[MAJ 2025] Comment réparer un scanner non reconnu sur Windows 11

Il peut arriver que votre scanner ne soit plus reconnu après une mise à jour de Windows 11. C’est frustrant, surtout quand on a besoin de numériser un document important rapidement. Mais rassurez-vous, il existe plusieurs méthodes efficaces pour résoudre ce problème. Dans cet article, on va découvrir ensemble de simples solutions détaillées pour que votre scanner fonctionne à nouveau sans prise de tête.

Méthodes pour réparer un scanner non reconnu sur Windows 11

Si votre scanner n’est pas détecté, ne vous précipitez pas à le remplacer ou à faire appel à un technicien. Ces méthodes simples vont vous permettre de vérifier étape par étape et de corriger le problème vous-même. Suivez bien chaque étape pour éviter les erreurs.

Vérifier les connexions et les paramètres de base

Avant de toucher aux réglages avancés, il vaut toujours mieux commencer par les vérifications simples. Un câble mal branché ou un mauvais port peut parfois être la seule cause.

Étape 1. Assurez-vous que le scanner est bien allumé et alimenté. Vérifiez qu’il est connecté directement au PC sans utiliser de hub USB ou de rallonge.

Étape 2. Essayez de brancher le câble sur un autre port USB pour éliminer un éventuel problème de port.

Étape 3. Allez dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Vérifiez si votre scanner est visible.

Étape 4. Si le scanner n’apparaît pas, cliquez sur « Ajouter un scanner ou une imprimante » pour le détecter manuellement.

Étape 5. Redémarrez le scanner et le PC pour valider les changements.

Mettre à jour ou réinstaller les pilotes du scanner

Si les vérifications de base n’ont rien donné, le problème peut venir d’un pilote obsolète ou incompatible. Après une mise à jour de Windows, il est fréquent que certains pilotes cessent de fonctionner correctement. Voici comment les réinstaller proprement.

Étape 1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, clic droit sur le menu Démarrer > Gestionnaire de périphériques.

Étape 2. Cherchez votre scanner. Selon le modèle, il peut apparaître sous « Contrôleurs USB », « Appareils d’imagerie » (rare), « Imprimantes » ou « Appareils multifonctions ».

Étape 3. Faites un clic droit sur le scanner ou l’appareil multifonction et choisissez « Désinstaller l’appareil ». Cochez aussi la case « Supprimer le pilote pour cet appareil » si elle est proposée.

Étape 4. Débranchez le scanner de votre PC et redémarrez l’ordinateur pour supprimer complètement les anciens fichiers du pilote.

Étape 5. Téléchargez le dernier pilote compatible Windows 11 sur le site officiel du fabricant. Branchez à nouveau le scanner et installez le nouveau pilote manuellement en suivant les instructions du fabricant.

Désactiver la mise à jour automatique des pilotes

Parfois, Windows 11 installe des pilotes génériques qui causent des conflits. Désactiver ces mises à jour automatiques peut vous aider à garder le bon pilote.

Étape 1. Tapez « gpedit.msc » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.

Étape 2. Allez dans Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Système > Installation de périphérique > Restrictions d'installation de périphériques.

Étape 3. Activez l’option « Empêcher l’installation de périphériques correspondant à ces ID de périphériques » si vous connaissez l’ID matériel.

Étape 4. Accédez aussi à Paramètres > Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives pour désactiver les mises à jour de pilotes non nécessaires.

Réinitialiser les services Windows liés au scanner

Si le scanner n’est toujours pas reconnu, il se peut que certains services Windows soient désactivés ou bloqués. Redémarrer ces services peut régler le problème.

Étape 1. Appuyez sur Win + R, tapez « services.msc », puis validez.

Étape 2. Repérez les services « Acquisition d’images Windows (WIA) », « Spouleur d’impression » et « Détection matérielle du shell ».

Étape 3. Vérifiez que chaque service est en mode « Automatique » et démarré.

Étape 4. Si besoin, faites un clic droit et cliquez sur « Démarrer » ou « Redémarrer ».

Étape 5. Testez à nouveau votre scanner après avoir redémarré ces services.

Protéger vos données avant toute manipulation grâce à AOMEI Backupper

Avant de faire des modifications système ou de toucher aux pilotes, il est essentiel de protéger vos données. AOMEI Backupper est une excellente solution pour sauvegarder ou cloner votre disque avant toute manipulation risquée. Ce logiciel est reconnu pour sa simplicité et sa fiabilité, même pour les débutants.

• Facile à utiliser même pour les débutants : L’interface est simple et intuitive. Même si vous n’êtes pas un expert en informatique, vous pouvez créer une sauvegarde ou cloner un disque en quelques clics. Tout est bien expliqué étape par étape pour éviter de se tromper.
• Supporte plusieurs types de sauvegardes et de clonages : Vous pouvez choisir une sauvegarde complète du système, des fichiers spécifiques ou même sauvegarde le disque entier contenant votre système et vos fichiers. Cette flexibilité permet d’adapter la sauvegarde à vos besoins précis, que ce soit pour protéger des photos, des documents ou tout votre système.
• Rapide et fiable : Grâce à des technologies avancées, AOMEI Backupper réalise des sauvegardes sans ralentir votre PC et sans risque de perte de données. Vous pouvez continuer à utiliser votre ordinateur pendant l’opération, ce qui est super pratique.
• Compatibilité étendue : Il prend en charge différents périphériques, notamment disque dur, SSD, clé USB, carte SD, etc.

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Étape 1. Ouvrez AOMEI Backupper et cliquez sur « Sauvegarder » dans le menu principal.

Étape 2. Sélectionnez « Sauvegarde de système » pour copier tout le contenu de votre disque dur ou SSD.

Étape 3. Les lecteurs systèmes et de démarrage sont automatiquement détectés par le logiciel. Choisissez simplement la destination. Puis, cliquez sur « Démarrer » et attendez la fin du processus. Une fois terminé, éteignez votre PC et remplacez l’ancien disque par le nouveau.

Conclusion

Un scanner non reconnu sur Windows 11 peut vite devenir un vrai casse-tête. Heureusement, avec ces méthodes claires et détaillées, vous pouvez résoudre le problème facilement chez vous. N’oubliez pas de protéger vos données avant toute manipulation grâce à un outil fiable comme AOMEI Backupper. Vous pourrez ainsi intervenir en toute confiance et reprendre votre travail de scan sans stress !

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