AOMEI Backupper FAQ

有四項需要注意：

1.您無法使用命令提示字元將數據備份到光碟（CD / DVD）。如果要將數據備份到光碟，請使用AOMEI Backupper GUI。

2.當備份動態卷，但動態卷沒有磁碟機代號時，應首先為其分配磁碟機代號。然後，您可以稍後使用命令提示字元備份它。

3. AOMEI Backupper命令提示字元程式必須由具有管理員權限的用戶運行。如果您是非管理員用戶，將彈出一個窗口，您需要在其中輸入正確的帳戶信息以完成備份過程。

4.將數據備份到共享網絡或NAS時，必須提供有效的IP地址，例如“\\ 192.168.0.10 \ foldername”，以便識別網絡路徑。

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有五項需要注意：

為了避免備份臨時檔案，垃圾檔案和其他無用的數據，我們建議您首先執行數據清理，然後備份。

2.無法備份回收站中的檔案和資料夾。

3. AOMEI Backupper可以有效備份NTFS壓縮檔案或EFS加密檔案等，但恢復後的檔案將不再具有NTFS屬性。

4. AOMEI Backupper可以自動備份NTFS檔案及其安全權限，並且還支持將每個檔案的安全權限與檔案一起還原。

5.我們建議您先將要備份的檔案放入同一個資料夾，然後備份此資料夾。要保存所有這些檔案，您只需要添加一個備份源到備份列表，而不是幾個（注意：備份列表中的每個項目稱為備份源）。這將使備份管理更方便。我們建議您不要在備份列表中添加太多備份源（例如備份源計數已達到2000或更多）。

某些檔案可能僅由其他程式使用，並且這些檔案可能無法備份。在這種情況下，AOMEI Backupper會提示您，並指導您一步一步進行操作。
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如果某些檔案或分割區被其他程式佔用，則將在重新啟動模式下執行恢復操作。但是，由於某些未知錯誤（例如執行任務時的電源故障），AOMEI Backupper可能無法自動進入重新啟動模式。您可以通過單擊“實用程式” - >“創建可開機媒體”並從CD / DVD引導以備份或還原來製作可引導光碟。

解決方案：始終確保您已基於舊式引導模式（非UEFI引導模式）創建Windows PE可開機光碟，或手動創建Linux可開機光碟。這將使您能夠從可開機光碟啟動計算機以恢復數據。
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使用“燒錄到CD / DVD”或“USB引導設備”選項創建可開機光碟時，在創建過程中可能發生了一些未知錯誤，導致無法製作可開機USB磁碟或可開機光碟。您可以通過備用解決方案解決此問題：在“選擇可引導媒體”對話框中，選擇“導出ISO檔案”而不是“燒錄到CD / DVD”或“USB引導設備”，然後使用第三方燒錄工具將ISO檔案燒錄到USB，CD或DVD。

創建可引導光盤後，由於在創建可引導光盤的過程中存在一些未知錯誤，因此可能很少無法啟動。 您可以通過另一個解決方案解決這個問題：相反，基於傳統引導模式（不是UEFI引導模式）製作Windows PE可引導光盤或製作Linux可引導光盤。 在“選擇可引導介質”對話框中，選擇“導出ISO文件”而不是“刻錄到CD / DVD”或“USB引導設備”，然後使用第三方刻錄工具將ISO文件刻錄到USB，CD或 DVD。

是的，它完全支持UEFI引導的備份和還原，同時確保您的系統可在還原後啟動。點擊這裡了解更多。

是，您可以以與在基本磁碟上的備份和還原分割區相同的方式備份和還原動態卷。如果要在動態磁碟上恢復系統分割區，將系統恢復到其原始狀態時，我們確保可引導。

如果在還原過程中目標分割區上仍有程式正在運行，AOMEI Backupper將自動重新啟動計算機，並從Linux可開機CD或WinPE可引導CD運行AOMEI Backupper以完成還原過程。出現此問題是因為Linux可啟動CD無法識別動態分割區中的映像檔案。

