Comment réparer TPM non détecté dans Windows 11/10

TPM (Trusted Platform Module, en français, module de plateforme sécurisée) est une puce de sécurité sur la carte mère qui stocke tous les mots de passe et les données liées à la sécurité. Certains utilisateurs ont signalé avoir reçu un message d'erreur « Le périphérique TPM n'est pas détecté » sur leur ordinateur. Pourquoi ce problème se produit-il ? Comment le résoudre ? Lisez la suite pour savoir pourquoi et comment résoudre ce problème.

Pourquoi l'erreur « périphérique TPM non détecté » se produit-elle ?

À partir de Windows 10 et Windows 11, le système d'exploitation s'initialise automatiquement et s'approprie le TPM. Ceci est différent des systèmes d'exploitation précédents où vous initialisez le TPM et créez un mot de passe propriétaire.

Avant de commencer à corriger l'erreur « Le périphérique TPM n'est pas détecté » sur Windows 11, voyons pourquoi l'ordinateur ne peut pas détecter la puce TPM.

⚠️ BIOS obsolète
❌ Puce TPM endommagée
🔌 Problèmes de connexion réseau
⚙️ Problème avec les clés TPM

Correctifs rapides pour l'erreur TPM non détectée sur Windows 11

Lorsque nous rencontrons un problème TPM non détecté, nous ne pouvons plus activer Bitlocker, bien que nous puissions cliquer sur continuer et démarrer le système normalement. Étant donné que tous les mots de passe et le cryptage de Bitlocker sont conservés dans la puce TPM, nous ne pourrons pas y accéder si le système ne peut pas détecter la puce.

Un autre problème causé par ce problème est que les utilisateurs ne peuvent pas mettre à niveau leurs systèmes vers Windows 11. Nous savons que la configuration système minimale requise pour mettre à niveau vers Windows 11 est TPM version 2.0. Par conséquent, pour la sécurité de votre ordinateur, il est très important de résoudre le problème TPM non détecté sur votre ordinateur.

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer.

• Solution 1. Activer le TPM à partir du BIOS
• Solution 2. Mettre à jour le BIOS ou l'UEFI
• Solution 3. Réinstaller ou mettre à jour le pilote TPM
• Solution 4. Dépanner la connexion réseau
• Solution 5. Désactiver le TPM

Solution 1. Activer le TPM à partir du BIOS

Étant donné que le module de plateforme sécurisée (TPM) est une puce sur la carte mère, vous devez vous assurer que cette fonctionnalité TPM est activée pour s'exécuter à partir du BIOS afin de protéger votre ordinateur. Si vous rencontrez une erreur TPM non détecté sur Windows 11, il est fort probable que les paramètres TPM de votre ordinateur soient désactivés.

Suivez ces étapes pour activer le TPM.

1. Entrez dans le BIOS de votre carte mère en appuyant sur Suppr, F2 ou F9 au démarrage, selon le fabricant.
2. Recherchez l'option nommée Sécurité ou Avancé.
3. Recherchez et activez la fonction TPM.

Remarque📝 : Chaque version du BIOS est différente et il n'existe pas de moyen unique et universel d'activer le TPM. Pour des instructions détaillées, nous vous recommandons de consulter le manuel de votre carte mère.

Solution 2. Mettre à jour le BIOS ou l'UEFI

Étant donné que le BIOS (Basic Input/Output System,en français, système élémentaire d'entrée/sortie) contrôle tous les composants matériels internes et externes de l'ordinateur, si nous n'effectuons pas une mise à jour du BIOS en temps opportun, ce composant peut commencer à échouer.

1. Entrez dans l'environnement de récupération Windows (Windows RE) en forçant l'ordinateur à s'éteindre puis à redémarrer deux fois.
2. Cliquez sur Dépannage -> Options avancées -> Paramètres -> Redémarrer.
3. Après le redémarrage de l'ordinateur, appuyez sur F5 ou sur la touche numérique 5 pour activer le mode sans échec avec prise en charge réseau. 

4. Ouvrez un navigateur et visitez le site Web officiel du fabricant de la carte mère de l'ordinateur pour rechercher et télécharger le fichier de mise à jour du BIOS.
5. Copiez le fichier de mise à jour du BIOS précédemment téléchargé sur une clé USB et redémarrez l'ordinateur.
6. Appuyez sur le bouton correspondant pour accéder à l'interface du BIOS et sélectionnez l'option Mettre à jour le BIOS à partir du lecteur. Sélectionnez ensuite le fichier de mise à jour du BIOS téléchargé sur la clé USB, confirmez cette opération et attendez la fin de la mise à jour.

Solution 3. Réinstaller ou mettre à jour le pilote TPM

Lorsque ce pilote TPM est obsolète ou corrompu, Windows 10 ou 11 peut ne pas détecter le périphérique TPM. Vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour réinstaller ou mettre à jour le pilote TPM afin de résoudre le problème.

