous ne voyez pas cette option, sélectionnez Dépannage et voir si vous la trouvez dedans.
Étape 4. Enfin, suivez les instructions à l'écran pour récupérer le PC.
Vous pouvez également essayer de réinstaller Windows si les méthodes susmentionnées ne résolvent pas votre problème. Pour effectuer une nouvelle installation de Windows, vous pouvez utiliser l'outil de création de support pour créer un package d'installation sur un lecteur USB ou un CD.
N'oubliez pas de sauvegarder votre Windows 10 sur une clé USB à l'avance de sorte que vous ne perdriez aucune donnée importante.
1. Insérez le support d'installation, puis redémarrez votre ordinateur.
2. Appuyez sur une touche spécifiée (généralement F2 ou F12) lorsque l'ordinateur démarre pour entrer dans BIOS et modifier l'ordre de démarrage afin que votre ordinateur démarre depuis le support d'installation.
3. Une fois chargé, cliquez sur Installer maintenant et suivez les instructions pour terminer le processus.
Windows Defender est un outil intégré principalement utilisé pour traiter les logiciels malveillants, les virus et d'autres problèmes de sécurité, mais il est également souvent utile pour d'autres choses. Veuillez sauvegarder vos fichiers importants du lecteur système, car la plupart des fichiers qu'il contient seront supprimés.
Étape 1. Appuyez sur la touche de combinaison Win + I pour ouvrir la fenêtre Paramètres, cliquez sur Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows (ou Windows Defender) dans l'ordre.
Étape 2. Sous la section Sécurité Windows, cliquez sur Ouvrir Sécurité Windows.
Étape 3. Faites défiler vers le bas et choisissez Performances et santé de l'appareil.
Étape 4. Dans la section Redémarrage à zéro, cliquez sur le lien Informations supplémentaires.
Étape 5. Suivez les instructions sur la page.
Voilà comment résoudre « Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC » sous Windows 11/10/8.1/8. J'espère que l'une des solutions ci-dessus pourra vous aider à vous sortir du pétrin.
Avant de réinitialiser votre PC, une sauvegarde complète est nécessaire en cas de perte de données. Avec la sauvegarde d'image créée par AOMEI Backupper, vous pouvez toujours restaurer votre ordinateur à l'état précédent qui fonctionne normalement. D'ailleurs, lorsque vous rencontrez un problème de réinitialisation de votre PC, pas de panique, il y a toujours une méthode qui marche pour vous.
Si vous souhaitez protéger un nombre illimité d'ordinateurs au sein de votre entreprise, vous pouvez choisir AOMEI Backupper Technician. Avec l'outil de déploiement d'images intégré, vous êtes également capable de déployer/restaurer le fichier image système depuis l'ordinateur côté serveur sur plusieurs ordinateurs côté client sur le réseau.