要解決這個問題，要么：

將此映像檔案複製到基本分割區，然後再次還原，或者

單擊實用程式 - >創建可開機媒體，以創建WinPE可啟動CD。 WinPE可引導CD能夠識別動態卷中的映像檔案。然後在桌面上運行AOMEI Backupper或使用此CD完成還原過程。

點擊這裡以了解有關創建可開機媒體的詳細信息。

如果映像檔案保存在共享資料夾或NAS設備中且目標分割區中仍然有程式無法關閉，您將收到上述消息。
要解決此問題，您只需單擊實用​​程式 - >創建可開機媒體以創建可啟動CD。然後，使用此CD啟動計算機以完成還原過程。
點擊這裡以了解如何使用可引導CD進行系統還原。

有兩種方法可以處理這個問題：

單擊實用​​程式 - >創建可開機媒體以創建基於Windows PE的可引導CD。 （不是Linux可啟動CD）。 然後在Windows桌面上打開AOMEI Backupper以重試。

先創建Linux可引導CD或Windows PE可引導CD。然後將此創建的CD設置為BIOS中的第一個可引導設備。這樣，AOMEI Backupper將在計算機打開時自動運行。然後，您可以單擊主界面中的“還原”按鈕，然後單擊“路徑：瀏覽路徑以選擇映像檔案並從檔案恢復數據”以完成還原過程。

點擊這裡以了解如何使用可引導CD進行還原。

如果系統分割區和引導分割區分開安裝在不同的分割區上，則無法手動調整目標磁碟上的系統分割區大小，但仍然可以將系統還原到小於其空間的分割區，因為AOMEI Backupper在還原時將自動調整系統的大小以適應目標分割區。
點擊這裡以了解有關係統還原的更多信息。

有3個方面你應該注意：

1.同步檔案後，對目標檔案和資料夾所做的任何更改（如刪除，添加或重命名其中一個）將導致目標檔案或資料夾與源檔案或資料夾不一致。這種情況對檔案管理不利。

2. AOMEI File Sync支持VSS（卷影複製服務），因此，AOMEI Backupper通常可以同步其他程式正在使用或占用的檔案，但是您需要確保您的 計算機處於啟用VSS狀態。

3. AOMEI File Sync的主要功能是幫助您同步工作檔案和用戶數據檔案，但是，如果有一些特殊的系統檔案或在源資料夾中有特殊安全屬性的檔案（例如C：\ boot \ bcd，C ：\ Windows \ CSC），它們將不被同步。

點擊 這裡以了解有關檔案同步的詳細信息。

 

1.如果您的分割區沒有磁碟機代號，您可以使用磁碟上的分割區索引來指定此分割區。例如，分割區D在第一個磁碟的第二個位置，然後您可以使用“1：2”來替換磁碟機代號D.您可以通過程式的查詢命令“/ L”找到磁碟和分割區的索引。

2.如果動態卷沒有磁碟機代號，我們只能建議先分配動態卷磁碟機代號，然後進行備份。

點擊 這裡以了解有關命令提示字元備份的詳細信息。

 

1. 也許是因為您在執行完全備份，增量備份，差異備份或備份配置後手動刪除了映像檔案，這可能導致備份任務的版本鏈損壞，從而使備份配置無效。

2.或者也許是因為程式有錯誤導致備份配置無效。在這種情況下，您需要與我們的支持小組聯繫以獲得幫助。

點擊這裡以了解有關備份配置的更多信息。

這可能是因為您導入的映像檔案在任務列表中具有相應的任務，因此導入後沒有生成新任務。導入映像檔案的功能目前只支持沒有相應任務的映像檔案，這樣就可以在任務列表中生成相應的任務。

點擊這裡以了解有關導入任務的更多信息。

 

