如何複製AOMEI Backupper的日誌和崩潰檔案？
簡介
使用 AOMEI Backupper，您可以備份重要的資料和電腦作業系統。在系統崩潰或資料遺失的情況下，您可以輕鬆地恢復資料和系統，而無需重灌作業系統。此外，您還可以進行系統和磁碟克隆，將較小的系統硬碟替換為更大、更快的 SSD/HDD。除此之外，您還可以執行 Outlook 和郵件備份，保護您的 Outlook 和郵件資料。
然而，在使用程式功能時，可能會遇到錯誤訊息和程式崩潰的情況。遇到這些問題時，您需要複製 AOMEI Backupper 的日誌和崩潰檔案，並將它們轉發給我們的支援團隊，進行進一步的程式問題分析，並尋找解決方案。
在本文中，我們將向您展示如何在 Windows 和 WinPE 中複製 AOMEI Backupper 的日誌和崩潰檔案。
如何在 Windows 中複製 AOMEI Backupper 的日誌和崩潰檔案
預設情況下，AOMEI Backupper 的日誌和崩潰檔案位於安裝目錄中。在本文中，我們以 V7.3.5 的預設安裝目錄為例。AOMEI Backupper 的預設安裝目錄為 C:\Program Files (x86)\AOMEI\AOMEI Backupper\7.3.5。
如果您沒有將 AOMEI Backupper 安裝在預設路徑，安裝目錄可能會有所不同。
要定位安裝目錄，您可以右鍵點選 AOMEI Backupper 的快捷方式，並選擇“開啟檔案位置”。
如果程式發生崩潰，您可以在安裝目錄 C:\Program Files (x86)\AOMEI\AOMEI Backupper\7.3.5 下找到 Crash.dmp 檔案，並複製該路徑下“log”資料夾中的所有日誌檔案。然後，請將 Crash.dmp 和日誌檔案發送給我們的支援團隊。
如果沒有發生崩潰，請直接將日誌檔案發送給我們的支援團隊。
提示：請複製“log”資料夾中的所有日誌檔案。為了複製這些檔案，請使用壓縮工具先將整個“log”資料夾壓縮為一個壓縮檔案，例如 .zip 或 .rar。
如何在 WinPE 中複製 AOMEI Backupper 的日誌和崩潰檔案
某些操作會在由 AOMEI Backupper 建立的可開機媒體中的 WinPE 環境下執行。在這種情況下，複製 WinPE 中的日誌和崩潰檔案非常重要。
提示：請複製“log”資料夾中的所有日誌檔案。為了複製這些檔案，請使用壓縮工具將整個“log”資料夾先壓縮為一個壓縮檔案，例如 .zip 或 .rar。
方法 1
1. 從 AOMEI Backupper 可開機媒體啟動。
2. 點擊“備份”標籤，選擇一個備份類型，例如“檔案備份”，然後點擊目的地按鈕。
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3. 請打開 Boot(X:) 磁碟機，找到日誌檔案。日誌檔案應該位於“Boot(X:)\Program Files\AomeiBackupper\log”路徑下。
4. 複製日誌資料夾到其他位置，如 D: 磁碟機或外接硬碟。
5. 完成後，請退出 WinPE，並將複製的日誌檔案發送給我們的客服團隊。
方法2
1. 從 AOMEI Backupper 可開機媒體啟動。
2. 點擊“工具”-->“Windows Shell 命令”。
3. 執行以下命令：
例如：copy the log to D: drive
4. 日誌檔案會在 D: 磁碟機中。完成後，請將複製的日誌檔案發送給我們的客服團隊。