1. Appuyez sur Win + X pour sélectionner Gestionnaire de périphériques dans la liste. 
2. Dans Gestionnaire de périphériques, développez Périphériques de sécurité, cliquez avec le bouton droit sur Module de plateforme sécurisée 2.0 et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu.

3. Cliquez ensuite sur Rechercher automatiquement les pilotes pour continuer.

4. Si une mise à jour est détectée, mettez immédiatement à jour votre TPM et redémarrez l'ordinateur pour voir si le problème TPM non détecté est résolu.
5. Vous pouvez également choisir Désinstaller l'appareil à l'étape 2. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra, puis vous cliquez sur Désinstaller. Une fois le pilote supprimé, redémarrez votre PC et réinstallez le pilote TPM.

Solution 4. Dépanner la connexion réseau

Selon la documentation officielle de Microsoft, si le système utilise Windows 10 version 1507 ou 1511 ou Windows 11, il sera difficile pour l'ordinateur de détecter et d'initialiser le TPM en cas de problèmes de connectivité réseau.

Pour résoudre ce problème, nous pouvons exécuter le dépanneur de connexion réseau pour vérifier tout problème concernant la connexion Internet.

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres.
2. Accédez à Réseau et Internet -> Résolution des problèmes. Ensuite, l'adaptateur réseau détectera automatiquement les problèmes de réseau et les résoudra.

Solution 5. Désactiver le TPM

Avant de remplacer la puce TPM elle-même, nous pouvons utiliser l'utilitaire Sécurité Windows pour désactiver le TPM comme solution finale. Cela peut résoudre le problème du TPM sous Windows 11.

Remarque📝 : Désactiver le TPM peut entraîner une perte de données, il est recommandé de faire une sauvegarde à l'avance.

1. Entrez dans l'environnement de récupération Windows et appuyez sur F5 ou sur la touche numérique 5 pour activer le mode sans échec avec prise en charge réseau.
2. Utilisez Windows + S pour ouvrir la barre de recherche, tapez Sécurité Windows et appuyez sur Entrée.
3. Cliquez sur Sécurité des appareils, puis cliquez sur Détails du processeur de sécurité.

4. Dans la nouvelle fenêtre, appuyez sur Résolution des problèmes du processeur de sécurité, appuyez sur le bouton Désactiver le module de plateforme sécurisée, puis sélectionnez l'option Désactiver et redémarrer. 

Protégez vos données importantes à l'avance avec un logiciel gratuit

Lorsque vous rencontrez le problème « périphérique TPM n'est pas détecté » sous Windows 11, vous pouvez essayer les 5 méthodes ci-dessus pour le résoudre rapidement. Notez, cependant, que la méthode ci-dessus impliquera la désactivation du BIOS TPM, ce qui peut entraîner une perte de données.

Par conséquent, il est recommandé de créer une sauvegarde des fichiers importants sur votre ordinateur avant d'effectuer les opérations ci-dessus. Vous pouvez utiliser un logiciel de sauvegarde gratuit - AOMEI Backupper Standard pour cette tâche. L'interface du logiciel est concise, le fonctionnement est simple et il n'y a pas de publicité groupée.

🖥️ OS : il prend en charge tous les systèmes d'exploitation Windows tels que Windows 11/10/8.1/8/7.
📄 4 types de sauvegarde : il vous propose Sauvegarde de système, de fichiers, de disque et de partition.
💿 Emplacement de sauvegarde : il vous permet de sauvegarder sur plusieurs périphériques de stockage, tels que clé USB, cartes SD, NAS, SSD, disques durs, service cloud, etc.
⚙️Sauvegarde intelligente : il prend en charge la sauvegarde planifiée et la sauvegarde incrémentielle, vous permettant de sauvegarder automatiquement les données modifiées ou nouvellement ajoutées depuis la dernière sauvegarde pour maintenir les données à jour. 
📌 Il a également d'autres fonctions : telles que créer un disque de démarrage, clonage de disque, synchronisation de fichiers...

Vous pouvez d'abord cliquer sur le bouton de téléchargement ci-dessous pour l'installer sur votre ordinateur. Sa structure de fonction est claire et facile à comprendre.

Si vous souhaitez sauvegarder vos fichiers importants, il vous suffit de naviguer vers : Sauvegarder -> Sauvegarde de fichiers. Choisissez Sauvegarde de disque si vous souhaitez sauvegarder l'intégralité du disque dur.

Conclusion

Cet article propose 5 façons de résoudre le problème TPM non détecté sur Windows 11 et Windows 10. Pour la sécurité de votre ordinateur, il est nécessaire de résoudre ce problème dès que possible. Si vous rencontrez ce problème sur Windows 10, vous pouvez être confronté au dilemme de ne pas pouvoir effectuer la mise à niveau vers Windows 11.

Certaines de ces méthodes comporte certains risques et entraîne une perte de données. Par conséquent, il est recommandé d'utiliser AOMEI Backupper pour faire des sauvegardes à l'avance. Le logiciel peut également vous aider à migrer votre système Windows 11 ou d'autres données importantes.