1. 也許是因為你只創建了計劃任務，但沒有立即做備份。無論您設定了什麼類型的操作，都應該首先進行完全備份，並在將來執行您設定的備份類型。

2.這可能是因為在設定計劃任務時，您可以同時設置備份配置。如果是，程序將忽略在任務中設定的備份類型，卻根據備份配置的設定進行備份操作。

點擊這裡以了解有關排程備份的詳細信息。
註解：如果上述情況無法解決您的問題，請詳細說明您的計算機問題，並發送電子郵件

請檢查是否有Winre.wim檔案在路徑C：\ Recovery \ WindowsPE下（它也可能在系統保留分割區）。如果檔案在此處，請將恢復資料夾的訪問權限修改為“everyone”，然後重新創建。另外，恢復資料夾是一個隱藏的資料夾，所以你首先需要在控制面板 - >資料夾選項中顯示隱藏的檔案/資料夾。

如果窗口太小，且您在計算機上使用高分辨率，請在“菜單 - 設定 - 其他”中選中“啟用大窗口模式”。 如果窗口太大，請檢查“啟用大窗口模式”，然後取消標記。但如果該選項無法標記，請在路徑下找到BackupRecovery.ini檔案 C:\ProgramData\AomeiBR\ 然後將其移動到其他位置。最後，請重新運行AOMEI Backupper。
另外，“程式數據”資料夾是一個隱藏資料夾，所以你首先需要在控制面板 - >資料夾選項中顯示隱藏的檔案/資料夾。

請檢查備份的版本是否已達到您設定的數量。請注意，在啟用備份配置之前生成的這些舊備份檔案將不會被刪除。
如果編輯備份任務，備份配置將根據編輯備份任務後生成的第一個備份檔案重新計算備份版本的數量。如果一切正常，並且備份檔案未刪除，您可能需要重新創建備份任務並重置備份配置。
如果您不想對備份任務進行任何更改，請重新啟動備份配置，然後手動執行備份，以檢查舊的備份檔案是否不會被刪除。我們建議您可以設定一個小數字（例如3〜5），您要保留的備份檔案的版本。

請確保該磁碟列在Windows磁碟管理下。
請檢查此磁碟的類型。 Backuper不支持eMMC存儲設備。
請檢查每個扇區的磁碟是否為4096字節。您可以安裝和運行 分割區助手，然後右鍵單擊磁碟上的分割區- 選擇屬性- 檔案系統信息以檢查它。 Backuper不支持每個扇區為4096字節的磁碟。點擊這裡以了解更多詳情。

請瀏覽路徑C：\ Windows \ system 32，然後手動找到並刪除ammntdrv.sys檔案。之後，請重新安裝軟體。或者您可以直接跳過該消息並繼續安裝它。

問題可能是因為在WinPE中沒有相應的驅動程式。您可以重新創建WinPE並手動添加這些驅動程式。點擊這裡以了解更多詳情。

執行排程備份時，可能會彈出一個彈出窗口，需要您確認操作（例如，您需要單擊“是”，“否”或“確定”）。此時程式將發送電子郵件請求交互。但是，如果您不及時響應“需要用戶交互”，程式將默認選擇一個選項，然後繼續執行操作。

請檢查連接到NAS的計算機或程式是否已達到NAS的上限。如果是，您需要斷開一些計算機或程式，以便AOMEI Backupper可以連接NAS進行備份。如果沒有，請刪除軟體安裝目錄下的所有在路徑（C：\ ProgramData \ AomeiBR）下“NAS.xml”檔案。之後，請重新連接您的NAS。

問題可能是由於未知原因，任務無法找到備份檔案。您需要通過瀏覽備份檔案重新導入備份任務。 點擊這裡以了解更多詳情。

由於MBR磁碟僅支持4個主分割區，因此無法將具有5個（或更多個）分割區的GPT磁碟映像直接還原到MBR磁碟。所以你需要首先需要使用AOMEI Partition Assistant將MBR磁碟轉換為GPT然後恢復它。
另外，當您通過AOMEI Backupper將具有5個（或更多個）分割區的GPT磁碟複製到MBR磁碟時，還需要將MBR磁碟轉換為GPT或刪除某些分割區以在GPT磁碟中保留少於4個分割區。

如果您使用的虛擬網絡連接到Windows下的代理服務器，AOMEI Backupper無法檢測到互聯網。
如果AOMEI Backupper無法連接由AOMEI創建的WinPE中的互聯網，也許沒有網卡驅動程式。請重新創建WinPE並手動添加這些驅動程式。點擊這裡以了解更多詳情。

當目標是CD / DVD時，AOMEI Backuper不再支持再次運行備份任務。

AOMEI Backuper需要獲得管理員的權限才能運行接口程式，而只使用系統權限運行備份。小托盤是接口程式的一部分。在標準帳戶下，AOMEI Backupper無法獲得管理員運行接口程式的權限，因此將在沒有小托盤的情況下執行排程備份。

關閉事件備份基於Windows的關閉。 您可以單擊開始菜單中的“關閉”或“重新啟動”按鈕以啟用關閉事件。 但是，如果關閉計算機電源，則會直接切斷電源以強行關閉計算機。 在這種情況下，程序無法獲取Windows關機信息來執行備份。

1.請檢查是否在Windows服務中啟用了AOMEI Backupper計劃服務（您可以運行“services.msc”打開Windows服務）。如果沒有，你可以 手動啟用或重新安裝軟體。 AOMEI Backupper計劃服務將使事件發生時備份程式運行備份。

2.請檢查在Windows任務管理器中abnotify是否運行。如果沒有，請在AOMEI Backupper的安裝目錄下找到abnotify.exe運行。但是，如果備份任務仍然無法運行，請重新安裝軟體並重新備份。 abnotify將告訴AOMEI Backupper Schedule Service在事件發生時啟用備份程式。

3.如果AOMEI Backuper計劃服務和abnotify運行正常，但事件備份仍然無法運行，請附上軟體的安裝目錄下的日誌檔案來聯繫我們。

如果在當天執行了備份任務，則在當天發生事件時，事件備份將不再次運行。

1.當關機事件備份正在運行時，可能需要用戶交互操作。由於在關機期間無法查看和響應交互，程式會取消備份，然後自動關閉。因此，不生成映像檔案。我們建議您可以在Windows中手動運行備份以檢查是否有交互操作，如果有，然後在關閉期間重新編輯備份以取消交互請求。

2.如果在Windows中手動運行備份時未看到交互請求，請在關閉期間再次運行備份。如果仍然沒有映像檔案，請附上軟體的安裝目錄下的日誌檔案與我們聯繫。

A:在三種情況下，交互式窗口在備份/同步期間等待響應三分鐘。如果沒有得到響應，程式會選擇默認為自動處理。

1.交互式窗口顯示，當您​​備份/同步其他程式訪問的檔案時，您需要重新啟動或跳過檔案。

2.交互式窗口顯示當程式無法連接NAS時，需要輸入NAS用戶名和密碼。

3.交互式窗口顯示，當目標中沒有足夠的空間保存備份時，需要提供更多空間。

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B:在四種情況下，交互式窗口正在等待響應，直到您這樣做。

1.交互式窗口顯示，當您備份到CD / DVD時，最後一張CD / DVD用完後，您需要插入新的CD / DVD。

2.交互式窗口顯示在您備份到CD / DVD時插入CD-RW / DVD-RW後，CD / DVD將被刪除。

3.交互式窗口顯示，如果軟體未註冊或跟踪已過期，則備份開始運行時需要註冊。

4.交互式窗口顯示，當程式需要重新啟動進入WinPE以完成備份時，您需要確認操作。

可能的原因是其他版本的AOMEI Backupper已經安裝在當前系統中。 兩個不同的版本不能在系統中共存。

否，安裝到包含分號的路徑將導致AOMEI Backupper Service啟動失敗。